XiaomiGermanystore Ebay verschwunden (Gewährleistung)

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eingestellt am 30. Aug 2020
hi
Mal ne ganz blöde Frage. gibt es den Händler nicht mehr? ich hatte im Dezember 19 über eBay ein Redmi 8 Pro gekauft, welches jetzt keinen Fokus mehr bei der Kamera hat.
factory reset andere Cams, selbt manueller Fokus geht alles nicht. denke es ist ein Hardware Problem. jetzt wollte ich mein Glück Mal Versuchen ob der was machen kann, auch wenn ich weiß, dass das eher aussichtslos ist. aber ich kann keinerlei Profil über eBay finden oder über meine Bestellung den Verkäufer kontaktieren. Es ist als hätte es den nie gegeben.
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Das war Edwaybuy. Ich glaube, aktuell heißt deren ebay Store xiaomi_mall. Sie haben aber auch eine eigene Webseite mit Shop.

Edwaybuy ist allerdings bekannt dafür, dass sie sich nicht mehr um Kunden kümmern, wenn mal später etwas kaputt ist. Rechtlich durchsetzbare Gewährleistung hat man auch nicht, weil die in China sitzen und nur ein Logistikdienstleister den Versand in Deutschland abwickelt.

Garantie bei Xiaomi sollte es auch nicht geben, weil die chinesischen Händlern auf den ganzen Marktplätzen meistens nur Grauimporte verkaufen, die nicht für den europäischen Markt bestimmt waren.
15 Kommentare
Du hast nach dem Kauf eine Mail mit kontaktdaten etc bekommen.
Die hebt man im Regelfall auf.
Den Hersteller support kontaktieren u. Gerät reklamieren.

Hotline: 0800 22 311 44
Per E-Mail: service.de@xiaomi.com
flofree30.08.2020 08:14

Du hast nach dem Kauf eine Mail mit kontaktdaten etc bekommen.Die hebt man …Du hast nach dem Kauf eine Mail mit kontaktdaten etc bekommen.Die hebt man im Regelfall auf.


Die Kommunikation ging ausschließlich über die Standard eBay Mails die ja automatisch generiert werden, müsste hier nicht eingreifen, weil ja alles problemlos war. Da stehen ja nicht wirklich Infos drin.
Chilitester_30.08.2020 08:42

Den Hersteller support kontaktieren u. Gerät reklamieren.Hotline: 0800 22 …Den Hersteller support kontaktieren u. Gerät reklamieren.Hotline: 0800 22 311 44 Per E-Mail: service.de@xiaomi.com


OK das ist natürlich noch eine Möglichkeit, wobei ich oft gelesen habe, dass die erstmal immer na den Verkäufer verweisen
Fobber30.08.2020 09:30

Die Kommunikation ging ausschließlich über die Standard eBay Mails die ja a …Die Kommunikation ging ausschließlich über die Standard eBay Mails die ja automatisch generiert werden, müsste hier nicht eingreifen, weil ja alles problemlos war. Da stehen ja nicht wirklich Infos drin.


Doch, du bekommst nach jedem kaufvorgang in deinen Posteingang bei ebay genau diese Informationen vom Verkäufer automatisch hinterlegt.
Bearbeitet von: "flofree" 30. Aug
Das war Edwaybuy. Ich glaube, aktuell heißt deren ebay Store xiaomi_mall. Sie haben aber auch eine eigene Webseite mit Shop.

Edwaybuy ist allerdings bekannt dafür, dass sie sich nicht mehr um Kunden kümmern, wenn mal später etwas kaputt ist. Rechtlich durchsetzbare Gewährleistung hat man auch nicht, weil die in China sitzen und nur ein Logistikdienstleister den Versand in Deutschland abwickelt.

Garantie bei Xiaomi sollte es auch nicht geben, weil die chinesischen Händlern auf den ganzen Marktplätzen meistens nur Grauimporte verkaufen, die nicht für den europäischen Markt bestimmt waren.
Fobber30.08.2020 09:30

Die Kommunikation ging ausschließlich über die Standard eBay Mails die ja a …Die Kommunikation ging ausschließlich über die Standard eBay Mails die ja automatisch generiert werden, müsste hier nicht eingreifen, weil ja alles problemlos war. Da stehen ja nicht wirklich Infos drin.


Dennoch haben Händler ein Impressum und alle Notwendigen Daten darin.
Wenn du nichts erreichen kannst und es reparieren lassen möchtest, frag mal bei "Herr Doctor Phone" an, der hat im Android-hilfe Forum einen sehr guten Ruf.
doctorphone.bplaced.net/ind…tml
flofree30.08.2020 09:33

Doch, du bekommst nach jedem kaufvorgang in deinen Posteingang bei ebay …Doch, du bekommst nach jedem kaufvorgang in deinen Posteingang bei ebay genau diese Informationen vom Verkäufer automatisch hinterlegt.


Also ich weiß ja nicht aber solche Infos habe ich noch nie in den von eBay generierten Mails gesehen. Habe gerade nochmal geschaut da steht lediglich:
Verkäufer: xiaomigermanystore (27723)
99.4% positive Bewertungen
Ludwig-Erhard-Str. 2
28197, Bremen
Deutschland
Und das hat nicht wirklich was mit Händler Informationen zu tun geschweige denn was mit einem Impressum. Nicht dass ich eines bei einem China-Händler erwartet hätte.
Ich fande es halt nur komisch, dass keiner kein Infos mehr zu dem Account vorhanden. Sind. Hatte erwartet, dass eBay das auch wenn man sich von der Plattform abmeldet, umbenennt, gesperrt wird oder sonst was die Infos weiter aufrufbar sind, weil man ja sonst nichts digital bekommen hat.
Dass es Edwabuy ist sehe ich z.b. auch nur in der PayPal Transaktion.
Werde ich Mal mein Glück darüber versuchen und beim Xiaomi DE Shop, vielleicht ist ja einer kulant.
Zur mit ein Reparatur Versuch, falls das nicht all zu teuer wird, sonst lohnt sich das ja nicht.
Kamera kostet 23,45€
real.de/pro…BwE
Oskar3130.08.2020 21:58

Kamera kostet …Kamera kostet 23,45€https://www.real.de/product/355645196/?kwd=&source=pla&sid=20425121&gclid=EAIaIQobChMI9t7z8trD6wIVBeh3Ch15nwKlEAQYBiABEgLeDvD_BwE


Wenn das auch dir richtige ist, also die von den 4 die kaputt ist. Steht leider nicht dabei welche das sein soll. Wobei ich da den Tausch ja dann selbst machen müsste. Nicht dass ich mir das nicht zu traue aber wenn es der Fachmann macht und es auch nur ein Fufi kostet, dann lass ich das eher machen.
Fobber31.08.2020 10:11

Wenn das auch dir richtige ist, also die von den 4 die kaputt ist. Steht …Wenn das auch dir richtige ist, also die von den 4 die kaputt ist. Steht leider nicht dabei welche das sein soll. Wobei ich da den Tausch ja dann selbst machen müsste. Nicht dass ich mir das nicht zu traue aber wenn es der Fachmann macht und es auch nur ein Fufi kostet, dann lass ich das eher machen.


Dann frag Herrn Dr Phone, vielleicht hat er einen Tipp.
Kurzer Zwischenstand von mir, habe beide Support Mail Adressen angeschrieben, Edwabuy und Xiaomi DE und keiner hat geantwortet
Bearbeitet von: "Fobber" 5. Sep
Gerade stellt sich mir die Frage wenn ich so über selber reparieren nachdenke, ist die kamera oder sie Linse für den Fokus verantwortlich?
Sprich müsste ich die kamera austauschen oder nur das Glas hinten???
Edwaybuy hat sich übrigens doch gemeldet, war nur im Spam. Darf es kostenlos über Datrepair.de reparieren lassen.
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