Zahlungen an Zavvi nicht als bezahlt gekennzeichnet

Ich wollte mein Paypal Konto schließen/kündigen, allerdings war dies aufgrund "offener Rechnungen" durch zavvi net möglich. Hier ein AUszug vom Paypal service:

"Die Problematik hierbei ist, dass die Zahlungen aus finanzieller Sicht zwar abgeschlossen, die Zahlungsermächtigungen jedoch vom Empfänger nicht als bezahlt gekennzeichnet wurden.

Konkret handelt es sich um X Zahlungen an Zavvi.com im Zeitraum von Y bis Z"

In der Summe sind es alle bisherigen Bestellungen.

Bin ich der einzige der dieses Problem hat?

"Bitte nehmen Sie dringend mit dem Empfänger Kontakt auf und bitten Ihn die Bestellungen als erledigt zu kennzeichnen. Für Ihren Erfolg habe ich Ihnen die Transaktioncode, sowie Start- und Ablaufdatum aufgelistet. [blabla]"

zavvi ist netmal in der lage auf normale anfragen zu antworten :X ich sehe den stress schon auf mich zu kommen

2 Kommentare

Also ich hatte einmal mit dem Support von Zavvi (mehrfach) zu tun. Da dauerte die Reaktion auf meine Nachricht zwischen 15 Minuten und 4 Stunden und trotz meinem gebrochenen englisch lief danach alles.

Ich seh den Fehler ja eher bei Paypal... Wenn die sehen es ist abgeschlossen sollen sie das Konto halt schließen und fertisch. Das ist doch nun die Willkür um den Kunden nicht "zu entlassen".

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