Abgelaufen

Ware trotz Stornierung geliefert, was tun?!

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eingestellt am 28. Jun 2015
Guten Tag,

ich habe am 09.06. in einem Online Shop ein Paket im Gesamtwert von 45 Euro bestellt.
Gleich danach erfolgte die Stornierung, da ich die Artikel anderswo günstiger fand.
Einen Tag später kam die Stornierungsbestätigung, sowohl von einem Kundenberater per Mail als auch per Amazon Payments, womit ich bezahlt hatte. Nur wenige Stunden später die Versandbestätigung.
Auf erneute Mail bekam ich keine Antwort mehr.

Aufgrund des Poststreiks lungerte das Paket nun für 2 Wochen im Paketzentrum rum. Vor ein paar Tagen rief ich noch einmal bei der Firma an und mir wurde gesagt, das der Versand ein Systemfehler war. Ich solle das Paket einfach nicht annehmen (wobei mir der Mitarbeiter sagte, dass er glaube, dass es sowieso nicht mehr ankomme) und mir würde das Geld zurück erstattet werden (komischerweise erfolgte bis heute keine Abbuchung des Geldes, vielleicht auch, weil die Zahlung/Bestellung auch per Amazon Payments erfolgreich storniert wurde).

Nun kommen wir zum Problem: heute am Sonntag, womit ich gar nicht gerechnet habe kam das Paket an. Ich war zu dem Zeitpunkt nicht vor Ort und leider nahm eine andere Person aus meinem Haushalt das Paket an.

Habe ich nun die Pflicht es zurückzuschicken, obwohl ich die Bestellung storniert habe oder darf ich die Ware benutzen oder das Paket "zur Abholung bereit geben"?
Kennt sich hier irgendjemand damit aus?

Würde mich sehr über ein wenig Hilfe freuen!

  1. Diverses
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  1. Diverses
Beste Kommentare

Immer wieder lustig wie hier Halbwissen gestreut wird und der Threadstarter latent wissen will, ob er einen Vorteil aus der Situation ziehen kann...

42 Kommentare

Geh zur Post und verweigere die Annahme nachträgliche. Mit allem anderem bist du dem Absender 45 Euro schuildig uohne wenn und aber.

Nicht bezahlt, also einfach wieder zurück schicken, vlt geht es am Montag noch in deiner Poststation, die können das dann manchmal noch nachträglich als nicht zugestellt deklarieren.

Verfasser

Bei der Annahme durch andere Person wurde natürlich leider unterschrieben, ich doofie hatte das vorhin aufgemacht um nach Rücksendeschein Ausschau zu halten - leider keiner drinnen. Hat es jetzt irgendwie Einfluss darauf, dass es bereits geöffnet ist?

Verfasser

Noch eine Frage: die DHL streikt ja gerade, wenn die jetzt weitere 2 Wochen für eine Rücksendung brauchen , wie sieht das dann mit Widerrufsrecht aus?

Was für ein Zusteller liefert den bei euch Sonntags aus?

m0useP4d

Was für ein Zusteller liefert den bei euch Sonntags aus?



Streikbrecher

Willst du hier ernsthaft erzählen, dass du während des Poststreikes ein Paket am Sonntag zugestellt bekommst? X)

m0useP4d

Was für ein Zusteller liefert den bei euch Sonntags aus?



Mal Nachrichten lesen vermutlich DHL

Verfasser

Richtig, war DHL.

Du musst nichts machen. Das ist unbestellte Ware. Halte es zur Abholung bereit, mehr nicht.

CookieSmile

Noch eine Frage: die DHL streikt ja gerade, wenn die jetzt weitere 2 Wochen für eine Rücksendung brauchen , wie sieht das dann mit Widerrufsrecht aus?


Rechtzeitige Rücksendung reicht. Schreib den Händler an, bitte um Etikett.
m0useP4d

Was für ein Zusteller liefert den bei euch Sonntags aus?


Das macht die Post im Moment verstärkt um mit dem Rückstand wegen des Streiks klar zu kommen.

Verfasser

UlfUlf

Du musst nichts machen. Das ist unbestellte Ware. Halte es zur Abholung bereit, mehr nicht.


Da bin ich mir eben rechtlich nicht ganz sicher, da ich im Prinzip ja bestellt habe - nur eben wieder storniert. Ist stornierte Ware gleich unbestellte Ware? Soll ich dann morgen anrufen und denen das so erklären?

.

14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware nutzen und das Paket zurücksenden.
Kann sein, dass du das Rücksendeporto tragen musst, kommt auf die AGB des Online-Shops an.

Immer wieder lustig wie hier Halbwissen gestreut wird und der Threadstarter latent wissen will, ob er einen Vorteil aus der Situation ziehen kann...

Ist durch einen bestätigen Storno ein Vertrag zustande gekommen? Meiner Meinung nach Nein. Da beide Seiten die Willenserklärung des anderen angenommen haben. Haben beide seite ja schriftlich. Kannst ja nicht wissen was im Paket ist.also denen schreiben die sollen dir einen Rückschein zukommen lassen welcher die Abholung beinhaltet.

Hättest du vorher einen Preisvergleich gemacht, wäre es zu dieser Situation gar nicht erst gekommen. Daraus jetzt auch noch Profit schlagen zu wollen, naja...

Verfasser

PaoloGregory

Hättest du vorher einen Preisvergleich gemacht, wäre es zu dieser Situation gar nicht erst gekommen. Daraus jetzt auch noch Profit schlagen zu wollen, naja...


Ich möchte keinen Profit schlagen sondern nur die rechtliche Situation klären. Ich schicke das Paket definitiv zurück ABER NICHT auf meine eigenen Kosten. Werde mich also Morgen mit denen in Verbindung setzen und um Rücksendeschein bitten.

Hatte ähnlichen Fall: ich hatte storniert, grosser Internethändler hatte Storno bestätigt, nach 3 Wochen kam Ware trotzdem an. Da ich ja nicht verpflichtet bin, nicht bestellte Ware selber zur Post zu bringen, lag es in meinem Keller herum. Ist nun 8 jahre her und es liegt immer noch da.

CookieSmile

Noch eine Frage: die DHL streikt ja gerade, wenn die jetzt weitere 2 … Noch eine Frage: die DHL streikt ja gerade, wenn die jetzt weitere 2 Wochen für eine Rücksendung brauchen , wie sieht das dann mit Widerrufsrecht aus?


mydealz.de/434…en/

Verfasser

beneschuetz

Hatte ähnlichen Fall: ich hatte storniert, grosser Internethändler hatte Storno bestätigt, nach 3 Wochen kam Ware trotzdem an. Da ich ja nicht verpflichtet bin, nicht bestellte Ware selber zur Post zu bringen, lag es in meinem Keller herum. Ist nun 8 jahre her und es liegt immer noch da.


Hast du dich dann noch einmal bei dem Internethändler gemeldet? Und wenn ja, was hat der dazu gesagt?

PaoloGregory

Hättest du vorher einen Preisvergleich gemacht, wäre es zu dieser Situation gar nicht erst gekommen. Daraus jetzt auch noch Profit schlagen zu wollen, naja...



Warum fragst du dann, ob du die Ware benutzen darfst?
Mit etwas Verstand und Anstand ist doch alles klar. Wende dich an sie und schick es dann zurück (entweder mit retourenschein von denen oder lass dir die Versandkosten vorab überweisen).

Meine Güte...

Bernare

Willst du hier ernsthaft erzählen, dass du während des Poststreikes ein Paket am Sonntag zugestellt bekommst? X)


yo, kommt momentan wirklich vor.

beneschuetz

Hatte ähnlichen Fall: ich hatte storniert, grosser Internethändler hatte Storno bestätigt, nach 3 Wochen kam Ware trotzdem an. Da ich ja nicht verpflichtet bin, nicht bestellte Ware selber zur Post zu bringen, lag es in meinem Keller herum. Ist nun 8 jahre her und es liegt immer noch da.



Glück gehabt, wenn die Rechnung gekommen wäre, hättest du sie wohl zahlen müssen.

Habe ich nun die Pflicht es zurückzuschicken, obwohl ich die Bestellung storniert habe oder darf ich die Ware benutzen oder das Paket "zur Abholung bereit geben"?


und dann machst du das Paket auch noch auf. Was für ne Granate, echt.

FyInfo

Geh zur Post und verweigere die Annahme nachträgliche. Mit allem anderem bist du dem Absender 45 Euro schuildig uohne wenn und aber.


Ottifantt

Nicht bezahlt, also einfach wieder zurück schicken, vlt geht es am Montag noch in deiner Poststation, die können das dann manchmal noch nachträglich als nicht zugestellt deklarieren.


Ist ein Gerücht dass sich hartnäckig hält. Wenn ausgeliefert oder der PACKSTATION entnommen, gibt es keinen Weg zurück. Habe es mal in der Filiale versucht.

Hatte auch einen Fall mit Amazon.Normale Ware bestellt und zusätzlich zweites Paket mit einer Bohrmaschine von Bosch bekommen.Niemals bestellt.Paket liegt seit einem halben Jahr rum.Amazon hat sich diesbezüglich nie gemeldet.

beneschuetz

Hatte ähnlichen Fall: ich hatte storniert, grosser Internethändler hatte Storno bestätigt, nach 3 Wochen kam Ware trotzdem an. Da ich ja nicht verpflichtet bin, nicht bestellte Ware selber zur Post zu bringen, lag es in meinem Keller herum. Ist nun 8 jahre her und es liegt immer noch da.



Unsinn.
Die Ware lag (oder liegt immernoch) doch zur Abholung bereit.

Kommentar

Bernare

Willst du hier ernsthaft erzählen, dass du während des Poststreikes ein Paket am Sonntag zugestellt bekommst? X)



Willst du hier ernsthaft erzählen das du der einzige bist der noch nicht mitbekommen hat das die Post aktuell auch Sonntags zustellt um allem irgendwie hinterher zu kommen :-)

Das stimmt bei uns wurde heute auch ausgeliefert.

DD_D

14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware nutzen und das Paket zurücksenden. Kann sein, dass du das Rücksendeporto tragen musst, kommt auf die AGB des Online-Shops an.



Das kommt garantiert nicht auf die AGB an. Der Vertrag wurde vor Versand storniert, da kann er ja nix für wenn die Logistik bei denen das nicht auf die Reihe kriegt.

Es gab keine Bestellung aufgrund der Stornierung, ergo zurück damit und Ende. Wieso stellt sich die Frage überhaupt? Mit dem Verkäufer idealerweise nochmal Kontakt aufnehmen, Sache klären und gut.

Bernare

Willst du hier ernsthaft erzählen, dass du während des Poststreikes ein Paket am Sonntag zugestellt bekommst? X)




DHL liefer hier in Hamburg auch heute aus !

Wie der TE hier höflich nach der rechtlichen Situatio fragt und einige meinen, er will nur Profit machen... man sollte nicht immer von sich selbst auf Andere schließen (_;)

Ich bin mir sicher, ein Anruf beim Händler wird alles schnell und unkompliziert lösen. Aber das hast du ja auch vor

Wenn die Ware benutzt wird hat der Händler ein Recht auf Schadenersatz.
Allerdings muss der Händler selbst für den Rückversand voll aufkommen. Man muss aber die Ware natürlich rausrücken wenn verlangt.

Bernare

Willst du hier ernsthaft erzählen, dass du während des Poststreikes ein Paket am Sonntag zugestellt bekommst? X)



Also bei uns liefert die Post normal aus, von daher sieht man Sonntags niemanden ausliefern...

Bernare

Willst du hier ernsthaft erzählen, dass du während des Poststreikes ein Paket am Sonntag zugestellt bekommst? X)


hatte ich auch schon

Bei uns wurden heute auch 2 Pakete geliefert, finde ich gut, dass DHL es trotz des Streikes schafft ihre Termine zu halten. Ist ja bei Amazon auch so, wenn da gestreikt wird merkt man es als Kunde auch nicht.

Kommentar

Bernare

Willst du hier ernsthaft erzählen, dass du während des Poststreikes ein Paket am Sonntag zugestellt bekommst? X)



Dann wird bei euch scheinbar nicht gestreikt.
5km von uns entfernt wird auch ganz normal geliefert. Sieht man mal, hier in Hessen kommt nix, bei den Bayern läuft alles wie gewohnt weiter.

Kommentar

taxi

Bei uns wurden heute auch 2 Pakete geliefert, finde ich gut, dass DHL es trotz des Streikes schafft ihre Termine zu halten. Ist ja bei Amazon auch so, wenn da gestreikt wird merkt man es als Kunde auch nicht.



Bei euch vielleicht. Bei uns hängen die brutal hinterher. Mir fehlen noch 3 Pakete mehrere Warensendungen, da weiß ich jetzt schon das da die Hälfte nie ankommen wird.

Kommentar

El_Pato

Ist ein Gerücht dass sich hartnäckig hält gibt es keinen Weg zurück.



Das ist definitiv KEIN GErücht - habe selbst schon erfolgreich ein Paket, das mein Nachbar ohne Absprache angenommen hat nachträglich als Annahme verweigert retourniert - solange es ungeöffnet ist nimmt die Post/DHL das selbstverständlich zurück ...
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