Zoll verlangt zu viel

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eingestellt am 7. Apr 2011
Hallo,
ich hätte heute ein Paket aus Japan bekommen sollen, Wert war insgesamt 94€, davon sind 20$ (also ca. 14€) Versand.
Heute kam das Paket als ich nicht da war und es gab nur nen Zettel, dass es morgen nochmal zugestellt werden kann (ich sollte anrufen).

Nach einem Telefonat teilte man mir mit ich müsse 40€ (!!) bezahlen wenn ich das Paket abhole oder es mir nochmal zugeschickt wird. Woher genau die 40€ kommen konnte mir der Mann nicht sagen. Aber ich weiß, dass maximal 19% Steuer anfallen sollten. Sehe ich das richtig? Bei 94€ wären 19% aber nur ca. 18€. Wieso wird von mir 40€ verlangt?

Ich bin über jede Information dankbar!

40 Kommentare

kommt drauf an was drin war, woher weiste denn das nur 19% anfallen sollten und keine strafen etc. ?

Verfasser

In dem Paket (von meiner Freundin bestellt) befindet sich 1 paar Schuhe, und ein paar Kleidungsstücke. Keine gefälschte Ware, es kommt direkt von einem "echten" Handel in Japan. Es ist also ein legales Paket für das keine Strafen anfallen sollte.
Außerdem kommen zusätzliche Gebühren doch auch erst ab 150€ dazu und das sind keine 20% für Klamotten..

bis 150€ is es zollfrei, außer der EuSt (den 19%) sollte eigentlich nix anfallen.
Vielleicht war es falsch deklariert.
Afaik kann man aber Widerspruch beim Zollamt einlegen und man bekommt den zuviel gezahlten Betrag erstattet, weil an der Haustür bei DHL wirste wohl kaum was machen können außer die Annahme zu verweigern.
Und wo dann das Paket landet weiß ich auch nicht.

da bleibt dir wohl nur übrig das beim zollamt direkt abzuholen und da direkt nachzufragen ...

Wo hast du angerufen, beim Zoll oder beim Paketdienst? Der Paketdienst könnte selber Gebühren verlangen, für die du imho nicht zur Zahlung verpflichtet bist.

Bene

Wo hast du angerufen, beim Zoll oder beim Paketdienst? Der Paketdienst könnte selber Gebühren verlangen, für die du imho nicht zur Zahlung verpflichtet bist.



so ist es, die meisten paketdienste verlangen ca. 20,-€ fürs verzollen, daher schaue ich immer dass zollpflichtige Sendungen möglichst mit DHL ankommen.
Warum sollte man zur Zahlung nicht verpflichtet sein? Dem paketdienst entsteht ein Aufwand, den er sich lt. seinen Agb bezahlen lässt.

du hast diesen Aufwand aber nicht in Auftrag gegeben.

beim Zoll abholen müsste hinsichtlich der Dienstleistung kostenlos sein.

beim Zoll abholen geht nur bei DHL-Sendungen, das ist noch aus den Zeiten als die Deutsche Post eine Behörde war. Private Paketdienste verzollen immer im Auftrag des Kunden, und eine Abholung auf dem Binnenzollamt ist nicht möglich.

okay, mal nachgucken.

posttip.de/rub…tml
sagt, Paketdienste würden in der Regel die Zollformatlitäten erledigten. Dieses könne man ihnen jedoch untersagen, womit die Ware beim Zoll landet.
Hm sieht schlecht aus, also implizit mit Beauftragung des Paketdienstes die AGB akzeptiert?

aber da du die verzollung nicht in auftrag gegeben hast musste die net zahlen, da du die verzollung auch selber vornehmen kannst, find grad den artikel net aber wenn man über hongkong post oder sonstige chinesische anbieter was geliefert bekommen, hat das oft eine firma ohne auftrag verzoll und wollte gebühren dafür, die man aber ncht zahlen musste ...

mit welchen anbieter wurde denn verschickt ?

Natürlich muss man die Gebühren nicht zahlen, man sollte aber nicht denken, dass einem der UPS/TNT/anderer Kurierdienst die Ware gibt, ohne Bezahlt worden zu sein. Ist wieder so ein Fall, wo theoretisches Recht auf reale Fälle prallen.

Zusammengefasst: Du kannst versuchen, dein Geld zurückzubekommen (mit wahrscheinlich bescheidenen Chancen), aber ohne die 40€ zu zahlen, wirst du deine Ware nicht bekommen.

nene, den paketdienst sagen man macht die verzollung selber, dann kann der gar keine gebühren verlangen, allerdings muss man dann eben zum zollamt und das paket selber abholen ...

Verfasser

Also das Paket kommt vom DHL. Auf dem Zettel den ich im Briefkasten hatte steht die Sendungsnummer usw.. und das ich anrufen soll, ob ich es morgen oder heute (kostenpflichtig) geschickt bekommen will oder es selbst abhole (relativ weit weg). Nach dem Telefonat haben wir uns auf ab 17 Uhr am Freitag geeinigt. Er konnte nicht sagen woher die Kosten kommen, nur das es eben 43,34€ sind. Der genaue Warenwert ist: 83€ und dazu kommen 13€ Versand.
Kann ich also wenn der morgen kommt noch sagen, ich möchte es selbst verzollen und er bringt es zum Zollamt? Ich denke mal DHL hat bereits den Zoll bezahlt und will jetzt das Geld von mir. Ich habe auch nie irgendwo beauftragt das der DHL diese Aufgabe erledigen soll..

So viel Geld dem ich jetzt hinterher laufen muss..

Also UPS schickt ne Rechnung und die wollen eine Gebühr berechnen (Vorfälligkeitsgebühr oder sowas, weil die vermeintlich mit der EUSt in Vorleistung gehen, was aber regelmässig nicht der Fall ist). Hab die Rechnung gekürzt und darüber informiert, dass ich den Rest nicht zahle und gut wars.
Wenn DHL natürlich erst Geld haben will, bevor die das Paket aushändigen, geht die Strategie natürlich nicht :-)

naja er weiss ja von den kosten und hat hat ja quasi mit der vereinbarung es am freitag liefern zu lassen zugestimmt ... wenn der bote das geld direkt haben will wirds schwer, wenn du ne rechnung bekommst, machs so wie kq ...

Evtl sind die VSK nicht außen angegeben. Private Kurierdienst schätzen dann gerne mal diese (so mit 50€+, lol). So seltsame Rechnungen sind mir allerdings bei DHL noch nie passiert, entweder kassiert das der Zoll direkt ein und ich muss es dort abholen oder die Gebühren wurden korrekt berechnet (alos nur das, was der Zoll bekommt).

Kannst dich ja auch noch mal hier durchwühlen:
forum.cinefacts.de/111…tml

Er hat nix beauftragt, zum Zeitpunkt des ersten Zustellversuches war das Paket ja bereits verzollt...

Ich hab das gleiche Problem mit DHL Express. 138$ Warenwert und 44€ Einfuhrumsatzsteuer... auf der DHL Rechnung steht natürlich keine Zollnummer oder sowas drauf womit man beim Zoll Widerspruch gegen den Bescheid einlegen kann

Gleiches Problem mit DHL Express.Warenwert 94$ (keine Versandkosten bei Shopbop USA).DHL Fahrer wollte 20€.Da ich kein Geld da hatte,wollte er nochmal kommen.Kam aber nicht,so rief ich bei DHL für Termin an.Dort sagten sie,wären zu zahlen (Fahrer hat wohl ein Trinkgeld aufgerundet).Am vereinbarten Tag (ab 16 Uhr) lieferung vereinbart.Fahrer war um 15.30 schon da (ich aber noch nicht).Der schmeißt eine Karte ein,dass 29,29€ an Zoll und Einfuhrsteuer zu zahlen sei (!!!!) Wundersam Erhöhung.Wieder bei DHL angerufen,wieder Zusicherung von 17,34€,wieder Termin.Der Fahrer wollte definitiv die 29,29 Euro und hielt mir ein ausgedrucktes DHL Blatt mit 10,05€ an Zoll(obwohl bei so geringem Warenwert garkein Zoll anfällt !!!!) und 19,24€ Einfuhrsteuer unter die Nase.Ansonsten bekäme ich das Päckchen nicht.Habe unter Protest bezahlt (brauche es unbedingt).Gleich beim Zoll angerufen und bei DHL.Dhl sagt,17,34€ wären zu zahlen und nicht mehr.Vom Zoll gleich e Aussage und Mail der Berrechnung.Hier konnte man sehen ,dass DHL dem Zoll einen Warenwert von 129€ statt 94€ angegeben hat und somit schon die Berrechnung zu hoch ist.Müsste sogar niedriger als 17,34€ sein.
Sind DHL Fahrer Betrüger ?
Setzt DHL den Warenwert hoch,um mehr Geld einzustreichen- ich nehme an ,dass sie dem Zoll die Differenz nicht überweist (!)

allegricat, bitte melde dich nochmals!!

Paket aus China, Kleid, Warenwert 54€ + 34€ DHL-Express = 88€ via Paypal gezahlt.
Freitag: Karte im Briefkasten, zu zahlen 39,99€.
Zahlreiche Telefonate mit DHL, Beträge variieren plötzlich zwischen rund 24€ und rund 26€. Niemand kann mir sagen, was das für ein Betrag sein soll, mal Zoll und Einfuhrumsatzsteuer, mal Frachtgebühren.
Vereinbarung: Ich ware zum 30km entfernten Depot und hole das Paket ab und kläre die "Gebühren" vor Ort.
Halben Tag Urlaub genommen, hingefahren.
Paket nicht da, bei einem Fahrer in meinem Ort. Verabredung an einem Gasthaus. Fahrer fordert 39,99€. Ich will erst einmal Belege sehen. Fahrer zeigt mir einen DHL-Ausdruck, auf dem rund 11€ Zollgebühren und rund 28€ Einfuhrumsatzsteuer stehen. Keine Berechnung, kein Steuerbescheid, keine Zoll-Adresse, rein gar nichts. Ich verweigere die Zahlung, bestehe jedoch auf die Aushändigung MEINES Paketes, dessen Versandkosten ICH bezahlt habe und bestehe auf Belege des Zolls. Fahrer packt Paket ein und fährt weg.

Anruf beim Zoll: Berechnung wäre 10,56€ insgesamt, definitiv keine Zollgebühren und 12% (Steuersatz für das Kleid aus Drittländern) des Warenwertes + Versandkosten (also 12 % von dem, was ich via Paypal gezahlt habe.

Anruf bei DHL, man kümmere sich darum, RüRu morgen.

Mir platzt bald der A****! Sorryxy, aber ich bin dermaßen angesiggt!! Das lasse ich mich nicht gefallen, so geht das nicht!

bei mir das gleiche scheiss...zocken voll ab....das dürfen die doch garnicht was soll das alles!!!

Man muss in Internet das alles veröffentlichen über diese abzocke von DHL!!

bei mir zählen die immer das doppelte mehr,so geht das nicht ey!!!
und das in Deutschland tzz......
alle versuchen nur geld abzocken von leuten!

absolut krasse Story hier. Unfassbar!

selber schuld, wieso bestellt man so nen dreck m ausland^^ erst billig einkaufen wollen und wenns dann teuer wird aufführen^^

Bene

Wo hast du angerufen, beim Zoll oder beim Paketdienst? Der Paketdienst könnte selber Gebühren verlangen, für die du imho nicht zur Zahlung verpflichtet bist.


richtig!

Und was kam nun dabei raus?
Hab nen ähnlichen Fall.
Hab aus Indien 3 Tshirts gekauft mit kostenlosen DHL Express Versand.
Irgendjemand beim Zoll hatte dann nen Sticker mit "ACHTUNG BARZAHLER" auf meine Adresse geklebt und mein Paket lag 3 Tage im DHL Express Lager bis sich mal einer von den DHL Mitarbeitern erbarmte mich anzurufen.
Naja ich habs dann abgeholt und der wollte 23.14€ haben.
Hab ihm versucht zu erklären das es max 10€ sein könnten aber niemals 23.14€. Selbst auf der Rechnung die aussem am Päckchen war stand der Warenwert $45 und FREIGHT = $0.

Hab dann heute dem Zoll hier in Mannheim eine Email geschickt mit allen Papieren die ich vom DHL erhalten hatte und bekam gerade diese Rückantwort :

Sehr geehrter Herr XYZ ,bezugnehmend auf Ihre E- Mail vom 08.01.2013kann ich Ihnen folgendes mitteilenGrundsätzlich können Sie gegen einen Steuer-bescheid Einsruch einlegen und die Abgabenberechnungkorrigieren lassen . Dies erfordert jedoch , dass Ihnen einSteuerbescheid mit gültiger Registriernummer vorliegt.Bei der Durchsicht Ihrer Anlagen konnte keinSteuerbescheid festgestellt werden.Sollten Ihrerseits noch Fragen bestehen könnenSie mich unter der Rufnummer...



Ich ruf da morgen früh mal an und frag mal was da los ist!

Die Antwort kommt mir bekannt vor. Blöd war nur, dass DHL mir keinen Bescheid geben wollte, bevor nicht gezahlt wurde.

Also ich habe bisher keine Antwort vom DHL Express (über Kontaktformular der dhl.de Website)
Dafür habe ich aber dank Mydealz! die Website 0180.info gefunden.
Dort gibt es alternative Rufnummern statt deren 0,24c die Minute 0180-Hotline. Dort gab es dann auch direkt die Kontaktemailadresse der Zollabwicklung in Leipzig (dort wurde meine Sendung ja auch verzollt).
0180.info/suc…=10

Jetzt mal abwarten wie lange die zum Antworten brauchen, zumindest gab es ne automatische Rückantwortsmail das meine Email im System ist und demnächst bearbeitet wird.Wenigstens etwas

Hui! Nach 3 Stunden bekam ich eine Rückantwort.Das ist für den DHL echt sau schnell.

Sehr geehrter Herr YXZ,für Privatkunden wird im Normalfall kein Steuerbescheid erstellt. Gerne können Sie hierzu aber unsere Rechnungsstelle kontaktieren: reklamationssczoll@deutschepost.de bzw. 01805 / 7729655. Bitte beachten Sie, dass bei der Berechnun der Einfuhrabgaben auch die Frachtkosten mit zu berücksichtigen sind, unabhängig davon ob Sie Fracht bezahlt haben oder nicht.Mit freundlichen GrüßenReiner TietzCustomer Service Germany (Customs)


Erzählen Sie mir doch bitte was ich schon weiss aber danke für das Gespräch.Die Frachtkosten sind in den $15 pro T-Shirt inbegriffen,steht sogar auf dem Lieferschein so.
Was der Zoll/DHL Mitarbeiter sich gedacht hat auf die 36€ Warenwert 86€ Warenwert oder Versandkosten drauf zu rechnen ist mir schleierhaft.
Kann mir nicht erklären wie die auf 23,14€ Einfuhrsteuern kommen.

Naja ich berichte sobald ich was von der anderen Kontaktadresse, die mir der Herr Tietz genannt hat, hören sollte.

Hab heute dann eine Email von der Reklamationsstelle mit meinem Steuerbescheid für die Sendung erhalten.
Dabei war ein 5 Seiten PDF Dokument angehängt.
Wird da einer schlau woher die Zahlen nach dem Warenwert von $45 kommen???? Ich nicht!
3ed1a251ef3be33d2441f973475e82c2.jpg

Danke für die Emailadresse

Betreff: EinfuhrabgabenbescheidAT/C/40/093579/12/2012/5604 des Zollamtes Flughafen- Leipzig vom 26.12.2012Bezug: Ihr Einspruch mit Schreiben vom 14.01.2013 per E-MailGeschäftszeichen: XYZ (bei Antwort bitte angeben)Sehr geehrter Herr Mydealzer,Ihr Einspruch wird hier unter dem Aktenzeichen RBL XYZ erfasst.Sobald die Sach- und Rechtslage geprüft wurde, erhalten Sie weiterenBescheid. Dies wird jedoch unter Berücksichtigung der Reihenfolge derEingänge voraussichtlich noch längere Zeit in Anspruch nehmen. Bis dahinbitte ich Sie zunächst um Geduld.Mit freundlichen GrüßenIm AuftragZolldame



Hab da heute noch ne Mail geschickt wie es denn nun aussieht mit meinem Einspruch.Mal abwarten!

Krass was hier Abgeht, Internation wohl ein großer Saftladen.

Hatte auf meine Mail am 12.3.2013 dann eine Antwort bekommen.
Ich hatte nachgefragt wie lange es denn noch mit der Bearbeitung dauern würde.Die Antwort war dann, dass es in der Berücksichtigung der Reihenfolge schon etwas länger dauern kann.Ich sollte dann aber meine Kontodaten angeben für den Fall einer Korrigierung der Zollabgaben.

Heute gab es dann nen Brief.Den Straßennamen falsch geschrieben und falsche Hausnummer.Zum Glück kennt die Morgenpost ihr Revier!
Meine Beschwerde vom 14.01.2013 wurde korrigiert.
Begründung Gesamt

Auf Grundlage der vorgelegten Unterlagen wurden die Bemessungsrundlagen korrigiert und die Einfuhrumsatzsteuer neu berechnet.Die zuviel gezahlte Einfuhrumsatzsteuer wird hiermit erstattet.



Fazit:
Nach etwas mehr als 3 Monaten bekomme ich den Betrag von 16,46€ zurück.
Warum oder wieso ich damals 23,14€ zahlen musste konnte mir keiner erklären.

Cosmicsecret

Fazit:Nach etwas mehr als 3 Monaten bekomme ich den Betrag von 16,46€ zurück.Warum oder wieso ich damals 23,14€ zahlen musste konnte mir keiner erklären.



Bei mir hat es "nur" 2 Wochen gedauert bis 15€ auf meinem Konto waren, vielen Dank nochmal!

Das ging aber fix!
Hast wahrscheinlich nen anderes Zollamt als das in Dresden/Leipzig gehabt ;-)

Cosmicsecret

Das ging aber fix! Hast wahrscheinlich nen anderes Zollamt als das in Dresden/Leipzig gehabt ;-)



Wurde in Leipzig verzollt, wie 90% der internationalen Abwicklungen. Mit "meinem Zollamt" hatte ich gar keinen Kontakt.

Habe auch Ärger mit dem Zoll.

Wohne in 10km Entfernung zum Zoll in Hannover - bisher lief alles (egal von wo) da drüber.
Jetzt kam allerdings eine Sendung mit DHL aus CN (sonst Einschreiben, Brief o.Ä.) und wurde über Leipzig abgewickelt:
img829.imageshack.us/img…png
Die Forderung ist bekloppt:
img818.imageshack.us/img…png
Gekauft wurde folgendes:
goo.gl/H0zWG
( img546.imageshack.us/img…png )
Wie man sieht: Kostenloser Versand. Es wurde sogar der korrekte Betrag vom Verkäufer angegeben: img684.imageshack.us/img…png

In Hannover hätte ich einfach zum Zoll fahren und das als Nachweis vorzeigen können.
So muss ich den vollen (falschen) Betrag (42,05€) an DHL zahlen und bekomme das (wurde mir am Telefon vom Zoll gesagt) nach postalischer Bechwerde zurück.

Also berechne ich:
180$=140,56€->26,71€ Reale Gebühren (42,05€ gefordert)
42,05-26,71=15,34€ Erstattung (Hoffentlich)

Mal schauen, was da noch kommt^^

//edit

Übrigens: Habe beim Zoll angerufen, um das Ganze in Erfahrung zu bringen und das PDF (per Mail) vom Zoll zu bekommen - ohne Investition von 10€ Handygebühren hätte ich also die Information nicht, was irgendwie absurd ist...

Zum Glück wurde keine Nachnahme berechnet,
img62.imageshack.us/img…png
da es schwer ist, solche Zahlungen von der Post/dem Zoll einzufordern.
Auf dem DHL Zettel steht allerdings ein Betrag, welcher der vom Zoll geforderten Summe zum Glück entspricht.
Wehe, die verlangen, wenn Samstag (4.4.) die Zustellung erneut versucht wird einen höheren Betrag!

Übrigens werde ich das vom Zoll (durch deren falsche Berechnung verursacht) zurückverlangen:
img542.imageshack.us/img…png
13,10€, also 11,28€ (ohne private Gespräche)
Das werden die zwar bestimmt nicht zahlen (Ist ja auch bei dieser Art der Forderung ungerechtfertigt) - Aber Mahnungen mit Mahngebühr verschicke ich trotzdem ... Aus Prinzip^^

Ich glaub die gucken in eine Tabelle wo Versandkosten drin stehen und rechnen die einfach mit drauf.
Ich werd mich für die Selbstverzollung nun anmelden und alles nur noch selbst mit Rechung in meinem Zollamt verzollen.

@ simfight:

Wie ist deine Geschichte ausgegangen? Komme ebenfalls aus Hannover und habe einen ähnlichen Fall.

Handy in China bestellt für 206 Euro + 22 Euro DHL Express = 228 Euro.
Laut Zoll/DHL Leipzig will man von mir über 80 Euro Zoll + GEBÜHREN! Seit wann dürfen die Gebühren erheben, dachte es beläuft sich nur auf die die 19%?

Kannst du mir das PDF Dokument zwecks Beschwerde zukommen lassen?

Danke und Gruß

Micha

Cosmicsecret

Ich glaub die gucken in eine Tabelle wo Versandkosten drin stehen und rechnen die einfach mit drauf.Ich werd mich für die Selbstverzollung nun anmelden und alles nur noch selbst mit Rechung in meinem Zollamt verzollen.



Huii, ich sehe schon, ich hatte Glück mit meiner Order aus CN. Mein Verkäufer hat keine Rechnung außen angebracht, so konnte DHL das Paket nicht zustellen und ich musste es beim Zoll abholen und meine Rechnung vorlegen und auch nur die 19% EinfuhrUSt zahlen.

Also bittet eure Händler außen keine Rechnung anzubringen, dann kommt DHL erst gar nicht dazu, euch um euer Geld zu bringen.
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