Wie läuft Garantie bei Amazon ab, wenn man ein Produkt aus zweiter Hand kauft, das über Amazon bestellt worden ist?

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eingestellt am 22. Jan
Hallo!

Abgesehen davon, dass man eine Rechnung benötigt, wie genau läuft das mit Amazon ab.

Noch einmal um es klar zu stellen:

Händler -> kauft Amazon Produkt -> Produkt wird mit Garantie verkauft bei EBay (z.B) verkauft -> ich kaufe von dem Händler das Produkt mit Garantie.
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Wieviele Threads brauchst du noch um dir eine Switch zu kaufen?
Wow. Ich sehe schon vor meinem geistigen Auge, wie sich bereits der nächste unterhaltsame "Diverses" Eintrag einen Weg bahnt, ganz unabhängig davon, ob der Ersteller nun der Käufer oder der Verkäufer bei Ebay sein mag
20 Kommentare
Wie kann dir ein Händler ein Produkt mit Garantie von Amazon verkaufen?
flaver7722.01.2020 15:20

Wie kann dir ein Händler ein Produkt mit Garantie von Amazon verkaufen?


Also um die Situation genauer zu beschrieben. Es handelt sich hier um eine Switch, die über Amazon gekauft wurde. Man hat 2 Jahre Garantie auf dieser Konsole, wo soll ich mich wenden beim tauschen/reparieren.
Rap4d22.01.2020 15:22

Also um die Situation genauer zu beschrieben. Es handelt sich hier um eine …Also um die Situation genauer zu beschrieben. Es handelt sich hier um eine Switch, die über Amazon gekauft wurde. Man hat 2 Jahre Garantie auf dieser Konsole, wo soll ich mich wenden beim tauschen/reparieren.


Nur der Erstkäufer hat eine sichere Garantie/ Gewährleistung. Dann bräuchtest du eine Abtretungserklärung vom Verkäufer. Diese muß "Amazon" aber nicht anerkennen. Wenn, dann nur auf Kulanz.
Rap4d22.01.2020 15:22

Also um die Situation genauer zu beschrieben. Es handelt sich hier um eine …Also um die Situation genauer zu beschrieben. Es handelt sich hier um eine Switch, die über Amazon gekauft wurde. Man hat 2 Jahre Garantie auf dieser Konsole, wo soll ich mich wenden beim tauschen/reparieren.



Du wendest dich an den händler, wo du gekauft hast.
Rap4d22.01.2020 15:22

Also um die Situation genauer zu beschrieben. Es handelt sich hier um eine …Also um die Situation genauer zu beschrieben. Es handelt sich hier um eine Switch, die über Amazon gekauft wurde. Man hat 2 Jahre Garantie auf dieser Konsole, wo soll ich mich wenden beim tauschen/reparieren.


Nintendo Reparaturportal
Du meinst bestimmt die Gewährleistung und nicht Garantie Die Gewährleistung bekommst du gegenüber deinem Vertragspartner, also da wo du das gekauft hast. Wenn dieser das ablehnen sollte z.B nach 6 Monaten, gibt es dann die Garantie bei dem Hersteller des Produkts direkt.

Amazon spielt bei der ganzen Vorgang überhaupt keine Rolle.
ibex22.01.2020 15:27

Du meinst bestimmt die Gewährleistung und nicht Garantie Die …Du meinst bestimmt die Gewährleistung und nicht Garantie Die Gewährleistung bekommst du gegenüber deinem Vertragspartner, also da wo du das gekauft hast. Wenn dieser das ablehnen sollte z.B nach 6 Monaten, gibt es dann die Garantie bei dem Hersteller des Produkts direkt. Amazon spielt bei der ganzen Vorgang überhaupt keine Rolle.


Achso ok danke.

Hast du ne Ahnung wie man nachprüfen kann ob es sich bei der Amazon - Switch- Rechnung wirklich um die Switch die man kauft handelt?
Rap4d22.01.2020 15:28

Achso ok danke.Hast du ne Ahnung wie man nachprüfen kann ob es sich bei …Achso ok danke.Hast du ne Ahnung wie man nachprüfen kann ob es sich bei der Amazon - Switch- Rechnung wirklich um die Switch die man kauft handelt?



Nein, kannst du nicht. Amazon schreibt normalerweise keine Seriennummern auf Rechnungen, sondern speichert die nur bei sich im System.

Du machst sowieso den Fehler, dass du den Besitz der Rechnung mit Anspruch auf Gewährleistung bzw. Garantie gleichsetzt. Die Rechnung ist erst mal nur ein Stück Papier, das dir sagt, wann das Produkt zu welchem Preis gekauft wurde.

Wie die anderen schon gesagt haben:
Wenn es wirklich ein gewerblicher Verkäufer ist, dann hat er Gewährleistung zu bieten. Kann er nicht einfach ausschließen.
Wenn es ein privater Verkäufer ist und die Gewährleistung zwischen ihm und dir ausgeschlossen hat, dann hast du keine Gewährleistung. Du bekommst eben ein Stück Papier zum Kauf dazu.
Bearbeitet von: "Tobias" 22. Jan
Rap4d22.01.2020 15:28

Achso ok danke.Hast du ne Ahnung wie man nachprüfen kann ob es sich bei …Achso ok danke.Hast du ne Ahnung wie man nachprüfen kann ob es sich bei der Amazon - Switch- Rechnung wirklich um die Switch die man kauft handelt?


Nein, wenn du aber immernoch mit dem Gedanken spielst dir die Switch wegen der paar Euro Ersparnis zu kaufen, obwohl dir eigentlich jeder in deinem anderen Thread dazu abrät, dann ist dir auch nicht mehr zu helfen. Warte auf ein neues Angebot, bezahlst 10 € mehr für die Switch, bekommst sie aber von einem richtige Händler, neu und OVP mit deutscher Rechnung.
ibex22.01.2020 15:32

Nein, wenn du aber immernoch mit dem Gedanken spielst dir die Switch wegen …Nein, wenn du aber immernoch mit dem Gedanken spielst dir die Switch wegen der paar Euro Ersparnis zu kaufen, obwohl dir eigentlich jeder in deinem anderen Thread dazu abrät, dann ist dir auch nicht mehr zu helfen. Warte auf ein neues Angebot, bezahlst 10 € mehr für die Switch, bekommst sie aber von einem richtige Händler, neu und OVP mit deutscher Rechnung.


Mhh. Ok danke
Wow. Ich sehe schon vor meinem geistigen Auge, wie sich bereits der nächste unterhaltsame "Diverses" Eintrag einen Weg bahnt, ganz unabhängig davon, ob der Ersteller nun der Käufer oder der Verkäufer bei Ebay sein mag
Wieviele Threads brauchst du noch um dir eine Switch zu kaufen?
mascarPWNe22.01.2020 15:35

Wieviele Threads brauchst du noch um dir eine Switch zu kaufen?


er/sie ist halt nicht so der Impulskäufer
mascarPWNe22.01.2020 15:35

Wieviele Threads brauchst du noch um dir eine Switch zu kaufen?



Vor allem wenn man die Lebenszeit gegenrechnet, die hier und in anderen Threads draufgegangen ist, ist das Ganze jetzt schon ein dickes Minusgeschäft.
Tonschi222.01.2020 15:52

Vor allem wenn man die Lebenszeit gegenrechnet, die hier und in anderen …Vor allem wenn man die Lebenszeit gegenrechnet, die hier und in anderen Threads draufgegangen ist, ist das Ganze jetzt schon ein dickes Minusgeschäft.


Wenn man so rechnet ist ganz mydealz ein dickes Minusgeschäft
toptoptop22.01.2020 16:13

Wenn man so rechnet ist ganz mydealz ein dickes Minusgeschäft


Nicht aus dem Betrachtungswinkel der Händler
mascarPWNe22.01.2020 15:35

Wieviele Threads brauchst du noch um dir eine Switch zu kaufen?


Drölf wahrscheinlich
Ich habe eine Grafikkarte verkauft und dem Käufer gesagt er soll sich bei Defekt melden, ich habe noch Gewährleistung drauf bei Amazon. Im Fall eines Defekts hätte ich dem Käufer dann das Retourenlabel geschickt.

Wie das dein Verkäufer macht, musst du ihn fragen.
Tonschi222.01.2020 15:52

Vor allem wenn man die Lebenszeit gegenrechnet, die hier und in anderen …Vor allem wenn man die Lebenszeit gegenrechnet, die hier und in anderen Threads draufgegangen ist, ist das Ganze jetzt schon ein dickes Minusgeschäft.


Nicht für jeden, offensichtlich
Rap4d22.01.2020 15:22

Also um die Situation genauer zu beschrieben. Es handelt sich hier um eine …Also um die Situation genauer zu beschrieben. Es handelt sich hier um eine Switch, die über Amazon gekauft wurde. Man hat 2 Jahre Garantie auf dieser Konsole, wo soll ich mich wenden beim tauschen/reparieren.


Zuallererst in den aufgeschlagenen Eiern, dann gemütlich im Mehl und zu guter Letzt ab in die heiße Bratpfanne mit dir.
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