WHD Garantiebedingungen

Leute, hab den HP ENVY x360 aus diesem deal gekauft
mydealz.de/dea…499
Auf der Hauptseite steht jetzt; ,,Herstellergarantie: 12 Monate bei Verkauf und Versand durch Amazon.de. Bei Verkauf und Versand durch einen Drittanbieter gelten die Angaben des jeweiligen Verkäufers``
Hab aber vorhin beim Chat nachgefragt, der junge Mann versicherte mir, dass das Gerät 2 Jahre Garantie hat.

Kann ich mich im Garantiefall auf den Chat berufen?

Nebenfrage: Könnt ihr mir das Notebook überhaupt empfehlen? Oder gibt es ähnliche Notebooks im Preissegment mit ähnlicher Hardware(+IPS Display) +-100 €

12 Kommentare

Verfasser

Und wenn du nichts schriftliches hast, dann hast du auch nichts gültiges.

Verfasser

Murmel1

Und wenn du nichts schriftliches hast, dann hast du auch nichts gültiges.



oberon

Amazon hat mit der Erfüllung der Garantie nichts zu tun, also können sie auch keine verbindliche Aussage machen. Garantie und Gewährleistung – Wo ist der Unterschied?



Den Chat hab ich mir auf meine E-Mail Adresse geschickt. Jetzt bleibt die Frage im raum wie kulant Amazon ist?

Hab eben noch einmal nachgeschaut:" Machen sie sich keine sorgen, auf das bestellte Gerät haben sie 24 Monate Garantie."

Laut Notebookcheck gibt's beim ENVY die 2 Jahre nur gegen Aufpreis. Amazon lässt aber bei WHD erfahrungsgemäß selber reparieren...

Wenn da ganz klar im Chat auf den Warehousedeal Stellung genommen wird und das aus dem Chatverlauf auch ersichtlich ist, dann wird Amazon da sicher kulant sein.

Amazon bietet dir zwei Jahre Gewährleistung (Garantie der Hersteller).

Im Fall des Falles reparieren die aber nicht, du bekommst den WHD Preis rückerstattet, das kann dann ärgerlich sein, wenn man das Gerät nicht mehr für den Preis bekommt.

Verfasser

Seneca

Amazon bietet dir zwei Jahre Gewährleistung (Garantie der Hersteller).



Also hat der Amazon Chat recht ?

Verfasser

FyInfo

Im Fall des Falles reparieren die aber nicht, du bekommst den WHD Preis rückerstattet, das kann dann ärgerlich sein, wenn man das Gerät nicht mehr für den Preis bekommt.



Oder ein Segen, weil man eventuell günstigere Geräte findet

Seneca

Amazon bietet dir zwei Jahre Gewährleistung (Garantie der Hersteller).



Noch einmal:

channelpartner.de/a/d…115

Amazon bietet aber auch auf Gebrauchtware zwei Jahre Gewährleistung. Der Hersteller (der die Garantie bietet) kann das aber anders sehen und sie sogar ganz ausschließen im Zweifel.

Normalerweise ist man bei Amazon aber sowieso besser bedient.

mach dir kein kopp wenn was ist hast du 2 jahre gewährleistung von amazon. auch bei whd artikeln.

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