Wiko Smartphone auf amazon.fr gekauft nun Probleme mit Gerät

eingestellt am 9. Dez 2015
hi leute, also ich hab in diesem deal zugeschlagen (https://www.mydealz.de/deals/amazon-fr-wiko-pulp-4g-lte-dual-sim-5-hd-ips-snapdragon-410-quadcore-2gb-ram-16gb-628790) und war froh dass handy vor 2 wochen als einer der ersten in deutschland gehabt zu haben. jetzt ist mir aufgefallen, dass der sound aus den lautsprechern blechert, das heisst wenn ich eine audio von whatsapp abhoere, dann ist die stimme sozusagen doppelt. das gleiche bei anderen audio-files. an sich koennte ich damit leben, aber ich merke auch, dass das handy im unteren touchscreenbereich nicht richtig funktioniert. also die 3-android-menue-tasten funktionieren, aber bei der tastatur gibt es sporadisch probleme (nicht so haeufig, aber manchmal ist es so schlimm, dass ich keine whatsapp audio machen kann weil das handy dann automatisch den aufnahmeknopf nicht mehr drueckt und die audio sofort absendet.

alles in einem muss das geraet wohl eingesendet werden. nur weil ich es ja auf amazon.fr gekauft habe ist meine frage wo ich am besten und am unkompliziertesten hilfe bekommen koennte.
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