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Wunschgutschein Überprüfung aufgrund des Geldwäschegesetz?

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eingestellt am 16. Sep
Hier auf der Seite haben ja viele Wunschgutscheine gekauft.
Bisher hat immer alles einwandfrei. Nun wollte ich 4 auf einmal einlösen und bekam die Meldung, dass meine Daten überprüft werden müssen.
Das kann 3 Tage Werktage dauern.
Per Email bekomme ich keine Reaktion und telefonisch werde ich nur vertröstet.
Warte nun schon 7 Werktage.

Musst jemand auch so lange warten oder hat es bei allen die von betroffen nur die 3 Tage gedauert?

Danke fürs Kommentieren.
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5 Kommentare
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Habe zurzeit das selbe Vergnügen - seit über 1 Woche wird das Guthaben willkürlich unterschlagen und es erfolgt keine Bearbeitung. Auf E-Mails wird auch nicht reagiert, 1 Sterne Bewertungen werden bei den gängigen Plattformen gelöscht...
Schalte am besten auch mal Verbraucherschutz.de ein...
Bearbeitet von: "DerMatti" 16. Sep
Ach von dir war die Bewertung?
Gestern war sie noch drinn heute auf einmal gelöscht.
Unglaublich

Edit:

Nun sind sie endlich freigeschalten.
Trotzdem echt doof, dass man eigentlich nur hilflos warten kann.
Ein weiterer Anruf hat dann die ersehnte Freischaltung gebracht.
Bearbeitet von: "Psycrowa" 17. Sep
Psycrowa16.09.2019 19:09

Ach von dir war die Bewertung?Gestern war sie noch drinn heute auf einmal …Ach von dir war die Bewertung?Gestern war sie noch drinn heute auf einmal gelöscht.Unglaublich (poo)Edit:Nun sind sie endlich freigeschalten.Trotzdem echt doof, dass man eigentlich nur hilflos warten kann.Ein weiterer Anruf hat dann die ersehnte Freischaltung gebracht.


Wo hast du angerufen? Die Hotline im Impressum?
Genau da hab ich angerufen. Brauchst aber Geduld um durchzukommen.
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