Wie schickt man defekte Ware an Amazon.fr zurück? Erfahrung?

Hi, Ich habe einen Koffer bestellt bei Amazon.fr.
Na ja leider war er bereits mit der Lieferung kaputt(Stoffstelle abgerissen) und habe mich gemeldet.
Nun, wurde mir gesagt, da es Fehler von Amazon sei, werden auch VSK erstattet und mir wurde ein Rücksendeetikett verlinkt... was ich gar nicht verstehe.
Bei dt. Amazon war das immer DHL oder Hemres vorfrankiert und fertig, aber hier scheint es nicht vorfrankiert zu sein.

Eh... wie schickt man dann am Besten zurück? Rücksendekosten bekomme ich anscheinend erstattet aber eh... soll ich gleich DHL Express mit Versicherung wählen? (Steht halt wenn Ware über 75 Euro lieber mit Versicherung)

Hat jemand da eine Erfahrung? Bin gerade etwas verzweifelt... o.O



Dann mal ein schönes Wochenende!





Beste Kommentare

Wurde doch schon oft genug besprochen.

Die günstigste Methode, mit sendungsnummer per DHL, an die Adresse schicken auf dem Rücksendelabel.

Kassenbon einscannen oder abfotografieren, per Mail hinschicken und das Geld wird erstattet.

Frage mich warum man im Ausland bestellt, wenn man sich bei Problemen nicht zu helfen weiß.
Und das bei Amazon, die einem schon alles vorkauen
Bearbeitet von: "okolyta" 22. Oktober 2016

3 Kommentare

Wurde doch schon oft genug besprochen.

Die günstigste Methode, mit sendungsnummer per DHL, an die Adresse schicken auf dem Rücksendelabel.

Kassenbon einscannen oder abfotografieren, per Mail hinschicken und das Geld wird erstattet.

Frage mich warum man im Ausland bestellt, wenn man sich bei Problemen nicht zu helfen weiß.
Und das bei Amazon, die einem schon alles vorkauen
Bearbeitet von: "okolyta" 22. Oktober 2016

okolytavor 22 m

Würde dich schon oft genug besprochen. Die günstigste Method, mit sendungsnummer per DHL, an die Adresse schicken auf dem Rüchsendlabel.Kassenbon einscannen oder abfotografieren, per Mail hinschicken und das Geld wird erstattet. Frage mich warum man im Ausland bestellt, wenn man sich bei Problemen nicht zu helfen weiß. Und das bei Amazon, die einem schon alles vorkauen



Aso. DHL mit Sendungsnummer reicht? Ok.
Jo, war halt gewohnt an vorfrankierten Etiketten von Amazon.

Wie wäre esmit der Suche? Genauso wie bei Amazon.es
Bearbeitet von: "OliverSc" 21. Oktober 2016

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