Moin zusammen,
ich hatte seit letztem Jahr September einen Unidays Zugang für das Sport + Buli Ticket für 9,99€.
Nach der Umstellung auf WOW TV hat wow jetzt anscheinend versucht nicht wie gewohnt 9,99€ sondern 29,99€ abzubuchen. Nachdem das mehrmals fehlgeschlagen ist, habe ich heute eine Mail über die Abbuchungsproblelme erhalten.
Nach Rücksprache mit dem Support wurden diese Verträge nicht übernommen.
Er sagte noch irgendwas von der alte Vertrag wäre gekündigt oder so....
Da habe ich erst mal rumgestänkert wie es sein kann, dass die mir ein bestehendes Abo einseitig kündigen bzw. den Preis einfach mal erhöhen ohne vorherige Informationen (zumindest ist es mir nicht bewusst, dass ich da irgendeine Info hatte).
End vom Lied, Vertrag wurde gekündigt. Ich könnte aber über eine Aktion 12 Monate für 14,99€ abschließen.
Ich kann mir schwer vorstellen, dass ich der einzige Betroffene bin.
Hat jemand die gleiche Efahrung in den letzten Tagen gemacht?
edit: ich muss ggf. minimal zurückrudern. Es war ein monatlich kündbares Abo. Aber der Gutschein aber die Rabattierung des Abos lief noch 2 Monate.
Fazit: laut Austausch hier scheint das beste Ergebnis ein neuer Code für 12 Monate * 9,99€ Livesport (ehemals Supersport) zu sein.
Solltet ihr also mit weniger abgespeist werden, haltet euch offen, ob ihr den schlechteren Code einlöst und versucht es später noch mal. Vielleicht landet ihr bei einem anderen Mitarbeiter, der etwas großzügiger ist
ich hatte seit letztem Jahr September einen Unidays Zugang für das Sport + Buli Ticket für 9,99€.
Nach der Umstellung auf WOW TV hat wow jetzt anscheinend versucht nicht wie gewohnt 9,99€ sondern 29,99€ abzubuchen. Nachdem das mehrmals fehlgeschlagen ist, habe ich heute eine Mail über die Abbuchungsproblelme erhalten.
Nach Rücksprache mit dem Support wurden diese Verträge nicht übernommen.
Er sagte noch irgendwas von der alte Vertrag wäre gekündigt oder so....
Da habe ich erst mal rumgestänkert wie es sein kann, dass die mir ein bestehendes Abo einseitig kündigen bzw. den Preis einfach mal erhöhen ohne vorherige Informationen (zumindest ist es mir nicht bewusst, dass ich da irgendeine Info hatte).
End vom Lied, Vertrag wurde gekündigt. Ich könnte aber über eine Aktion 12 Monate für 14,99€ abschließen.
Ich kann mir schwer vorstellen, dass ich der einzige Betroffene bin.
Hat jemand die gleiche Efahrung in den letzten Tagen gemacht?
edit: ich muss ggf. minimal zurückrudern. Es war ein monatlich kündbares Abo. Aber der Gutschein aber die Rabattierung des Abos lief noch 2 Monate.
Fazit: laut Austausch hier scheint das beste Ergebnis ein neuer Code für 12 Monate * 9,99€ Livesport (ehemals Supersport) zu sein.
Solltet ihr also mit weniger abgespeist werden, haltet euch offen, ob ihr den schlechteren Code einlöst und versucht es später noch mal. Vielleicht landet ihr bei einem anderen Mitarbeiter, der etwas großzügiger ist
45 Kommentare
sortiert nach9,99€ wurden abgebucht. (bearbeitet)
Grundsätzlich muss das doch hier viele betreffen, oder? (bearbeitet)
Da der Deal ziemlich heiß würde denke ich, dass da schon einige zugeschlagen haben.
Der Support sagte mir, dass ich sogar schon im Mahnverfahren wäre, weil schon 5 Tage lang versucht wurde abzubuchen.
Ich hab da nix von mitbekommen.
Weder von der Erhöhung noch davon, dass Buchungen nicht geklappt haben.
Erst wegen der Mail von wie heute, wo drin steht, dass es Probleme mit der Abbuchung gibt.
Ist einfach mega dreist bestehende Abos bzw. Rabatte zu ändern.
Antworten auf
Ich will auch 2 Freimonate.
- dort sagen, dass die Abbuchung nicht durch ging
- Support schaut sich das Konto an und hinterlegt Rabatt neu
- wowtv bucht einen Euro ab
Fortsetzung folgt.
EDIT: Mal E-Mail registriert und eingeloggt und die wollen auch 30€ von mir, obwohl mein Abo noch mit 10 € bis September läuft. (bearbeitet)