Vodafone Störung 04.09.2019 - ggf. Gutschrift möglich

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eingestellt am 5. Sep
Ich nehme an es gibt noch mehr Leute, die gestern ihr Internet nicht Nutzen konnten. Zusätzlich zur Störung finde ich den Kundensupport von Vodafone absolut inakzeptabel:

Die Hotline ist nicht zu erreichen, von meinem Festnetzanschluss wird sie nichtmal gewählt. Am Handy nur Bandansage. Auch heute morgen noch.

Mal ne Beschwerde Mail verfasst - vielleicht gibt es die übliche Gutschrift bei Minderleistung und der Monatsbetrag wird halbiert...ist immerhin einen Versuch wert.
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Der Schaden liegt bei 1 Euro?
Da lohnt sich schon fast vor Gericht zu ziehen.
zahnputzbecher05.09.2019 15:04

kollege...Such dir eine Frau oder Freunde


Ging doch nicht. Internet, also Youporn und Facebook war down.
18 Kommentare
Haben die da nicht gewisse „Toleranzen“, sprich die müssen keine 24/7 Versorgung garantieren?
So schlimm war die Störung gestern doch nicht. Hatte die ganze Zeit Zugang zum Internet, lediglich der DNS-Server war nicht erreichbar. Wenn man also die Einstellungen angepasst hatte auf den Google DNS oder Quad9 DNS oder sonst irgendeinen konnte man ohne probleme surfen.
Bosel9405.09.2019 12:06

Haben die da nicht gewisse „Toleranzen“, sprich die müssen keine 24/7 Vers …Haben die da nicht gewisse „Toleranzen“, sprich die müssen keine 24/7 Versorgung garantieren?



Ja haben Sie natürlich. Aber zum einen ist die Frage wie hoch diese Toleranzen sind - und zum anderen wie interessiert sie an einer Kundenbindung sind. Ich denke die Chance steht nicht schlecht. Und der Aufwand dafür ist gering.
Kloeffer105.09.2019 12:37

So schlimm war die Störung gestern doch nicht. Hatte die ganze Zeit Zugang …So schlimm war die Störung gestern doch nicht. Hatte die ganze Zeit Zugang zum Internet, lediglich der DNS-Server war nicht erreichbar. Wenn man also die Einstellungen angepasst hatte auf den Google DNS oder Quad9 DNS oder sonst irgendeinen konnte man ohne probleme surfen.



Bei mir (Raum Frankfurt) waren es mehr als nur ein paar DNS-Probleme. Generell gingen Großteile des Internets nicht, auch bei direktem Aufruf per IP-Adresse.
Ich denke da wirst du keine Entschädigung bekommen. Mit viel Glück und viel Jammern kannst du dir evtl die 50Mbit Upload kostenlos dazubuchen lassen, welche es aktuell eh zu allen neuen Tarifen kostenlos dazu gibt.
Der Schaden liegt bei 1 Euro?
Da lohnt sich schon fast vor Gericht zu ziehen.
Wohl dein erster DSL-Vertrag... aber putzig. Am besten gleich mit Rechtsschutz drohen... dann haben die vom Support auch mal wieder was zu lachen
Ich denke wenn es einem der Aufwand wert ist, kann man da schon was bekommen.

Hatte damals richtig Probleme mit Vodafone, weil der Techniker einfach nicht kam.

Hat fast 3 Wochen gedauert.

Ende vom Lied: 80€ aufs Vodafone-Guthabenkonto
In den AGB steht meistens was von 99% Verfügbarkeit. Bei 365 Tagen sind das immerhin ein Ausfall von ~3,5 Tagen. Das sollte man auchmal bedenken
ein Tag ging dein Inet nicht richtig?

Dann erstatten dir einfach den einen Tag.

30€ im Monat / 30 Tage = 1 €

Sind immerhin 100 Whopper!!! Hau rein!
kollege...
Such dir eine Frau oder Freunde
zahnputzbecher05.09.2019 15:04

kollege...Such dir eine Frau oder Freunde


Ging doch nicht. Internet, also Youporn und Facebook war down.
' Leg endlich auf ich will wieder ins Internet'

Man was waren das für Zeiten...
Kaldra05.09.2019 12:38

Ja haben Sie natürlich. Aber zum einen ist die Frage wie hoch diese …Ja haben Sie natürlich. Aber zum einen ist die Frage wie hoch diese Toleranzen sind - und zum anderen wie interessiert sie an einer Kundenbindung sind. Ich denke die Chance steht nicht schlecht. Und der Aufwand dafür ist gering.


Auf Kunden wie dich verzichten die bestimmt gerne.
Heute war AOL von 6-15 Uhr down
Echt zum Schießen hier wieder
Das finde ich schon sehr armselig
freewilly05.09.2019 15:22

' Leg endlich auf ich will wieder ins Internet'Man was waren das für …' Leg endlich auf ich will wieder ins Internet'Man was waren das für Zeiten...



Sonntags war Internet gratis damals bei Arcor...
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