Wieso geht mein Media markt coupon nicht?

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eingestellt am 3. Sep 2020Bearbeitet von:"Kopierpapier"
Ich hatte in meinem Media Markt account noch ein Club Coupon hinterlegt, Versandkosten gespart bei groß Lieferung. Nun will ich einen Kühlschrank bestellen, allerdings kommt immer wenn ich ihn bezahlen will, dass ein Fehler aufgetreten ist und der Preis ändert sich plötzlich dass so doch Versandkosten angerechnet werden (39,90€).Ist das normal und der coupon code wertlos? Oder gilt der nicht bei Sonderangeboten?
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Was sagen die Bedingungen des Gutscheines und was sagt der Media Markt Support dazu?
Murmel103.09.2020 11:38

Da du scheinbar schrieben kannst,solltest du doch auch lesen können.



Oh, die Ironie
22 Kommentare
Was sagen die Bedingungen des Gutscheines und was sagt der Media Markt Support dazu?
Da du scheinbar schreiben kannst,
solltest du doch auch lesen können.
Bearbeitet von: "Murmel1" 3. Sep
flofree03.09.2020 11:37

Was sagen die Bedingungen des Gutscheines und was sagt der Media Markt …Was sagen die Bedingungen des Gutscheines und was sagt der Media Markt Support dazu?


"Ob Smart-TV oder Waschmaschine, wir schenken Ihnen Ihre erste Standardlieferung. Der Coupon ist in jedem MediaMarkt oder online unter mediamarkt.de einlösbar. Bei Einkäufen im MediaMarkt vor Ort nur gültig für TV- oder Haushaltsgroßgeräte. Bei Einkäufen online für Versandkosten bis max. 39.90€. Nicht einlösbar für Liefer-/Versandkosten von Drittanbietern. Der Coupon ist nur in Verbindung mit Ihrer MediaMarkt Club-Karte einlösbar und nicht übertragbar. Keine Barauszahlung möglich. Im Falle des Widerrufs/Storno keine Erstattung/Wiederausstellung des Coupons nach erfolgter Lieferung"
Murmel103.09.2020 11:38

Da du scheinbar schrieben kannst,solltest du doch auch lesen können.



Oh, die Ironie
"Nicht einlösbar für Liefer-/Versandkosten von Drittanbietern. Der Coupon ist nur in Verbindung mit Ihrer MediaMarkt Club-Karte einlösbar und nicht übertragbar."

Das hältst Du auch ein?
Lordarsch03.09.2020 11:57

"Nicht einlösbar für Liefer-/Versandkosten von Drittanbietern. Der Coupon …"Nicht einlösbar für Liefer-/Versandkosten von Drittanbietern. Der Coupon ist nur in Verbindung mit Ihrer MediaMarkt Club-Karte einlösbar und nicht übertragbar."Das hältst Du auch ein?


Das versteh ich nicht ganz. Ich möchte auf mediamarkt.de einen recht großen Bosch standkühlschränk bestellen. Und mit meinem Media Markt account. Ich kann den Gutschein sogar auswählen, aber kurz vor dem bezahlvorgang steht da es ist ein Fehler aufgetreten.
Kopierpapier03.09.2020 12:01

Das versteh ich nicht ganz. Ich möchte auf mediamarkt.de einen recht …Das versteh ich nicht ganz. Ich möchte auf mediamarkt.de einen recht großen Bosch standkühlschränk bestellen. Und mit meinem Media Markt account. Ich kann den Gutschein sogar auswählen, aber kurz vor dem bezahlvorgang steht da es ist ein Fehler aufgetreten.


Ruf da an, frag nach, fertig.
Du, ich weiß nicht, wie der Onlineshop von MM aufgebaut ist und wer dort alles anbieten kann.
Kann mir nur vorstellen, dass eben dort auch Drittanbieter, analog den Shops von Amalzone und Real, dort ihre Waren feilbieten können - daher die Einschränkung "[...] von Drittanbietern."

Auch benötigst Du scheinbar eine "MediaMarkt Club-Karte", die sich sicher von einem MediaMarkt Onlineaccount unterscheidet.

Wie gesagt, für mich sind dies 'aus der Entfernung' die richtungsweisenden Knackpunkte. Vielleicht aber auch einfach nur ein Fehler im System. Ein kurzer Anruf bei der MM Hotline und das Problem wird schnell zu Deiner (Un)Zufriedenheit gelöst
Lordarsch03.09.2020 12:05

Du, ich weiß nicht, wie der Onlineshop von MM aufgebaut ist und wer dort …Du, ich weiß nicht, wie der Onlineshop von MM aufgebaut ist und wer dort alles anbieten kann.Kann mir nur vorstellen, dass eben dort auch Drittanbieter, analog den Shops von Amalzone und Real, dort ihre Waren feilbieten können - daher die Einschränkung "[...] von Drittanbietern."Auch benötigst Du scheinbar eine "MediaMarkt Club-Karte", die sich sicher von einem MediaMarkt Onlineaccount unterscheidet.Wie gesagt, für mich sind dies 'aus der Entfernung' die richtungsweisenden Knackpunkte. Vielleicht aber auch einfach nur ein Fehler im System. Ein kurzer Anruf bei der MM Hotline und das Problem wird schnell zu Deiner (Un)Zufriedenheit gelöst


Es war auch im media markt Prospekt also wahrscheinlich kein dritt Anbieter... Und ja es ist ein Club Gutschein und mit meinem Account ist auch ein media markt club konto verknüpft. Dann muss ich wohl mal anrufen
Dein Gutschein ist bis 39,90€, Versand ist aber 39,95€ gemäß deiner Infos. Vielleicht liegt’s daran?
elmotius03.09.2020 12:08

Dein Gutschein ist bis 39,90€, Versand ist aber 39,95€ gemäß deiner Infos. …Dein Gutschein ist bis 39,90€, Versand ist aber 39,95€ gemäß deiner Infos. Vielleicht liegt’s daran?



Nee, hab nochmal nachgeschaut, ist 39,90.
Kopierpapier03.09.2020 11:39

"Ob Smart-TV oder Waschmaschine, wir schenken Ihnen Ihre erste …"Ob Smart-TV oder Waschmaschine, wir schenken Ihnen Ihre erste Standardlieferung. Der Coupon ist in jedem MediaMarkt oder online unter mediamarkt.de einlösbar. Bei Einkäufen im MediaMarkt vor Ort nur gültig für TV- oder Haushaltsgroßgeräte. Bei Einkäufen online für Versandkosten bis max. 39.90€. Nicht einlösbar für Liefer-/Versandkosten von Drittanbietern. Der Coupon ist nur in Verbindung mit Ihrer MediaMarkt Club-Karte einlösbar und nicht übertragbar. Keine Barauszahlung möglich. Im Falle des Widerrufs/Storno keine Erstattung/Wiederausstellung des Coupons nach erfolgter Lieferung"


Ein Kühlschrank kommt nicht als Standardlieferung
Squatzilla03.09.2020 12:11

Ein Kühlschrank kommt nicht als Standardlieferung


Doch, da steht für Haushaltsgroßgeräte und bis 39,90€.
"Ob Smart-TV oder Waschmaschine, wir schenken Ihnen Ihre erste Standardlieferung[..]"
Da würde ich keine Unterscheidung zu einem Kühlschrank treffen wollen.
Aber die Versandkostenhöhe, von @elmotius angemerkt, wäre natürlich ein zweifelhaftes Highlight

Edit:
Da steht übrigens nicht, dass der Couponwert auf die tatsächlichen Versandkosten angerechnet wird. Die Versandkosten bis zu 39,90€ werden übernommen. Darüber hinaus zahlst Du voll -> 39,95€
Bearbeitet von: "Lordarsch" 3. Sep
Kopierpapier03.09.2020 12:11

Doch, da steht für Haushaltsgroßgeräte und bis 39,90€.


Das ist seltsam. Mein Wärmepumpentrockner von MM kam letztens per Speditionslieferung. Hatte auch einen Kupon für den Versand,aber das war einer für Spedition und kein Standard
Bearbeitet von: "Squatzilla" 3. Sep
Lordarsch03.09.2020 12:11

"Ob Smart-TV oder Waschmaschine, wir schenken Ihnen Ihre erste …"Ob Smart-TV oder Waschmaschine, wir schenken Ihnen Ihre erste Standardlieferung[..]"Da würde ich keine Unterscheidung zu einem Kühlschrank treffen wollen.Aber die Versandkostenhöhe, von @elmotius angemerkt, wäre natürlich ein zweifelhaftes Highlight Edit:Da steht übrigens nicht, dass der Couponwert auf die tatsächlichen Versandkosten angerechnet wird. Die Versandkosten bis zu 39,90€ werden übernommen. Darüber hinaus zahlst Du voll -> 39,95€





Es sind ja 39,90, hab mich verschrieben.
Murmel103.09.2020 11:38

Da du scheinbar schreiben kannst,solltest du doch auch lesen können.


Lesen können und „können“ sind 2 Paar Schuhe...!

Leseverständnis ist keine Voraussetzung vom Lesen, aber dringend empfohlen!
Squatzilla03.09.2020 12:11

Ein Kühlschrank kommt nicht als Standardlieferung


Es gibt für Speditionsartikel bei MM Standard-, Komfort-, oder Premiumlieferung.

Da steht nix von Paketlieferung falls du das meinst.
Hatte ich ähnlich vor 2 Wochen:
Gutschein-Coupon wurde angenommen, habe noch ein paar Geschenkkarten eingegeben, plötzlich waren die 39,90 wider da, ohne dass die Bestellung abgeschlossen war. Der Gutschein im Club-Konto war an diesem Datum als eingelöst gekennzeichnet, im Konto war allerdings keine Bestellung aufgeführt.
Habe angerufen, genau dies geschildert, der Kollege musste es in eine andere Abteilung weitergeben und ei npaar Stunden später war ein neuer gültiger Gutschein im Club-Konto, der dann auch funktioniert hat.
Hatte das Problem vor paar Monaten auch. Hotline meinte ich soll es in ein paar Tagen nochmal versuchen... leider ohne Erfolg. Bin dann in den lokalen Media Markt in die entsprechende Abteilung, habe denen den Coupon und das Gerät, welches ich haben will, gezeigt und die haben dann den Rest erledigt.
Bearbeitet von: "SaPu" 3. Sep
SaPu03.09.2020 13:43

Hatte das Problem vor paar Monaten auch. Hotline meinte ich soll es in ein …Hatte das Problem vor paar Monaten auch. Hotline meinte ich soll es in ein paar Tagen nochmal versuchen... leider ohne Erfolg. Bin dann in den lokalen Media Markt in die entsprechende Abteilung, habe denen den Coupon und das Gerät, welches ich haben will, gezeigt und die haben dann den Rest erledigt.




Komischerweise klappt es irgendwann wenn man ein bisschen "rumspielt", also altgerätmitnahme auswählen, abwählen, Abholung im Markt und dann normale Lieferung. Dann kam erstaunlicherweise keine Fehlermeldung. Und später ging es sogar normal. Hoffe mal dass die die Bestellung nicht stornieren wie Letzes mal als ich was versandkostenfrei bestellt habe (aber keine Speditionslieferung)
Kopierpapier04.09.2020 13:22

Komischerweise klappt es irgendwann wenn man ein bisschen "rumspielt", …Komischerweise klappt es irgendwann wenn man ein bisschen "rumspielt", also altgerätmitnahme auswählen, abwählen, Abholung im Markt und dann normale Lieferung. Dann kam erstaunlicherweise keine Fehlermeldung. Und später ging es sogar normal. Hoffe mal dass die die Bestellung nicht stornieren wie Letzes mal als ich was versandkostenfrei bestellt habe (aber keine Speditionslieferung)


Freut mich, dass es geklappt hat

Bei mir hatte es damals leider nicht geklappt, auch nach studenlangem rumspielen
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