Vodafone RED M young bucht 34,99€ anstatt 29,99€ ab?!

Hallo,

ich habe damals bei folgendem Deal einen Handyvertrag abgeschlossen:
mydealz.de/dea…687

Leider ist mir erst jetzt aufgefallen, dass meine Vodafone Rechnung monatlich 34,99€ anstatt 29,99€ beträgt.
Ich bekomme gutgeschrieben:
Onlinevorteil: 5€
Junge-Leute: 5€
zusätzlicher Aktionsrabatt: 5€


Mir kam es damals schon komisch vor, dass weder bei Logitel noch bei Vodafone ein Preis in irgendwelchen Dokumenten zu finden war.

Wenn ich dort jetzt anrufe und denen erzähle, dass ich 5€ zu viel zahle, kann ich das also nicht mal beweisen und werde ausgelacht.

Hat jemand Tips und kann mir helfen? Für den Preis hätte ich den Vertrag niemals abgeschlossen!

Danke!

7 Kommentare

Die Rabatte werden von Vodafone manuell eingebucht, da passieren öfter Fehler. Meld dich einfach bei Logitel.

Vodafone direkt wird dir da nichts zu sagen können, wenn dich an Logitel. Bei den Rabatten schlampt vodafone oder ihr System gerne mal rum, ich musste 10 Monate auch die nachbuchung von einem Rabatt warten Also bring genug Geduld mit!

hab es selber auch mal gar nicht gemerkt bis mir irgendwann nur 3€ oder so Ähnlich abgebucht wurden un ne SMS kam "Entschuldigung für die falschen Buchungen" oder so

Und wenn das nicht klappt, dann kündige einfach. Das gibt dann 5 Euro Rabatt wenn du an der Hotline die Kündigung zurück nimmst.

Vielen Dank!
Habe bei Logitel angerufen und die haben mir dann zum Glück den Preis bestätigt. Sollte eine E-Mail mit Rechnungskopie an den Support schicken und der kümmert sich die nächsten Tage wohl drum.
Falls es noch zu Problemen kommen sollte meld ich mich nochmal! Ansonsten hats wohl geklappt

So, nach etlichen Telefonaten und E-Mails immer wieder nur die Aussage, dass es weitergeleitet wurde und sie von Vodafone bis jetzt keine Rückmeldung bekommen haben. Bis dahin könne man nichts machen.
Kann irgendwo nicht sein, oder?

Falls es noch jemanden interessiert:
Mittlerweile wird mir seit EINEM JAHR zu viel abgebucht. Logitel ignoriert mittlerweile alle E-Mails und Einschreiben und meine Handynummer wurde wohl bei denen gesperrt, zumindest kann ich dort nicht mehr anrufen.
Mir wurde zwischenzeitlich mal mitgeteilt, dass der Rabatt korrigiert wurde, was allerdings nicht der Fall war. Danach musste man schließlich wieder auf eine Antwort seitens Vodafone warten. Vodafone selbst wollte mir anfangs keine Informationen dazu geben, aber als ich hartnäckig blieb wurde mir mitgeteilt, dass alle Rabattanfragen von Logitel abgelehnt wurden und auch werden. Die Antwort von Vodafone, auf die ich doch mal geduldig (seit einem Jahr) warten soll, gab es also schon lange.
Seitdem ich Logitel darauf ansprach stellen sie sich tot. Da hab ich wohl 120€ in den Sand gesetzt. Verträge abschließen werde ich über diesen Betrügerverein jedenfalls keine mehr.
Falls noch jemand Tipps hat wäre ich dankbar.

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