[WHD-Frage] Möbelstück entspricht nicht dem angegebenen Zustand - Rabatt?

Hey eine kurze Frage bzgl eines bei den WHD-gekaufen Möbelstücks:

Laut Beschreibung ist der Zustand gut und es wäre lediglich die Verpackung beschädigt und die Anleitung würde fehlen.

Leider ist das Ding auch voll mit Kratzern, Kitschen etc. und zwei Schrauben haben gefehlt, dennoch würde ich es trotz der Macken eigentlich gerne behalten, weil armer Student und so

Frage: Persönlich würde ich den Zustand eher als "akzeptabel" einstufen... lässt sich da bei Amazon was machen? Ich finde keine direkte Emailadresse, weil ich gerne direkt ein paar Belegfotos beilegen möchte - ist per Telefon oder Chat natürlich immer etwas schwieriger.

Hat jemand Erfahrungen mit einer Kontaktaufnahme bei abweichenden Zustandsbeschreibungen? Gibt's da "auf Kulanz" nochmal nen Rabatt?

11 Kommentare

Admin

Ja, Foto machen. Kontakt anschreiben, Du bekommst in der Regel ohne Probleme weiteren Rabatt bekommen oder sie nehmen es eben ohne Murren und Knurren zurück. Also einfach mal probieren.

Ja lässt sich was machen, habe mal 28 EUR Rabatt erhalten bei Warenwert von 176 EUR.. Also lohnt sich schon

Die sind da in der Regel sehr kulant, da reicht es auch über Chat erstmal für ne Anfrage. Sollte der Nachlass nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du im nachhinein immer noch Fotos zuschicken oder Artikel zurücksenden.

Vermutung: grad bei nem Möbelstück werden sie noch kulanter sein, da Rücksendung und Abwicklung meist teurer ist.

P.S. Chat lohnt sich auch eher, da du direkt "nachverhandeln" kannst.

"wie wärs mit 50 €?"
"mhh haben sie nicht noch mehr Spielraum?"

etc. pp.

Waren bestimmt schöne Produktfotos auf die du "reingefallen" bist. Darin ist Amazon Weltmeister.
Höre in letzter Zeit sehr oft,das die Zustandsbeschreibung zu Ihren Gunsten geschönt ist.

Ja und die kostenlose Rückabwicklung mit der Hier immer geprahlt wird, ist nicht Alles.

Die (Chat-)Mitarbeiter dürfen bis 15% Rabatt geben und machen das normalerweise (wenn berechtigt..) auch ohne zu murren.

In letzter Zeit sind die Whds wirklich etwas schlecht geworden. Gibt mal oft beschädigte oder falsche Sachen, aber der Chat hilft wie er kann.

wintersbone

Waren bestimmt schöne Produktfotos auf die du "reingefallen" bist. Darin ist Amazon Weltmeister. Höre in letzter Zeit sehr oft,das die Zustandsbeschreibung zu Ihren Gunsten geschönt ist. Ja und die kostenlose Rückabwicklung mit der Hier immer geprahlt wird, ist nicht Alles.



Naja, die Fotos sind ja idR vom Hersteller und beziehen sich auf das Neuprodukt - zumindest habe ich noch nie einen WHD mit Foto gesehen, allerdings kann ich bzgl. der Retour bisher nie etwas negatives sagen, aber Ausnahmen wie jetzt gibt's natürlich immer Hab schon häufiger ein paar gute Schnäppchen in den WHDs geschossen

An alle anderen: Danke für die Antworten, ich probiere mein Glück per Chat und schicke einfach nen Link zur Abload-Bildergalerie, dann können die bei Bedarf einfach selber einen Blick auf das Ausmaß werfen

Ich editiere sobald ich ne Antwort habe - ist ja vielleicht für den ein oder anderen in Zukunft interessant

wintersbone

Waren bestimmt schöne Produktfotos auf die du "reingefallen" bist. Darin ist Amazon Weltmeister. Höre in letzter Zeit sehr oft,das die Zustandsbeschreibung zu Ihren Gunsten geschönt ist. Ja und die kostenlose Rückabwicklung mit der Hier immer geprahlt wird, ist nicht Alles.


bis jetzt immer genau das gegenteil erfahren. alle artikel waren besser als in der beschreibung...

Okay, hab die angesprochenen 15% bekommen - damit kann ich durchaus leben
Noch mal Danke für eure Antworten!

iNfamous

Die (Chat-)Mitarbeiter dürfen bis 15% Rabatt geben und machen das normalerweise (wenn berechtigt..) auch ohne zu murren.



Habe bei einer letzten Bestellung mehr bekommen, von 7,48€ wurden mir 3,74€ erstattet. War aber auch angemessen, "wie neu" angegeben statt "akzeptabel" und Rückversand erspart.

AmselKopf

Okay, hab die angesprochenen 15% bekommen - damit kann ich durchaus leben Noch mal Danke für eure Antworten!

AmselKopf

Okay, hab die angesprochenen 15% bekommen - damit kann ich durchaus leben Noch mal Danke für eure Antworten!


schön, das du eine Rückmeldung gegeben hast.....macht nicht jeder!

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