VORSICHT beim Handydeal vom 9.März bei Handystick (Talkline)

Habe den Deal vom 9. März abgeschlossen und mir ist aufgefallen, dass die Vertragsunterlagen die einem per mail zugesand wurden nicht dem entsprechen was man vorher bestellt hat. Und zwar ist in dem Vertrag nicht mehr die rede von 6,95€ sondern sofort die reguläre 16,95€. Wer die Verträge bei Handystick über den Bereich: Bestellungen, Auftragdetails ausgeruckt und unterschrieben hat, hat alles richtig gemacht. Wer allerdidgs die Veratragsunterlagen unterschrieben hat, die per mail zugesandt wurden hat so glaube ich ein Problem. Habe meine Veträge storniert aber noch keine Antwort von Handystick erhalten.

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Admin

@wriesen:
Anstatt direkt zu widerrufen, hätte man auch einfach mal kurz den Händler kontaktieren können

"in den ersten Unterlagen die unsere Kunden erhalten haben fehlte die Passage, dass der Tarif 6,95€ kostet. Diese wurde anschließend noch eingefügt! Alle Kunden die diesen besagten Tarif bestellt haben, können sich jederzeit in unserem "Mein Konto" Bereich die Vertragsunterlagen erneut ansehen. Dort ist nun in den Fußnotenerläuterungen auch der korrekte Betrag sowie der reguläre Betrag aufgeführt.

Im Willkommensschreiben von Talkline werden auch die 10,00€ Rabatt nicht erwähnt. Diese sind erst auf der Mobilfunkrechnung zu sehen und werden dort gutgeschrieben. Ich bitte hier um entschuldigung, wenn es zu den verwirrungen gekommen ist. Die Tarife werden korrekt aktiviert und erhalten auch den Rabatt der seitens Talkline gewährt wird."

"Als Nachtrag: Wir garantieren dafür, das hier alles seine Richtigkeit hat! Sollten Kunden wirklich Probleme bei Ihrem Vertrag habe, so kümmern wir uns um jeden einzelnen persönlich.

Mit freundlichen Grüßen,"

@reuven:
geht um den hier:
mydealz.de/254…ehr
hukd.mydealz.de/dea…588

8 Kommentare

Wurden die nicht zu 51 % Aufgekauft

Handystick........cool

Verschoben, Diverses.

f5Touchpad

Handystick........cool


mit 1 Terrorbeit Speicher?

ich habe, nachdem ich den "fehler" erkannte, per e-mail widerrufen. dies wurde mir auch von handy(s)tick bestätigt.

habe von talkline keine Vertragsunterlagen per Post erhalten, auch nix unterschrieben - bis heute verweigern sie eine Vorlage des Vertrages...drecks Laden

Könnte jemand den ursprünglichen beitrag hier nochmal verlinken? würde da gern nochmal drüberlesen. Danke.

Admin

@wriesen:
Anstatt direkt zu widerrufen, hätte man auch einfach mal kurz den Händler kontaktieren können

"in den ersten Unterlagen die unsere Kunden erhalten haben fehlte die Passage, dass der Tarif 6,95€ kostet. Diese wurde anschließend noch eingefügt! Alle Kunden die diesen besagten Tarif bestellt haben, können sich jederzeit in unserem "Mein Konto" Bereich die Vertragsunterlagen erneut ansehen. Dort ist nun in den Fußnotenerläuterungen auch der korrekte Betrag sowie der reguläre Betrag aufgeführt.

Im Willkommensschreiben von Talkline werden auch die 10,00€ Rabatt nicht erwähnt. Diese sind erst auf der Mobilfunkrechnung zu sehen und werden dort gutgeschrieben. Ich bitte hier um entschuldigung, wenn es zu den verwirrungen gekommen ist. Die Tarife werden korrekt aktiviert und erhalten auch den Rabatt der seitens Talkline gewährt wird."

"Als Nachtrag: Wir garantieren dafür, das hier alles seine Richtigkeit hat! Sollten Kunden wirklich Probleme bei Ihrem Vertrag habe, so kümmern wir uns um jeden einzelnen persönlich.

Mit freundlichen Grüßen,"

@reuven:
geht um den hier:
mydealz.de/254…ehr
hukd.mydealz.de/dea…588

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