Vodafone/Unitymedia Gigakombi nicht gewährt

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eingestellt am 16. JunBearbeitet von:"DrSommer"
Moin Leute,
Ich habe vor kurzem sowohl eine 1000 Mbit Kabel Leitung, als auch einen Vodafone Young L Mobilfunktarif abgeschlossen. Da ich in NRW wohne habe ich für den Kabelvertrag noch das Unitymedia Kundencenter und für den Mobilfunktarif das Vodafone Kundencenter. Ich wollte jetzt den Gigakombi Vorteil aktivieren, wurde mir allerdings nicht gestattet, weil mein Kabelvertrag unter 29,99€ liegt. Da ich die ersten 6 Monate nur 19,99€ bezahle (wie jeder bei einem neuen Vodafone-Kabel Vertrag, ganz egal welcher Geschwindigkeit.) Diesbezüglich heißt es auch auf der Unitymedia Website für berechtigte Tarife:
"Berechtigt für die Vorteile der GigaKombi mit Vodafone-Internet sind bei Neubuchung die Red-Tarife (ab 2014 außer Red XS, ab 2019 inklusive Red XS), die Young-Tarife (ab 2016 Young L bis XL, ab 2017 Young M bis XXL und ab 2019 Young M bis XL) und die berechtigten Vodafone-Internet-Tarife (alle aktuellen 2play- und 3play-Tarife, der Internet PREMIUM 120-Tarif und alle alten Tarife mit einem Basispreis von mindestens 29,99 € pro Monat)."

Unter alle alten Tarife würde ich jetzt aber noch ältere Unitymedia Tarife verstehen, die einfach immer noch weiter übernommen wurden und nicht ein neu geschlossener Vertrag bei Vodafone Kabel.

Zumal auf der Vodafone Seite bezüglich der Gigakombi-Berechtigung steht:
"... die kostenpflichtigen Vodafone Kabel Deutschland Kabeltarife Red Internet & Phone ab einer max. Download-Geschwindigkeit von 32 Mbit/s und alle Red Internet & Phone DSL/Glasfaser Festnetz-Tarife und die über die Vodafone Kabelnetze Hessen, Baden-Württemberg und NRW bereitgestellten Vodafone Internet Tarife (vormals Unitymedia Internet-Tarife)"

Meiner Einschätzung nach würde ich den Tarif definitiv zu dem letzten genannten Punkt zählen und nicht zu einem "alten Unitymedia Tarif", da Unitymedia ja auch selber auf der Website schreibt, dass sie jetzt Vodafone sind.

Würde mich freuen, wenn noch jemand seine Einschätzung geben kann ob die Service-Mitarbeiterin recht hat oder ich. Sicherlich müsste ja hier auch noch irgendwer ein solches Problem haben/gehabt haben
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2 Kommentare
Wie ist denn die Tarifbezeichnung ? Der Red Internet & Phone 1000 Cable ist für die Gigakombi Unity berechtigt. Es zählt der reguläre Basispreis für die Gigakombi Unity und nicht der rabattierte. Ich nehme an, dass es sich um ein Missverständnis handelt. Tipp: Poste dein Anliegen mal in der Vodafone Community im Mobilfunkbereich. Ich denke, dort kann dir geholfen werden.
Bearbeitet von: "TomTTTT" 16. Jun
Die genaue Bezeichnung des Tarifs ist Red Internet & Phone 1000 Cable U, denke mal das U für das Unitymedia Einzugsgebiet.
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