WHD von Amazon (Prime Day) was ist abgesichert?

Guten Tag,
ich hab beim Prime-Day bei nem Beamer (Benq W1110) als WHD für 590€ zugeschlagen - gestern kamen wir dann aus dem Urlaub und meine Frau war etwas geschockt, dass ich sowas "gebraucht" kaufen kann... (nach der Pein, dann die Überlegungen und Fragen...)
Kann mir jemand sagen was WHD genau sind bzw viel wichtiger was abgesichert ist?
- Habe ich Herstellergarantie?
- Gibt es Gewährleistung (wenn ja wie lange und von wem?)
- Was macht man im Schadensfall - an Amazon wenden oder an den Hersteller?
- und ein Beamerspezifische Frage: Ist ein WHD ein "gebrauchte" Gerät? Ich frage, weil ich bei mydealz gelesen hab, dass ganz viele die EM hoch und runter geguckt haben mit dem Beamer und dann zurückgeschickt haben... und hab ich nun so ein Modell? xD
- Gibt es eine Möglichkeit die REALEN Lampenstunden sich anzeigen zu lassen? Ich war in dem Menü und da stand 0 Std, aber dadrunter war auch gleich "Statistik zurücksetzen"... daher ist die 0 ja nicht valide.

Wäre super, wenn Ihr mir - vor allem meiner Frau xD - helfen könntet, sonst muss das gute Ding zurück (snief).
Cheers electrohh

Beliebteste Kommentare

Mir scheint, deine Frau hat dich ziemlich unter Kontrolle, wenn man sich deinen angsterfüllten Post so durchliest. So ganz, als ob sie dir nicht zutraut, selber eine Kaufentscheidung treffen zu können. Wobei das vielleicht gar nicht so abwegig ist, bei den Fragen...

"...und meine Frau war etwas geschockt, dass ich sowas "gebraucht" kaufen kann"

dann soll dir deine Frau Geld geben, damit du das Ding neu kaufen kannst.

26 Kommentare

"...und meine Frau war etwas geschockt, dass ich sowas "gebraucht" kaufen kann"

dann soll dir deine Frau Geld geben, damit du das Ding neu kaufen kannst.

Ich tippe mal darauf, dass man die tatsächlich gelaufenen Stunden in irgendeinem Service-Menü anzeigen lassen kann. Ob und wie du das Service-Menü freischalten kannst, weiß ich nicht. Auf die Schnelle habe ich ein paar Anleitungen zu anderen BenQ-Beamern gefunden, vermutlich ist es überall gleich bei der Marke. Bezüglich Garantie musst du dir keine Sorgen machen. BenQ gewährt dir 2 Jahre Garantie, weshalb es egal ist, wenn sie die Garantie eines Gebrauchtgerätes ablehnen. Die 2 Jahre hast du nämlich auch bei Amazon. In letzter Zeit sind sie wohl etwas strenger geworden bei Amazon, aber mit etwas Nachdruck bekommst du noch jeden Artikel im Falle eines Defekts erstattet.

sorry aber echt traurig das du diese fragen hast....

bei garantie / gewährleistung hilft dir google online beim hersteller checken, amazon nimmt das great auch weit nach kauf zurück

natürlich ist whd ware gebraucht - kann vom auspacken und "oh gefällt mir nicht, geht zurück" bis "geilo, hab damit die ganze em geguckt und danach stundenlang porn. da ich keine kohle hab zurück. *höhö* vorher noch schnell den stundenzähler resetten"

Amazon Warehouse Deals – Häufig gestellte Fragen

Was ist Amazon Warehouse Deals?
Amazon Warehouse Deals ist ein Handelsname der Amazon EU S.à.r.l., unter dem wir zurückgesendete, geöffnete und gebrauchte Ware zu reduzierten Preisen anbieten. Ebenfalls finden Sie Waren mit leichten Gebrauchsspuren und beschädigten Verpackungen in unserem Angebot. Die Abwicklung erfolgt über Amazon.de und unseren Kundenservice.

Welches Rückgaberecht besteht bei Amazon Warehouse Deals Käufen?
Sollten Sie mit einem gekauften Artikel nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, den Artikel gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen in dem Zustand zurückzugeben, in dem Sie ihn erhalten haben. Bitte stellen Sie dabei insbesondere sicher, dass Bedienungsanleitungen und jegliches Zubehör, das sie mit dem Produkt erhalten haben, an uns zurückgesandt werden. Bitte nutzen Sie hierzu unser Online-Rücksendezentrum.

Qualifizieren sich Einkäufe bei Amazon Warehouse Deals für kostenlosen Versand oder Amazon Prime?
Ja, für Bestellungen bei Amazon Warehouse Deals gelten dieselben Bestimmungen wie bei von Amazon angebotenen Artikeln.
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Besteht für die bei Amazon Warehouse Deals erworbenen Artikel eine Herstellergarantie?
Nein, für gebrauchte Produkte besteht generell keine Herstellergarantie, aber für all unsere Artikel besteht die gesetzliche Gewährleistung. Wünschen Sie darüber hinaus noch zusätzlichen Schutz, können Sie für bestimmte Produkte über unseren Partner Ergo Versicherung eine Garantieverlängerung erwerben.

Wie wird der Zustand eines Produktes bestimmt?
Funktionsfähigkeit und optischer Zustand jedes Artikels werden gründlich geprüft und jeder Artikel erhält darauf basierend eine Einstufung in unterschiedliche Verkaufskategorien („wie neu“, „sehr gut“, „gut“, „akzeptabel“). Weitere Details zu evtl. vorhandenen Gebrauchsspuren oder fehlendem Zubehör finden Sie in der Beschreibung des Angebots unter „Zustand“.

Die Verfügbarkeit von Artikeln ändert sich sehr schnell, ist das normal?
Ja. Da wir zurückgesendete, beschädigte, geöffnete und gebrauchte Ware oft nur in geringen Stückzahlen anbieten, lässt sich die Verfügbarkeit schwer vorhersagen.

Mir scheint, deine Frau hat dich ziemlich unter Kontrolle, wenn man sich deinen angsterfüllten Post so durchliest. So ganz, als ob sie dir nicht zutraut, selber eine Kaufentscheidung treffen zu können. Wobei das vielleicht gar nicht so abwegig ist, bei den Fragen...

oO kopfschüttel!

Pantoffelheld!\x0d\x0aWobei so ein Beamer eh keinen hohen WAF hat.

Crythar

n letzter Zeit sind sie wohl etwas strenger geworden bei Amazon, aber mit etwas Nachdruck bekommst du noch jeden Artikel im Falle eines Defekts erstattet.



ist das tatsächlich so?

Man bekommt doch selbst nach 23 Monaten noch den Kaufpreis im Falle eines Defektes erstattet

check

ist das tatsächlich so?Man bekommt doch selbst nach 23 Monaten noch den Kaufpreis im Falle eines Defektes erstattet

Man wird eben häufiger an den Hersteller bzgl. Garantie verwiesen. Wenn man dann aber ganz blöd antwortet: "Da geht keiner ans Telefon" oder "die wollen mir nicht helfen", dann kommst du aber auch zum Ziel. Ist denke ich bei den teuren Artikeln eher so. Bei Kleinkram wird vermutlich sofort erstattet.

Ich denke schon, dass electrohh1 weiß, was ein WHD ist. Er hat sich vermutlich einfach unglücklich ausgedrückt und wollte eher Erfahrungsberichte zu WHD-Käufen im Bereich Beamer. Dass er kein 24/7-Mydealzer ist, sieht man ja an seinem Profil. Wenn man hier als Mydealzer jede WHD-Aktion mitmacht und schon zahlreiche Artikel bestellt hat, dann sieht man das ganze vielleicht mit anderen Augen als jemand, der zum ersten Mal einen solchen Artikel bestellt und vielleicht nicht die 5000 Kommentare in irgendwelchen 30%-WHD Deals gelesen hat.

Um zum Thema zurückzukommen: Ich habe hier schon von Usern gelesen, die bei einem WHD-Beamer alte Lampen erhalten haben. Das heißt, dass der Erstkäufer den Beamer bestellt und die Lampeneinheit getauscht hat. Amazon bemerkt so was manchmal nicht. Dieses Risiko hast du also definitiv. Wenn du nicht die Möglichkeit hast, irgendwie in ein Service-Menü zu kommen und zuverlässig die Betriebsstunden auszulesen, dann würde ich das Ding zurückschicken.

Amazon ist bei defekten der kulanteste Händler den ich kenne, bei einem Defekt nehmen die fast alles zurück & kümmern sich um eine Reparatur, Ersatz oder eine Erstattung

oh man xD
Ich merk schon das war eher ein Eigentor oder Wespennest

wenns nicht um mich gehen würde, könnte man gleich Popcorn holen
Die Frage war ernst gemeint - und ich find über 600 Takken selbst zuviel für nen Beamer, aber 400 Euronen für mist hat man ja auch kein Bock drauf.
Kernfrage war daher ob - wenn irgendwas ist innerhalb der ersten 2 Jahre - ich mich an irgendwen wenden kann. Hersteller oder Amazon egal, hauptsache Reparatur oder Ersatz oder Erstattung. Und die Frage wurde wohl mit JA beantwortet

brandy1986

natürlich ist whd ware gebraucht - kann vom auspacken und "oh gefällt mir nicht, geht zurück" bis "geilo, hab damit die ganze em geguckt und danach stundenlang porn. da ich keine kohle hab zurück. *höhö* vorher noch schnell den stundenzähler resetten"



ubd ja okay das wollte ich nur wissen Ich find WHD nämlich immernoch undurchsichtig. Klar haben die irgendwelche tollen Skalen und da steht dann "9 von 10" blabla wie neu, hokus pokus... Realität sieht eben anders aus, daher wollte ich fragen obs wirklich NUR geöffnet ÖHH gefällt nicht ist oder auch die XXX Bandbreite abdeckt
Ich hatte mich nämlich zunächst gewundert, denn es waren noch alle Folien auf dem Beamer druff - klar kann man das auf drauflassen beim testen, aber die Hardcore Fans beim EM gucken hätten das wohl abgemacht xD

Naja thx jedenfalls für die Vielzahl an verschiedenen Antworten
Und Kopfschütteln muss hier keiner - Schmunzeln reicht!

Crythar

n letzter Zeit sind sie wohl etwas strenger geworden bei Amazon, aber mit etwas Nachdruck bekommst du noch jeden Artikel im Falle eines Defekts erstattet.



Ich hab vor 2 Wochen nen defekten Kopfhörer gehabt (das 2. Mal) und vor knapp 1 Jahr hab ich damals den NEU bekommen und durfte den alten behalten, jetzt bekomme ich zwar auch einen NEU muss den anderen aber einschicken xD
und das bei einem 15€ Ding... also leicht "strenger"

electrohh1

Die Frage war ernst gemeint - und ich find über 600 Takken selbst zuviel für nen Beamer, aber 400 Euronen für mist hat man ja auch kein Bock drauf.


Also mein 3D Full HD Beamer hat 200 Euro in den WHDs gekostet. Das ist kein MIst, das Teil ist super und läuft astrein

Crythar

Ich denke schon, dass electrohh1 weiß, was ein WHD ist. Er hat sich vermutlich einfach unglücklich ausgedrückt und wollte eher Erfahrungsberichte zu WHD-Käufen im Bereich Beamer. Dass er kein 24/7-Mydealzer ist, sieht man ja an seinem Profil. Wenn man hier als Mydealzer jede WHD-Aktion mitmacht und schon zahlreiche Artikel bestellt hat, dann sieht man das ganze vielleicht mit anderen Augen als jemand, der zum ersten Mal einen solchen Artikel bestellt und vielleicht nicht die 5000 Kommentare in irgendwelchen 30%-WHD Deals gelesen hat.Um zum Thema zurückzukommen: Ich habe hier schon von Usern gelesen, die bei einem WHD-Beamer alte Lampen erhalten haben. Das heißt, dass der Erstkäufer den Beamer bestellt und die Lampeneinheit getauscht hat. Amazon bemerkt so was manchmal nicht. Dieses Risiko hast du also definitiv. Wenn du nicht die Möglichkeit hast, irgendwie in ein Service-Menü zu kommen und zuverlässig die Betriebsstunden auszulesen, dann würde ich das Ding zurückschicken.



Danke Crythar! Das zeigt, dass man in Mydealzern noch Hoffnung stecken kann... Hast es auf den Punkt getroffen!
Sorry an die anderen, dass ich NICHT 1000000 Paletten bei Penny für 11 Cent Dosenbier gekauft hab und NICHT die Error-Fare um 3:54 nachts buche, welche am nächsten Morgen losgeht...
Es war eher ne normale Frage so wie Crythar sagte keine Schleimattacke
Thx für die Hilfe ich google nochmal ob ich das "tatsächliche" Alter der Lampe rausfinde :-)

Gleich mal vorne weg: Ich besitze keinen Beamer und kenne daher auch kein Menü beim Benq. Ein beliebter Trick ist allerdings, Codes für versteckte Menüs anderer Geräte ähnlicher Baureihen zu suchen und dann zu testen.

Die Tastenkombination für das ISF-Menü blieb wohl gleich, daher könntest du - wenn auch ich die Erfolgschance für gering einstufe - folgendes probieren:

Klick

Oder aber mit dem Wissen versuchen, Tastenkombinationen für neuere Modelle ausfindig zu machen Denn da könnte dann ein nicht-zurücksetzbarer Counter zu finden sein. Alles aber auf eigene Gefahr!
Ebenso könnte man mal bei Benq nachfragen

electrohh1

oh man xDIch merk schon das war eher ein Eigentor oder Wespennest (popcorn) wenns nicht um mich gehen würde, könnte man gleich Popcorn holen (popcorn)Und Kopfschütteln muss hier keiner - Schmunzeln reicht!:3



Gute Einstellung

Danke für den Tipp! Mit Tastenkombination klingt ja spannend xD

maxl1231

Ebenso könnte man mal bei Benq nachfragen



Ich glaube ich werd das erstmal machen ;-) Bei der Arbeit ist zwar schwer da mit anrufen, aber die sollten ja auch noch später erreichbar sein und ich hab ja 30 Tage bis zum zurücksenden bei Amazon^^ Danke für die Hinweise!
Aber schon cool mit so spacigen Tastenkombis

Ich habe mal einen Monitor bestellt bei Amazon bestellt und da da waren Unebenheiten ( leichte Flecken aber nur mit guten Augen erkennbar). Mann sollte auch auf die Bildqualität ahcten, ob es vieleicht doch berechtigtes Retourprodukt ist.

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