Vorsicht vor cdkeys.com?!

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eingestellt am 16. Apr
Am 12. April 2020 habe ich bei cdkeys.com eine Bestellung über knapp 60 € aufgegeben. Laut FAQ werden die Keys aufgrund deren automatisiertes System Instant geliefert. Heute, vier Tage später, habe ich noch keinen Key erhalten. Daran konnten weder 6 Anfragen an den Support von cdkeys (Support beantwortet keine einzige Anfrage), noch ein Ticket an PayPal etwas ändern.

Laut Trustpilot häufen sich die Fälle von Käufern wie mir. Alle bezahlen sofort per PayPal, erhalten allerdings nie die georderte Ware.

Seltsamerweise habe ich vor genau einem Jahr eine Bestellung dort aufgegeben, welche problemlos umgesetzt wurde.

Wie sind eure Erfahrungen mit cdkeys.com?

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Zusätzliche Info
25 Kommentare
Hm, danke mal für die Info. Wollte mir eigentlich auch was holen, aber warte dann lieber mal ab.
Cr4zyJ0k3r16.04.2020 07:57

Hm, danke mal für die Info. Wollte mir eigentlich auch was holen, aber …Hm, danke mal für die Info. Wollte mir eigentlich auch was holen, aber warte dann lieber mal ab.


Gerne... man sollte tatsächlich vorsichtig sein bei dem Laden
Früher alles gut, aktuell keine Erfahrungen gemacht. Es ist nichts im Spam Ordner gelandet?
Was erwartest du bitte wenn du Produkte aus einem grauen Markt ohne Impressum beziehst?

Du solltest nicht das selbe erwarten wie von Shops die auch Steuern zahlen.
Kann ich nicht bestätigen, gestern noch ein Key geholt und wurde Instant geliefert.. Bezahlung über PayPal abgewickelt.. lief bis jetzt alles Prima.
Ryker16.04.2020 08:22

Früher alles gut, aktuell keine Erfahrungen gemacht. Es ist nichts im Spam …Früher alles gut, aktuell keine Erfahrungen gemacht. Es ist nichts im Spam Ordner gelandet?


Nein, da ist definitiv nichts … war auch einer meiner ersten Gedanken.
In 4 Tagen 6 Mails?
lydrian16.04.2020 08:24

Was erwartest du bitte wenn du Produkte aus einem grauen Markt ohne …Was erwartest du bitte wenn du Produkte aus einem grauen Markt ohne Impressum beziehst? Du solltest nicht das selbe erwarten wie von Shops die auch Steuern zahlen.


Natürlich sind es die billigen Preise, die dieser Shop anbietet. Letzten Endes wiegen diese den eventuellen Ärger nicht auf.
Alle per Paypal bezahlt, die wollen die Käufer, warum auch immer, nach dem Kauf immer verifizieren mit ner Telefonnummer.

Anders geht es nicht, es ist zum Kotzen, warum das nicht vor dem Kauf gemacht wird, sondern immer erst hinterher, so haben die wohl die meisten Käufer in der Tasche, während viele dann die Telefon Verifizierung vor dem Kauf wohl abschrecken würde.
Es sind jetzt ganze vier Tage vergangen und schon wird Betrug vermutet. Vermutlich geht es dank Corona einfach länger, die Nachfrage wird sicher gestiegen sein. Und ob der Support noch voll besetzt ist, ist ebenfalls fraglich. Also einfach mal etwas geduldig sein
Bis auf einmal hat bisher alles geklappt. Hatte einen Key für Horizon Zero Dawn, mit dem es nur das Artwork hab. Support hat schnell reagiert und das Geld zurück überwiesen. War aber auch vor 2 Jahren oder so..
Bearbeitet von: "ruaid0r" 16. Apr
saaliih16.04.2020 08:25

Kann ich nicht bestätigen, gestern noch ein Key geholt und wurde Instant …Kann ich nicht bestätigen, gestern noch ein Key geholt und wurde Instant geliefert.. Bezahlung über PayPal abgewickelt.. lief bis jetzt alles Prima.


Genau das versuche ich herauszufinden. Warum werden die einen beliefert und die anderen nicht. Das muss doch einen Grund haben
Schnarchi16.04.2020 08:35

Es sind jetzt ganze vier Tage vergangen und schon wird Betrug vermutet. …Es sind jetzt ganze vier Tage vergangen und schon wird Betrug vermutet. Vermutlich geht es dank Corona einfach länger, die Nachfrage wird sicher gestiegen sein. Und ob der Support noch voll besetzt ist, ist ebenfalls fraglich. Also einfach mal etwas geduldig sein


cdkeys.com wirbt aber damit...

25805486-rHDkY.jpg... da kommt nach mehreren Tagen automatisch nichts mehr.

Einen absichtlichen Betrug vermute ich zwar nicht … aber etwas Vorsicht sollte man bei dem Laden schon walten lassen.
Hab dort schon viel Geld gelassen,
Bei mir hat bisher alles top geklappt
Bei mir hat bisher immer alles gut geklappt. Habe ca 30 Bestellungen dort, die letzte über 3 Keys war gestern.

Hast du evtl. den Link in der allerersten Mail übersehen? Oder ist hinter dem Link einfach kein Key?
GerdNer16.04.2020 08:46

cdkeys.com wirbt aber damit...[Bild] ... da kommt nach mehreren Tagen … cdkeys.com wirbt aber damit...[Bild] ... da kommt nach mehreren Tagen automatisch nichts mehr. Einen absichtlichen Betrug vermute ich zwar nicht … aber etwas Vorsicht sollte man bei dem Laden schon walten lassen.


Ich kann deinen Ärger ja verstehen, dennoch ist die Situation aktuell eine andere. Der Laden ist derzeit einfach überlastet.
25805857-IHH8x.jpgNatürlich wäre es hilfreich, wenn sie sie die Lieferprobleme auf der Website ansprechen würden. So gäbe es bei den Käufern sicher weniger Frust. Ich bleibe aber dabei, dass der Key noch ankommt.
firing16.04.2020 09:10

Bei mir hat bisher immer alles gut geklappt. Habe ca 30 Bestellungen dort, …Bei mir hat bisher immer alles gut geklappt. Habe ca 30 Bestellungen dort, die letzte über 3 Keys war gestern.Hast du evtl. den Link in der allerersten Mail übersehen? Oder ist hinter dem Link einfach kein Key?


Genau diese Mail habe ich nie erhalten. Bei meiner Bestellung vor einem Jahr war das kein Problem (die Mail habe ich mir extra noch mal angesehen), aber diesmal...

Würde es nicht um einen Auftragswert von knapp 60 € gehen, hätte ich nicht so sehr das Problem. Aber 60 € sind schon eine Ansage , zumindest für mich.
Schnarchi16.04.2020 09:13

Ich kann deinen Ärger ja verstehen, dennoch ist die Situation aktuell eine …Ich kann deinen Ärger ja verstehen, dennoch ist die Situation aktuell eine andere. Der Laden ist derzeit einfach überlastet.[Bild] Natürlich wäre es hilfreich, wenn sie sie die Lieferprobleme auf der Website ansprechen würden. So gäbe es bei den Käufern sicher weniger Frust. Ich bleibe aber dabei, dass der Key noch ankommt.


Danke für den Zuspruch. Ich werde euch jedenfalls auf dem Laufenden halten
Schon komisch. Ich habe da die letzten Monate auch ca. 20 Keys geholt und hatte keine Probleme. Allerdings auch immer mit dem selben Account und der selben Mail Adresse. Ich hätte auch als erstes den Spam Ordner in Verdacht, aber wenn da nicht drin ist, ist das schon sehr ungewöhnlich. Aber der Paypal Käuferschutz sollte ja auch bei digitalen Gütern greifen.
lydrian16.04.2020 08:24

Was erwartest du bitte wenn du Produkte aus einem grauen Markt ohne …Was erwartest du bitte wenn du Produkte aus einem grauen Markt ohne Impressum beziehst? Du solltest nicht das selbe erwarten wie von Shops die auch Steuern zahlen.

Genau!

Deshalb kaufe ich nur im weißen und schwarzen Markt. Dort gab und gibt es überhaupt keine Probleme.
Mike19XX16.04.2020 15:39

Genau! Deshalb kaufe ich nur im weißen und schwarzen Markt. Dort …Genau! Deshalb kaufe ich nur im weißen und schwarzen Markt. Dort gab und gibt es überhaupt keine Probleme.


Weiß und Schwarz? Wie ist das zu verstehen?
GerdNer16.04.2020 15:45

Weiß und Schwarz? Wie ist das zu verstehen?


Ich denke er weiß nicht was ein Grauer Markt ist oder er wollte einfach nur lustig sein.
GerdNer16.04.2020 15:45

Weiß und Schwarz? Wie ist das zu verstehen?


Beim autorisierten Fachhändler oder im Darknet.

Im grauen Markt bevorzuge ich natürlich eher die schwärzeren Farbanteile als die weißen, sonst wäre ich hier auch im falschen Forum.
Mike19XX16.04.2020 15:53

Beim autorisierten Fachhändler oder im Darknet. Im grauen Markt …Beim autorisierten Fachhändler oder im Darknet. Im grauen Markt bevorzuge ich natürlich eher die schwärzeren Farbanteile als die weißen, sonst wäre ich hier auch im falschen Forum.


Na, danke für die Aufklärung
Bei Trustpilot heulen sich doch eh immer nur die unzufriedenen Kunden aus
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