WARNUNG: Defekte und gefährliche USB-Sticks von Vistaprint!

Es geht um Sticks aus dieser Aktion, bei welcher sehr viele mydealzer zugeschlagen haben:http://www.mydealz.de/freebies/gratis-usb-stick-taschenrechner-mini-taschenlame-usw-von-vistaprint-131825

Ich habe den folgenden Brief von Vistaprint per Post erhalten:

Diese E-Mail bezieht sich auf unsere vorherigen E-Mails. Wenn Sie beide E-Mails gelesen und die darin erläuterten Schritte befolgt haben, brauchen Sie diese Mitteilung nicht zu beachten. Wenn nicht, lesen Sie sie bitte sorgfältig, da sie wichtige Informationen enthält.

Wir entnehmen unseren Unterlagen, dass Sie personalisierte USB-Sticks bei uns bestellt haben. Leider haben wir entdeckt, dass ein kleiner Anteil der verkauften USB-Sticks nicht unseren Qualitätsanforderungen entspricht. Einige der USB-Sticks sind sogenannte "Read-Only"-Speicher, was bedeutet, dass keine Dateien auf dem Stick abgespeichert werden können. Außerdem sind auf einer kleinen Anzahl der verkauften Sticks bereits Dateien vorhanden, die Ihrem Computer möglicherweise Schaden zufüqen könnten. Obwohl wir nur sehr wenige Kundenbeschwerden diesem Thema erhalten haben und nur ein kleiner Anteil der ausgelieferten USB-Sticks dieses
Problem aufweist, empfehlen wir folgende Schritte:

• Verwenden Sie die USB-Sticks nicht weiter und entsorgen Sie sie sachgemäß.

• Stellen Sie sicher, dass die Computer, mit denen Sie die USB-Sticks verwendet haben, über eine aktualisierte Viren schutz-Software verfügen.

• Informieren Sie auch andere Personen, denen Sie USB-Sticks gegeben haben, über obenstehende Schritte.

Selbstverständlich haben wir Ihrem Vistaprint-Konto den vollen Betrag Ihrer USB-Stick-Bestellung zuzüglich Versandkosten gutgeschrieben. Sie können diese Gutschrift für Bestellungen im Laufe des nächsten Jahres verwenden. Die Gutschrift ist nach der Anmeldung auf Ihrem Vistaprint-Konto sichtbar und stehen Ihnen an der Kasse zur Verfügung. Um die Gutschrift für eine Bestellung zu verwenden, klicken Sie während des Bezahlvorgangs einfach auf das Kästchen "Gutschrift anwenden".

Wir bitten Sie für etwaige Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und versichern Ihnen, dass uns die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt. Seit wir das Problem identifiziert haben wurden daher zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um zu vermeiden, dass ein solcher Vorfall sich in Zukunft wiederholt.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben sollten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (01 2534978238 Montag - Freitag 8.00 Uhr - 19.00 Uhr).

Trynka Shineman

Vistaprint Chief Customer Officer und EVP Global Marketing

11 Kommentare

Kennen wir schon..wurde bereits von einem User vor Wochen gepostet.

meine Email-Adresse, mit welcher ich bei Vistaprint angemeldet bin, funktioniert nicht mehr, und deshalb wurde ich erst heute per Post davon in Kenntnis gesetzt, und die Meldung von einem anderen User habe ich wohl verpasst. Für mich kommt die Warnung noch rechtzeitig, weil ich meine Sticks noch nicht eingesetzt habe.

beneschuetz

Kennen wir schon..wurde bereits von einem User vor Wochen gepostet.



kannste bei ebay verkaufen den brief. da hat man dann endlisch schriftlich, dass die produkte zum wegwerfen "verkaufen"

Hab ich vor paar Tagen auch bekommen. Daraufhin musste ich den Stick sofort mal testen (erste mal). Meiner funzt soweit

ich habe meinen seit er angekommen ist auch schon ein paar mal kurz genutzt. Bisher keine Probleme gehabt..

Cool, dass Du den ganzen Text abgetippt hast.

es gibt eine eine coole Erfindung, heißt Scanner und OCR-Software

Alexius

Cool, dass Du den ganzen Text abgetippt hast.

auch das zu machen ist cool

Alexius

Cool, dass Du den ganzen Text abgetippt hast.

Hat man Guthaben bekommen? Wenn ja wo kann man das sehen?

ich habe das Guthaben bekommen, ich sehe es in meinem Kundenkonto, es sind aber nur einige Cents, die ich bezahlt habe (Großteil wurde mit Gutschein bzw. Guthaben im Rahmen der Aktion bezahlt). Bei Vistaprint preisen lohnt sich dieses Guthaben gar nicht

andi4211

Hat man Guthaben bekommen? Wenn ja wo kann man das sehen?

meine 2 Sticks funktionieren ohne Probleme, war auch nix drauf. Sidn keine hochwertigen Dinger, aber für die 0,00 Eur völlig ok

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