Gepostet 22 Februar 2023

Wunschgutschein nachträglich bei Otto einlösen

Kann mir bitte jemand mitteilen, wie ich bei Kauf auf Rechnung nachträglich einen Wunschgutschein bei Otto einlöse?
Vielen Dank im Voraus!
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33 Kommentare

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  1. silvert1986's Profilbild
    Du musst dort anrufen und dein Vorhaben schildern. Dann gibst du den (Otto) Gutscheincode am Telefon dem Mitarbeiter durch. Der Wert wird dir dann auf deinem Kundenkonto gutgeschrieben und man kann maximal 3 Gutscheincodes einlösen.
    Das Ganze geht nachdem man eine Bestellung aufgegeben hat tatsächlich nur telefonisch. Habe ich selbst so vor ein paar Wochen durchgeführt.
    GiselaNaumann-Reichert's Profilbild
    Autor*in
    Ganz herzlichen Dank für die hilfreiche Antwort. Werde ich morgen direkt probieren.
  2. MartiniTier's Profilbild
    Anrufen bzw. Kundenservice kontaktieren und angerufen werden.
    Code vorgelesen, wurde dem Kundenkonto gutgeschrieben, so dass Rechnungsdifferenz sank. Dauerte etwas, ging dann aber glatt
    GiselaNaumann-Reichert's Profilbild
    Autor*in
    Danke, hat geklappt
  3. MakiSpatzi's Profilbild
    Gar nicht...
  4. GiselaNaumann-Reichert's Profilbild
    Autor*in
    Das wurde aber letzte Woche bei dem Apple MacBook Air Deal so angegeben, dass es möglich sei.
  5. nomoney's Profilbild
    Kundenkonto gutschreiben
  6. memmoo's Profilbild
    Folgende Wege wären denkbar:
    - Aufladung über Support.
    - Zusätzlicher Kauf mit Einlösung eines großen Ottogutscheins, da Restwert aufs Kundenkonto gebucht wird.
  7. wukno's Profilbild
    Geht nicht, weil es ein Wunschgutschein ist und keiner von Otto
    YasinderYasin's Profilbild
    hä den sinn hinter wunschgutschein nicht verstanden? kannst den wunschgutschein für einen oder mehrere (Otto) Gutscheine tauschen!?Wunschgutschein
  8. wukno's Profilbild
    Ich schnall auch nicht, warum man nicht einfach mal dort anruft oder den Support kontaktiert. Man macht es den Leuten schon so einfach wie möglich mit verschiedenen Möglichkeiten und trotzdem wird sowas hier gefragt … kann man natürlich machen, nur so ganz versteh ich sowas immer nicht … lieber eine Aussage von einem Fremden als von einem Mitarbeiter (bearbeitet)
    GiselaNaumann-Reichert's Profilbild
    Autor*in
    Warum so grantig?
    Ich habe den Support bereits kontaktiert, bisher aber noch keine Antwort erhalten… und dachte einfach, dass hier jemand aus Erfahrung schnell helfen könnte. Was ist daran bitte verwerflich? (bearbeitet)
  9. BadeniaLibera's Profilbild
    Einfach dort anrufen! Hab ich mal gemacht als ich vergessen hab nen Shoop-Gutschein einzulösen. War kein Problem...
  10. PizzaHawaii's Profilbild
    Da ich gelesen hatte, dass Gutscheine problemlos nachträglich angerechnet werden, habe ich bestellt, wollte dann den Gutschein gegenrechnen lassen, bin aber gescheitert. Weder per Mail, noch am Telefon wollte man mir den Gutschein einlösen. Das scheint also von den Launen der Leute dort abhängig zu sein.

    Hab dann erneut eine Bestellung aufgegeben, im Zahlvorgang den Gutschein angegeben und retourniert. Shice, weil sinnloses Umhergeschicke, aber nun war der Gutschein im System und meine alte Rechnung bezahlt. Wegen der Versandkosten sollte man sowas aber nur als UP-Kunde machen.
    GiselaNaumann-Reichert's Profilbild
    Autor*in
    Scheint wirklich launenabhängig zu sein. Bei mir hat es problemlos geklappt.
  11. GelöschterUser1076437's Profilbild
    Geht das auch mehrfach? Also entweder das anrufen oder das Einzelteile bestellen? Wunschgutschein lässt nunmal grüßen und leider muss man ja die 100er Stückelungen nutzen
  12. lustmolch's Profilbild
    Laut Otto Mitarbeiter bei der telefonischen Hotline (Stand 08.01.24) ist das anscheinend nicht mehr möglich, da die Zahlungen nun über einen Dienstleister (Otto Payments) abgewicklet werden. Kann das jemand bestätigen? Wobei ich bereit in der Vergangenheit oft Falschinformationen diesbezüglich von Otto Mitarbeitern erhalten habe.
    steven762's Profilbild
    Wüsste ich auch gerne.
    Hab mal Service angeschrieben..
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