Vodafone Vertragsverlängerung durch Übertrag in SoHo-Konto?

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eingestellt am 1. Nov 2014
Hallo,

vielleicht hat jemand Erfahrung und kann mir mit Hintergrundwissen helfen, bevor ich mich unwissend an der Vodafone-Hotline abwimmeln lassen muss:

Ich habe einen Vertrag, der bereits 6 Monate lief, auf mein SoHo-Konto bei Vodafone übertragen lassen. Vertragspartner blieb also "gleich" im Sinne von gleicher Name, Anschrift, etc.

Jetzt wurde mir allerdings bei der Kündigung das Datum der Vertragsübernahme als Vertragsende angegeben.

Anfängerfehler?
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derinitiator

Jetzt wurde mir allerdings bei der Kündigung das Datum der … Jetzt wurde mir allerdings bei der Kündigung das Datum der Vertragsübernahme als Vertragsende angegeben.



Meinst du Vertragsbeginn?
Verfasser
derinitiator

Jetzt wurde mir allerdings bei der Kündigung das Datum der … Jetzt wurde mir allerdings bei der Kündigung das Datum der Vertragsübernahme als Vertragsende angegeben.



Wie man will. Anders ausgedrückt: Mein Vertrag endet jetzt 1 Jahr nach Vertragsübernahme auf das SoHo-Konto und nicht 2 Jahre nach Vertragsbeginn.

Vertragsbeginn war Mai 2013. Ende hätte also Mai 2015 sein müssen.
Vertragsübernahme war November 2014. Ich hab vor ein paar Wochen gekündigt. Vertragsende ist jetzt November 2015.

Durch die Einbuchung von Rabatten verlängert sich der Vertrag.
Ist schon seit mindestens August 2012 so.

Verfasser
AS1287

Durch die Einbuchung von Rabatten verlängert sich der Vertrag. Ist schon … Durch die Einbuchung von Rabatten verlängert sich der Vertrag. Ist schon seit einigen Monaten so.



Verdammt. Seit "einigen Monaten" heißt seit wann genau? Ist bei mir ja schon 1 Jahr her, dass ich das umgebucht habe.
AS1287

Durch die Einbuchung von Rabatten verlängert sich der Vertrag. Ist schon … Durch die Einbuchung von Rabatten verlängert sich der Vertrag. Ist schon seit einigen Monaten so.



Habe einen Forenbeitrag gefunden, dort wird es auch schon erwähnt. Der Eintrag ist von August 2012.
forum.vodafone.de/t5/…975
Verfasser

Danke, sowas hatte ich gesucht.
Blöd aber auch.

Verfasser
AS1287

Habe einen Forenbeitrag gefunden, dort wird es auch schon erwähnt. Der … Habe einen Forenbeitrag gefunden, dort wird es auch schon erwähnt. Der Eintrag ist von August 2012. https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk-Vertrag/Nachtr%C3%A4glich-SoHo-Rabatte-beantragen/td-p/218838?zanpid=1963622432590139392&zanpartner=9975



Hm. Da ist von einer Verlängerung um 24 Monate die Rede. Bei mir waren es nur 12.
Ich werd mal anrufen und mit den Infos gucken, was auf Kulanz geht.

Jo, verlängert sich automatisch wieder bei Wechsel/Einbuchung/...

Allerdings kann man auf Kulanz hoffen, weil das nicht im Rabattformular drinsteht. Einfach ein Beschwerdefax schreiben mit Hinweis auf das Datum des Vertragsbeginns.

Verfasser
Mortinson32

Allerdings kann man auf Kulanz hoffen, weil das nicht im Rabattformular … Allerdings kann man auf Kulanz hoffen, weil das nicht im Rabattformular drinsteht. Einfach ein Beschwerdefax schreiben mit Hinweis auf das Datum des Vertragsbeginns.



Danke. Das werd ich versuchen!
Verfasser

Kommentar

Mortinson32

Allerdings kann man auf Kulanz hoffen, weil das nicht im Rabattformular … Allerdings kann man auf Kulanz hoffen, weil das nicht im Rabattformular drinsteht. Einfach ein Beschwerdefax schreiben mit Hinweis auf das Datum des Vertragsbeginns.



Hier noch die abschließende Rückmeldung: Hat genau mit diesem Argument geklappt. Vielen Dank!!
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