Hallo,
hat jemand Erfahrung damit? Es wurde ein Betrag an ein Familienmitglied gesendet und kurz darauf kam eine E-Mail mit "Transaktion wurde gestoppt" und dass man sich unter der hotline melden muss. Weiß jemand warum WU Transaktionen stoppt und was heißt das jetzt?
aus der e-mail:
"...vorübergehend gestoppt .
Zum Abschluss Ihrer Transaktion benötigen wir weitere Informationen...'
Habe mittlerweile angerufen und ich soll einfach warten, weil es geprüft wird. Keine Ahnung wie lange. das konnte sie mir nicht sagen.
hat jemand Erfahrung damit? Es wurde ein Betrag an ein Familienmitglied gesendet und kurz darauf kam eine E-Mail mit "Transaktion wurde gestoppt" und dass man sich unter der hotline melden muss. Weiß jemand warum WU Transaktionen stoppt und was heißt das jetzt?
aus der e-mail:
"...vorübergehend gestoppt .
Zum Abschluss Ihrer Transaktion benötigen wir weitere Informationen...'
Habe mittlerweile angerufen und ich soll einfach warten, weil es geprüft wird. Keine Ahnung wie lange. das konnte sie mir nicht sagen.
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40 Kommentare
sortiert nachUnd, was sagt die Hotline?
Echtzeitüberweisungen dauern nur paar Sekunden, wenn die Empfängerbank (und deine Bank) es unterstützt. Normale beleglose Überweisungen in Euro dauern einen Tag. Western Union und ähnliche Dienste sind für Überweisungen/Bargeldtransfer außerhalb EURO-Raum interessant. Beispielsweise wenn du nach Kenia oder Thailand Geld schicken willst.
Erfahrungen sind wertvoller als konkrete und bindende Aussagen des Unternehmens!
Normale Euro Überweisung kostet in der EU nichts und dauert idR max. einen Tag. Fragte mich halt, warum man dann WU zahlen sollte.
Cousine in Belgien, ein Teil ihrer Möbel und das ihrer Kinder sind durch einen Brand zerstört.
Warum habt ihr es nicht auf das Konto normal überwiesen? Belgien ist doch in der EU.
Unbegründete Angst.
Ja. Habe dies ihnen dort mittlerweile auch mehrmals erklärt... angeblich ist das ja in Belgien anders als in Deutschland... Bei uns hier in DE geht es ja alles schneller und besser. Werde in Zukunft jedenfalls nichts mehr über WU überweisen und klassisch per Banküberweisung was schicken.
Sorry, aber da muss ich echt mal lachen!
Ach was. Jetzt ruf doch an. Wieviel hast den überwiesen. Muss hohere Summe sein. Das ist ein normaler alltäglicher Vorgang.
Belgien ist Teil des EWR und der SEPA. Somit dürfen belegtes Überweisungen nur einen Tag dauern, solange sie vor Annahmeschluss aufgegeben wurden. Sie dürfen auch nicht anders bepreist werden.
Was hast Du denn bezahlt an WU? (bearbeitet)
Es wurde storniert.
Ein paar Tage. Man muss eine Kopie des Personalausweises schicken. Danach haben wir das nochmal überwiesen und es ging dann innerhalb weniger Minuten.
Ich würde einfach mal anrufen
Nein, zum ersten Mal dieses Jahr. Und erst ab 1000,- benötigt man diese Daten bevor man eine Transaktion durchführen kann. (bearbeitet)
Hattest du das schon mal? Wir haben vor 2 Jahren auch was überwiesen und das ging in wenigen Minuten durch.
Dass es in der Sicherheitsabteilung geprüft wird und und man dann eine Rückmeldung per E-Mail bekommt. Wie lange sowas dauert konnte sie mir nicht sagen. Deswegen frage ich ja hier nach Erfahrungen, ob das schon mal jemand hatte.
Gute Frage. Wir hatten das schon vor 2 Jahren auch so überwiesen uns es gab keine Probleme. 😪
Ne. Freundin arbeitet am Schalter der Postbank. Die machen regelmäßig Western Union. Wird in der Filiale anscheinend eingebucht mit Nummer. Aber Western Union sperrt erstmal. Kunde kommt in Filiale und reklamiert dass Empfänger es nicht holen kann. Wird angerufen und mitgeteilt dass Absender anrufen soll. Interview.
Es wurde online überwiesen. Habe das Gefühl, dass wir das ohne Stress und Drohung nicht wieder zurück bekommen.😪
Knapp unter 1000. Habe halt Erfahrungsberichte aus dem Internet gelesen und da kommt schon sowas wie mit "Anwalt" und "8 Wochen mit hin und her". Und darauf habe ich keinen Bock und auch keine Zeit.
Habe ja schon angerufen die Dame meinte, dass es jetzt erstmal geprüft wird und sie konnte nicht sagen wie lange das dauert.
Es dauert doch dann etwas länger? Oder nicht? Werden wir aber in Zukunft auch so machen. Western union ist für mich jedenfalls keine Option mehr.
Also im schlimmsten Fall erhalte ich das Geld wieder zurück?
Wie bereits die anderen geschrieben haben, du hättest das Geld per Banküberweisung oder sogar Paypal versenden können. Vorausgesetzt deine Cousine hat Paypal.
Ich habe bereits angerufen. Ich soll einfach warten. Keine Ahnung auf was und wie lange. Das konnte die Dame am Telefon mir nicht sagen. Und PayPal hat die nicht.
'ne EU-Überweisung ist doch keine Brieftaube (und selbst die wäre vermutlich spätestens am nächsten Tag in Belgien)...
Das Geld war gesammelt von der Familie (knapp tausend Euro), da meine Cousine nach einem Wohnungsbrand fast alle Möbel und Sachen entsorgen musste. Wir möchten sie und ihre Kinder ein wenig unterstützen. Gebühr betrug knapp 5 Euro.
Ne. Mit Sicherheit nicht. Was man ihr vor Ort von der Gemeinde zur Verfügung gestellt hat, ist nur eine kleine ein Zimmer Wohnung, bis die Renovierungsarbeiten abgeschlossen sind und wieder in die alte zurück ziehen kann.
Nach kurzer Recherche ist das bei WU wohl üblich, dass man stichprobenartig solche Prüfungen durchführt. (bearbeitet)