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Xbox One Probleme mit BluRay Filmen

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eingestellt am 5. Jul 2015
Hallo allerseits, da es nun einige hier geben wird, die (auch erst kürzlich) im Besitz einer Xbox One sind, wollte ich meine Frage mal direkt an euch richten.

Und zwar sollte die Xbox One meine alte PS3 ersetzen und ich nutze die Xbox vor allem, um BluRays zu gucken. Jetzt habe ich aber bei diversen Filmen das Problem gehabt, dass die Xbox die Disk nicht erkennen konnte. Mehrfache Versuche blieben vergeblich. Also musste ich für diese Filme wieder die Playstation anschmeißen.
Darüber hinaus habe ich aber auch das Problem gehabt, dass es beim laufenden Film immer wieder zu Hänger gibt und der Film stellenweise hakt. Auch dieses Problem hatte ich bei der Playstation nicht.

Hat jemand ähnliche Problem? Woran kann das liegen? Und wie kann man das beheben? Oder ist die Xbox einfach kein guter BluRay-Player?

Vielen Dank im Voraus

  1. Diverses
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  1. Diverses
16 Kommentare

support.xbox.com/de-…ror

Hast du das mal alles überprüf?

Besonder das:

Lösung 3: Sicherstellen, dass die Blu-ray-Player-App erfolgreich installiert wurde Wenn Sie Spiele-DVDs, jedoch keine CDs, DVDs oder Blu-ray-Disks wiedergeben können, stellen Sie sicher, dass die Blu-ray-Player-App erfolgreich installiert wurde.



Mit BD's hatte ich bislang noch keine Probleme. Teste noch ein bisschen rum und wenn es nicht klappt, lass dir von MS eine neue Konsole schicken. Beim Advanced Exchange hast du in 2 Tagen eine neue Xbox.

maniaxx

Mit BD's hatte ich bislang noch keine Probleme. Teste noch ein bisschen rum und wenn es nicht klappt, lass dir von MS eine neue Konsole schicken. Beim Advanced Exchange hast du in 2 Tagen eine neue Xbox.


falsch. du hast eine refurbished konsole. für mich ein riesiger unterschied.

Drizzt

falsch. du hast eine refurbished konsole. für mich ein riesiger unterschied.

Wen interessierts, wenn die Konsole vom MS Service überprüft und fertig gemacht wurde, solange man eine top laufende Konsole erhält?
Und was bleibt ihm anderes übrig, wenn er weiterhin solche Probleme haben sollte...

Drizzt

falsch. du hast eine refurbished konsole. für mich ein riesiger unterschied.


jaja, so toll überprüft. ich musste eine nagelneue xbox360 einschicken, weil sie einen laufwerksschaden hatte. ich bat darum, dass wenn sie getauscht werden müsste, ich diese aber lieber unrepariert zurückhaben will, bevor sie getauscht wird. ich hatte nämlich schon horrorgeschichten über den support gehört. der tausch hätte mich persönlich 10min gekostet, wenn es keine Bangefahr geben würde.
Und um zu deinen von MS überprüften Konsolen zurückzukommen: Ich bin seitdem bei Konsole Nummer 11, weil sie doch getauscht wurde (weil angeblich irreparabel = aber wurde laut Support doch noch repariert und ist an jemand anderen wieder rausgegangen). Es wird aber wieder getauscht werden müssen. Entweder weist sie optisch deutliche Gebrauchsspuren auf oder ist technisch nicht einwandfrei.

Drizzt

Es wird aber wieder getauscht werden müssen. Entweder weist sie optisch deutliche Gebrauchsspuren auf oder ist technisch nicht einwandfrei.

Keine Ahnung wie das bei der 360 ist. Meine läuft bis heute ohne Probleme. Beim X1 Tausch kommt die neue Konsole mit Folie auf dem Klavierlack und auch so waren auf dem Gehäuse keine Gebrauchsspuren. Vielleicht hat sich da im Gegensatz zur 360 ein bisschen was getan

Drizzt

Es wird aber wieder getauscht werden müssen. Entweder weist sie optisch deutliche Gebrauchsspuren auf oder ist technisch nicht einwandfrei.


Nein. Das hat man schon einen Monat nach Release in Foren lesen können, dass schon refurbished-Konsolen herausgeschickt werden. Natürlich wird bei der X1 noch einiges in Folie ausgeliefert worden sein, weil dort der Rücklauf noch nicht so groß war. Aber das verschlechtert sich natürlich von Tag zu Tag. Er soll sein Glück versuchen. Ich würde es nicht.

Also ich hatte das Problem auch bei meiner X1. Versuche mal die Blu-Ray-Disk - wenn die Konsole sie einziehen will - festzuhalten und dann mit etwas Schwung selbst herein zu schieben. Wenn sie dann erkannt wird, hast du ein defektes Laufwerk. Es gab das Problem bei vielen X1 der ersten Revision. Meine Konsole wurde problemlos per Vorabaustausch von MS ersetzt.

Drizzt

Es wird aber wieder getauscht werden müssen. Entweder weist sie optisch deutliche Gebrauchsspuren auf oder ist technisch nicht einwandfrei.



Refurbished ist immer ein neuwertiger Zustand. Und die Folien sind nicht drauf weil es so viele Rückläufer gab, der Kunde bekommt jedes Mal ein komplett neues Gehäuse. Deswegen befinden sich da Folien drauf und nicht aus anderen Gründen. Und das mit den 11 mal beschädigte Geräte bekommen zu haben ist Schwachsinn, du bist einfach ein hater. Wäre ja ok wenn du dich auf Tatsachen beruhst aber so nen Käse zu erzählen....

Ja, man kann immer ne defekte Konsole bekommen. So sieht es nunmal aus, Microsoft war wenigstens darauf vorbereitet, die Sony Kunden dürften Wochen wenn nicht sogar Monate auf Ersatz warten wenn ein Defekt Vorlag. Da hat sie die ps4 auch nicht mit Ruhm bekleckert.

Die "Hänger" (Ruckler) hatte ich auch Anfangs auf der X1 (erkannt wurde die DISC aber immer), nach ein paar Updates hat es sich gelegt. Bei der PS3 gab es keine derartigen Probleme bei mir.

Drizzt

Es wird aber wieder getauscht werden müssen. Entweder weist sie optisch deutliche Gebrauchsspuren auf oder ist technisch nicht einwandfrei.



du bist ein spinner...wo bin ich ein hater? ich habe hier 2 classic xboxen und 5 xbox360-konsolen mit über 400spielen rumstehen. so viel dazu. ich habe hier sogar noch den e-mail-verlauf mit dem support. nach dem 10. rücklauf hat sich endlich mal die nächsthöhere stelle dem angenommen. mir wurde zumindest für den umstand ein kostenloses spiel angeboten. hätte zwar lieber eine neue konsole gehabt, weil meine wie neu war, aber das ist wohl nur bei bestimmten umständen möglich. und nein. das gehäuse ist nicht immer neu. beim letzten mal wurde die konsole erst herausgeschickt, als sich diese service-mitarbeiterin davon überzeugt hatte, dass es auch in ordnung ist. vorher wurde das gehäuse einer anderen konsole genommen. beim letzten mal wurde mir extra ein neues case gegeben, das auch in ordnung war. nur war es eine ältere revision der xbox360s, weshalb da noch der etwas schlechtere lüfter verbaut war. für modder ist die revision besser, für mich als nicht-modder aber nicht, da ich gerne den leiseren lüfter hätte. und neuwertig muss hier gar nichts sein. wenn eine konsole 5 jahre alt ist und z.b. das board noch in ordnung ist, wird es weiterverwendet. aber es lief halt schon 5 jahre!
also laber keinen müll, wenn du keine ahnung hast.

Meine Xbox kann sogar 3D Filme

Verfasser

Lösung 3: Sicherstellen, dass die Blu-ray-Player-App erfolgreich installiert wurde Wenn Sie Spiele-DVDs, jedoch keine CDs, DVDs oder Blu-ray-Disks wiedergeben können, stellen Sie sicher, dass die Blu-ray-Player-App erfolgreich installiert wurde.

maniaxx

Mit BD's hatte ich bislang noch keine Probleme. Teste noch ein bisschen rum und wenn es nicht klappt, lass dir von MS eine neue Konsole schicken. Beim Advanced Exchange hast du in 2 Tagen eine neue Xbox.

darthi

Also ich hatte das Problem auch bei meiner X1. Versuche mal die Blu-Ray-Disk - wenn die Konsole sie einziehen will - festzuhalten und dann mit etwas Schwung selbst herein zu schieben. Wenn sie dann erkannt wird, hast du ein defektes Laufwerk. Es gab das Problem bei vielen X1 der ersten Revision. Meine Konsole wurde problemlos per Vorabaustausch von MS ersetzt.


Bin die Liste schon durchgegangen. Bisher habe ich aber auch nur Filme drauf geschaut, also kam ich noch gar nicht dazu, mal ein Spiel einzulegen. Aber danke für den Hinweis


Ok, vielen Dank. Aber ich würde das vermutlich eher über Amazon machen. Danke trotzdem


Ach Mensch, das ist ja krass. Davon hab ich in einem Forum gelesen, aber da hieß es an keiner Stelle, dass das Laufwerk kaputt sei. Ok, vielen Dank, werde mich dann mal um einen Ersatz kümmern

also ich habe bisher keine Probleme bei der XOne. Ggf mal 50 24 hz etc alles aktivieren deaktivieren ... einfach mal alles ausprobieren. Viel Glück

Verfasser

darthi

Also ich hatte das Problem auch bei meiner X1. Versuche mal die Blu-Ray-Disk - wenn die Konsole sie einziehen will - festzuhalten und dann mit etwas Schwung selbst herein zu schieben. Wenn sie dann erkannt wird, hast du ein defektes Laufwerk. Es gab das Problem bei vielen X1 der ersten Revision. Meine Konsole wurde problemlos per Vorabaustausch von MS ersetzt.


Vielen Dank nochmal. Hab von Amazon einen Ersatz bekommen und bei dieser Konsole funktioniert alles einwandfrei.

darthi

Also ich hatte das Problem auch bei meiner X1. Versuche mal die Blu-Ray-Disk - wenn die Konsole sie einziehen will - festzuhalten und dann mit etwas Schwung selbst herein zu schieben. Wenn sie dann erkannt wird, hast du ein defektes Laufwerk. Es gab das Problem bei vielen X1 der ersten Revision. Meine Konsole wurde problemlos per Vorabaustausch von MS ersetzt.


Das freut mich! Viel Spaß mit deiner X1
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