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    WinSim berechnet alle "00"-Verbindungen als Ausland (auch 0049)??

    Hallo!

    Ich habe gerade eine kleine Diskussion mit meinem Mobilfunkanbieter WinSim. Auf meiner Rechnung habe ich "Auslandsverbindungen" - obwohl ich weder im Ausland war noch dahin telefoniert habe. Auf meinen Protest hin hat WinSim (Drillisch) geantwortet, ich möge meine Handyeinstellungen überprüfen, da jede Verbindung, die mit "00" beginnt, austomatisch als Auslandsverbindung abgerechnet wird. Also auch "0049" - Deutschland.

    Hat jemand ähnliches erlebt? Ich kann mir nicht vorstellen, dass das Rechtens ist und habe gegen die Rechnung erst mal Widerspruch eingelegt (abgebucht wurde trotzdem) und erneut beim Kundenservice protestiert.

    Ich war lange O2 und Telekom-Kunde, aber so ein Schabernack ist mir noch nicht passiert, noch nie, in fast 20 Jahren Handybenutzung. Kennt jemand das von anderen Anbietern?

    Liebe Grüße!

    18 Kommentare

    Wieviel wurde dir denn berechnet und für was genau? Minuten oder SMS?
    Was für einen Tarif hast du denn?
    Wohnst du im grenznahen Gebiet?

    Wende dich bitte an den Leserservice von Teltarif.de
    Die können den Fall bestimmt für dich über die Pressestelle von winsim bzw. Drillisch klären.
    Die E-Mail Adresse lautet:
    leserservice@teltarif.de
    Bearbeitet von: "dodo2" 14. Jun

    Wenn dem so wäre, wäre es extrem übel.
    Denn viele Kontakte sind ja automatisch als 0049er Kontakte drin, damit man WENN man innerhalb der EU ist zukünftig auch kostenlos NACH Deutschland anrufen kann (sofern Flatrate für Telefonate vorhanden)

    teltarif wird da sicherlich nachhaken, musst aber auch wirklich alle Fakten aufn Tisch legen.
    Bearbeitet von: "cityhawk" 14. Jun

    cityhawkvor 4 m

    Wenn dem so wäre, wäre es extrem übel.Denn viele Kontakte sind ja au …Wenn dem so wäre, wäre es extrem übel.Denn viele Kontakte sind ja automatisch als 0049er Kontakte drin, damit man WENN MANN innerhalb der EU ist zukünftig auch kostenlos NACH Deutschland anrufen kann (sofern Flatrate für Telefonate vorhanden)teltarif wird da sicherlich nachhaken, musst aber auch wirklich alle Fakten aufn Tisch legen.


    Richtig übel. Jeder in meinem Freundes- und Bekanntenkreis, der ab und an mal im Ausland ist, speichert seine Nummern als +49er ab. Auf dem Handy werden ja auch eingehende Anrufe so angezeigt.
    Meiner Meinung nach ist das kein Problem der Einstellungen (es sei denn, der TE telefoniert über ausländische Netze im Inland - dann wären aber auch noch Roaminggebühren aufgeführt).
    Das würde ich so nicht akzeptieren. Eine Verbindung aus dem inländischen Netz an eine 0049 Nummer als Auslandsverbindung abrechnen wäre ja quasi eine Leistung, die vergütet wird, ohne dass der Netzbetreiber eine solche erbracht hat?

    cityhawkvor 18 m

    Wenn dem so wäre, wäre es extrem übel.Denn viele Kontakte sind ja au …Wenn dem so wäre, wäre es extrem übel.Denn viele Kontakte sind ja automatisch als 0049er Kontakte drin, damit man WENN MANN innerhalb der EU ist zukünftig auch kostenlos NACH Deutschland anrufen kann (sofern Flatrate für Telefonate vorhanden)teltarif wird da sicherlich nachhaken, musst aber auch wirklich alle Fakten aufn Tisch legen.


    Ich glaube Frauen können das auch.
    Frauenhasser wo man hin schaut...

    fpm1712vor 2 m

    Ich glaube Frauen können das auch.Frauenhasser wo man hin schaut...



    Loretta?

    fpm1712vor 1 h, 23 m

    Ich glaube Frauen können das auch.Frauenhasser wo man hin schaut...


    Mist, da muss man(n) wohl noch mal nachbessern

    Ist bei mir nicht passiert und ich habe einige Nummern als +49 im Handy gespeichert, da muss was anderes falsch gelaufen sein und der Service... naja... wars denn wenigstens per E-Mail oder war es das Drillisch-Callcenter? Letzteres ist unterirdisch, da kann man keiner Aussage glauben schenken.
    Bearbeitet von: "mila87" 14. Jun

    War ebenfalls bis Ende Mai bei Winsim und alle meine Nummern sind mit der Vorwahl für D abgespeichert, es wurden aber über den ganzen Zeitraum nur inlandsverbindungen abgerechnet.

    Drillisch ist eine abzocker bude wie ich es schon immer sage...

    Kann sich eigentlich nur um was Anderes oder einen Fehler handeln. Sowas könnte ein Anbieter ja nichtmal ernsthaft erwägen, weil Scheitern, Korrektur, Schlechte Presse und Skandal vorprogrammiert wären.

    DerTurkevor 1 h, 22 m

    Drillisch ist eine abzocker bude wie ich es schon immer sage...

    Danke für die Info! Da werde ich direkt kündigen! Schweinerei!!!!!11!!!

    Tonschi2vor 2 h, 59 m

    War ebenfalls bis Ende Mai bei Winsim und alle meine Nummern sind mit der …War ebenfalls bis Ende Mai bei Winsim und alle meine Nummern sind mit der Vorwahl für D abgespeichert, es wurden aber über den ganzen Zeitraum nur inlandsverbindungen abgerechnet.


    Auch hier die meisten Nummern mit + oder 00. Nie einen Cent mehr als die Grundgebühr gezahlt. Bald kommt aber neuer Vertrag, da das Netz inakzeptabel ist.

    Um wie viel geht es denn?

    Auslandsverbindung heißt er hat geroamt und war nicht im deutschen Netz angemeldet.

    Verfasser

    Hallo nochmal,

    Danke für die Rückmeldungen. Ich wohne nicht grenznah, sondern ziemlich eindeutig innerhalb von Deutschland, und war auch nirgends anders unterwegs. Mein Tarif ist der LTE All 3 GB, und es sollen Telefonverbindungen, also Gespräch gewesen sein, im Wert von etwa 10€. Ich war im deutschen Netz angemeldet und habe nach Deutschland telefoniert, ja, möglichweise mit 0049 davor, wie viele hier. Leider habe ich bis dato noch keinen Einzelverbindungsnachweis eingestellt gehabt, kann es aber von meiner Seite aus nicht beweisen. Aber nachdem die Provider meines Wissens nach die Verbindungsdaten eh eine Zeit lang aufheben müssen, müßten die Daten noch vorhanden sein.

    Teltarif ist ein guter Tipp, danke, die werde ich gleich kontaktieren. Alle Fakten auf den Tisch legen, damit hab ich kein Problem.

    Ich bin echt sprachlos über diese Praxis und diese lapidare Antwort - eben, weil dem Provider ja gar keine Kosten entstanden sind für das, was abgerechnet wird. Die Kommunikation lief über das Servicecenter-Formular der Website. Ich habe natürlich erbeut protestiert und gefordert, dass sie die 10€ zurücküberweisen sollen. Noch stellt man sich tot.

    Wenn nichts kommt, dann ist die nächste Anlaufstelle wohl die Verbraucherzentrale. Unglaublich.

    SoSimplevor 1 h, 22 m

    nächste Anlaufstelle wohl die Verbraucherzentrale.


    Verbraucherzentrale kostet dich nur Geld.
    Wende dich an die Bundesnetzagentur oder eben an den Leserservice von teltarif.de
    Vielleicht sind ja mehrere Kunden von dem Problem betroffen.

    SoSimple14. Jun

    Hallo nochmal,Danke für die Rückmeldungen. Ich wohne nicht grenznah, s …Hallo nochmal,Danke für die Rückmeldungen. Ich wohne nicht grenznah, sondern ziemlich eindeutig innerhalb von Deutschland, und war auch nirgends anders unterwegs. Mein Tarif ist der LTE All 3 GB, und es sollen Telefonverbindungen, also Gespräch gewesen sein, im Wert von etwa 10€. Ich war im deutschen Netz angemeldet und habe nach Deutschland telefoniert, ja, möglichweise mit 0049 davor, wie viele hier. Leider habe ich bis dato noch keinen Einzelverbindungsnachweis eingestellt gehabt, kann es aber von meiner Seite aus nicht beweisen. Aber nachdem die Provider meines Wissens nach die Verbindungsdaten eh eine Zeit lang aufheben müssen, müßten die Daten noch vorhanden sein.Teltarif ist ein guter Tipp, danke, die werde ich gleich kontaktieren. Alle Fakten auf den Tisch legen, damit hab ich kein Problem.Ich bin echt sprachlos über diese Praxis und diese lapidare Antwort - eben, weil dem Provider ja gar keine Kosten entstanden sind für das, was abgerechnet wird. Die Kommunikation lief über das Servicecenter-Formular der Website. Ich habe natürlich erbeut protestiert und gefordert, dass sie die 10€ zurücküberweisen sollen. Noch stellt man sich tot.Wenn nichts kommt, dann ist die nächste Anlaufstelle wohl die Verbraucherzentrale. Unglaublich.



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