Was tun bei: Eventim Veranstaltungsabsagen/ Rückerstattung (nur Teilbetrag erhalten, ohne Angabe von Gründen)

Hi zusammen.

Hier tummeln sich sicherlich einige Konzert- und Veranstaltungsgänger unter euch, die ihre Tickets bei Eventim gekauft haben. Für den Fall, dass eure Veranstaltung ersatzlos gestrichen wurde und ihr von Eventim eine Mail erhalten habt, die sich z. B. so liest:

Sehr geehrte/r xxxxx,   

zu Ihrem Event xx.xx.2022 xx:xx Uhr     Name Veranstaltung / Ort Veranstaltung und Ihrer Ordernummer XXXXXXXX haben wir wichtige Neuigkeiten:  

Der Veranstalter hat uns mitgeteilt, dass Ihr Event abgesagt wurde. Wir wurden als Ticketvermittler mit der Rückabwicklung der Tickets beauftragt.

Hierfür benötigen wir Ihre Tickets und Ihre Kontaktdaten. Bitte nutzen Sie dafür unbedingt unser Formular zur Rückabwicklung: (hier steht dann der Link zum Formular).

dann lest weiter, anderenfalls skippen .

Unsere Veranstaltung wurde nämlich zunächst verschoben und dann ersatzlos gestrichen - ohne Angabe von Gründen.
Das Formular zur Erstattung des Kaufpreises (€ 244 Euro) haben wir ausgefüllt und eingereicht. Tags drauf bekamen wir die Mitteilung, dass € 189,- erstattet werden. Die übrigen 55 Euro hat sich Eventim ohne Angabe von Gründen eingestrichen!

Es gibt ein Endurteil vom 09.06.2021 vom LG München I (openjur.de/u/2343589.html), dass Eventim dieses grundsätzlich zu unterlassen hat (willkürlich Gebühren einbehalten) unter Androhung eines Ordnungsgeldes in Höhe von € 250.000,- bei Zuwiderhandlung pro Fall.

Da das Konzert, dass wir besuchen wollten ausverkauft war (schätzungsweise 10.000 Leute, eher mehr, da Lanxess Arena), haben die das mit größter Wahrscheinlichkeit bei dem einen oder anderen Besucher dieses Konzerts auch versucht/ gemacht und natürlich bei allen anderen Konzerten/ Veranstaltungen.

Solltet ihr also auch betroffen sein von der Willkür Eventim's, dann empfehle ich euch, wendet euch schriftlich, unter Bezugnahme auf das Aktenzeichen 37 O 5667/20, an das Landgericht München I z. Hd. der Vorsitzenden der
37. Zivilkammer. Dort erfuhr ich nämlich, dass die nur aktiv werden können, wenn die davon Kenntnis erlangen.

Und so bekommt ihr, bei hartnäckigem Nachfragen, per Musterbrief euer komplettes Geld zurück.
Ich habe mehrfach mit dem identischen Schreiben insistiert und habe in mehreren Teilbeträgen schlussendlich die volle Summe erstattet bekommen.

verbraucherzentrale.de/sites/default/files/2021-06/Musterbrief_PI_Eventim_Rueckerstattung_wg_Corona_1.pdf

Gutes Gelingen.

UPDATE:
Ich hatte damals mit dem Landgericht München telefoniert. Mir wurde damals gesagt, dass nur der Klageführer, also die Verbraucherzentrale gegen die Fortführung der Praktiken von Eventim Vorgehen kann. Von daher kann ich nur jedem empfehlen, sich an die Verbraucherzentrale zu wenden und denen mitteilen, dass Eventim ungeachtet des Urteils an ihrer Praxis festhält und nicht unaufgefordert die gesamte Summe zurück bezahlt. Entsprechende Beweismittel liegen euch ja vor, da Eventim in der Regel antwortet.

Update 2:
Wichtig: informiert die Verbraucherzentrale deiner Region, mit Bitte um Weiterleitung an die damals klageführende Verbraucherzentrale, trotzdem, dass Eventim trotz Urteil (Aktenzeichen) weiterhin an der Praxis festhält. Denn nur der Klageführer kann weitere Schritte in die Wege leiten und dafür sorgen, dass das Gericht aktiv wird, um die angedrohte Geldstrafe durchzusetzen.