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Zoll verschlammt Bestellung

Hi,

vor 2 Wochen habe ich ein Schreiben vom Zoll bekommen wegen Verzollung etc.
Mein MiBand lag da und ich hab denen den PayPal Beleg am gleichen Tag zugeschickt (24.04.)
Paar Tage später hab ich mal angerufen und nachgefragt, ob es nur am fehlenden Betrag auf dem Päckchen lag, dass die meine Bestellung haben oder ob es ein anderes Problem gibt.
Die Dame teilte mir mit, dass das Päckchen angeblich am gleichen Tag, wo ich die Unterlagen hingeschickt hatte, an mich weitergeleitet wurde.
Nun sind über 2 Wochen vergangen.
Eben nochmal angerufen, und der Asi am Telefon meinte, ich würde ihm ne falsche Nummer nennen blabla.
Aufjeden Fall konnte er meine Bestllung nicht finden. Unter der lfd. Nr und der PÜB Nr. hat er eine Sendung gefunden,die wieder zurück zum Absender ging (auch aus April), aber der Name vom Empfänger war nicht ich.
Nachdem er dann unfreundlich wurde, und mir nicht weiterhelfen konnte/wollte, habe ich aufgelegt.

Nun, ich gehe mal davon aus, dass das Päckchen verschlammt wurde, oder es zurück zum Absender geht. Das Geld ist wohl auch fott. 15€ sind zwar nicht viel, aber dennoch ärgert mich es, dass ich denen alles geschickt habe, was die brauchten und die nicht mal im System schauen können, ob das Päckchen zu mir oder zum Absender geschickt wurde.

Per EMail reagieren die auch nicht.

Soll ich einfach mal damit leben, oder gibt es noch eine Möglichkeit, dass Geld vom Zoll zurück zu bekommen?

Beste Kommentare

Das Geld ist fott und das Paket verschlammt, kannste nix machen.

Das Wort heisst verschlampt nicht verschlammt.
Soviel Zeit muss sein.

ohseb

Auch nicht schlecht. Mit Ankündigung haben die also dein Päckchen behalten,weggeschmissen oder sonst was. Blöd sowas.


ich denke, sie werden auch das päckchen verschlammt haben. was soll's, schlamm drüber.

diarrhoe

Das Wort heisst verschlampt nicht verschlammt. Soviel Zeit muss sein.


Geht doch nix über ein paar verschlammte Sachen.... oder Frauen X)

5905980-w0fGL

Erinnert an die Leute, die, wenn sie zuerst kommen, malen...



30 Kommentare

Nochmal anrufen, freundlich fragen.
Wenn wieder nicht geholfen wird, den Vorgesetzten verlangen.
Sollte das alles nix bringen, hinfahren.

Das Geld ist fott und das Paket verschlammt, kannste nix machen.

Geld weg bei Paypal? .... Hm? Zulange gewartet um den Fall zu eröffnen oder wie oder was? ...

Verfasser

matte1987

Nochmal anrufen, freundlich fragen. Wenn wieder nicht geholfen wird, den Vorgesetzten verlangen. Sollte das alles nix bringen, hinfahren.



Ja werde morgen nochmal anrufen..
Ob die mich mit dem Vorgesetzten verbinden bezweifle ich, aber ein Versuch ist es ja Wert.
Der Laden ist knapp 25km weit weg von mir, wollte das eigentlich vermeiden.

Verfasser

hopp3l

Geld weg bei Paypal? .... Hm? Zulange gewartet um den Fall zu eröffnen oder wie oder was? ...



Ne, kann noch einen Fall eröffnen, bekomme dann aber nur 5€ zurück, weil die restlichen 10€ als "Punkte" für ne defekte Bestellung gutgeschrieben wurden (bei Tinydeal).

Hatte auch schonmal nen ähnlichen Fall.
Zoll hat mich drauf aufmerksam gemacht, dass wenn ich die Ware nicht dort abhole, es in meinem Risikobereich liegt, wenn es bei der Post verloren geht.
War dann auch so. War zwar nur ne LED-Lampe aus China, aber trotzdem ärgerlich.

Das Wort heisst verschlampt nicht verschlammt.
Soviel Zeit muss sein.

Verfasser

Foulicious

Hatte auch schonmal nen ähnlichen Fall. Zoll hat mich drauf aufmerksam gemacht, dass wenn ich die Ware nicht dort abhole, es in meinem Risikobereich liegt, wenn es bei der Post verloren geht. War dann auch so. War zwar nur ne LED-Lampe aus China, aber trotzdem ärgerlich.



Auch nicht schlecht. Mit Ankündigung haben die also dein Päckchen behalten,weggeschmissen oder sonst was.
Blöd sowas.

ohseb

Auch nicht schlecht. Mit Ankündigung haben die also dein Päckchen behalten,weggeschmissen oder sonst was. Blöd sowas.


ich denke, sie werden auch das päckchen verschlammt haben. was soll's, schlamm drüber.

diarrhoe

Das Wort heisst verschlampt nicht verschlammt. Soviel Zeit muss sein.


Eben. Kommt ja schließlich von Schlampe

diarrhoe

Das Wort heisst verschlampt nicht verschlammt. Soviel Zeit muss sein.


Geht doch nix über ein paar verschlammte Sachen.... oder Frauen X)

5905980-w0fGL

Erinnert an die Leute, die, wenn sie zuerst kommen, malen...



Verfasser

diarrhoe

Das Wort heisst verschlampt nicht verschlammt. Soviel Zeit muss sein.



Bin Ausländer, ich darf das.

diarrhoe

Das Wort heisst verschlampt nicht verschlammt. Soviel Zeit muss sein.



Ich wollte noch anmerken, dass "Asi" auch nicht gerade die feine englische Art ist. Aber wenn das so ist...

Verfasser

diarrhoe

Das Wort heisst verschlampt nicht verschlammt. Soviel Zeit muss sein.



Hast recht.
Ich sollte den Beamten nochmal anrufen und mich entschuldigen, dass ich ihn im Internet asi genannt habe.
Mach ich gleich!


Ob du das auch erwähnt hättest, wenn ich nicht gesagt hätte, dass ich ein Ausländer bin?
(_;)

diarrhoe

Das Wort heisst verschlampt nicht verschlammt. Soviel Zeit muss sein.



Schön.

bin nur wegen der Kommentare hier

ltdcomdata

bin nur wegen der Kommentare hier


Warum geht man auch sonst auf Mydealz?

diarrhoe

Das Wort heisst verschlampt nicht verschlammt. Soviel Zeit muss sein.



Tja...beim ZOLL herrscht die AMTSSPRACHE: Deutsch

Sei freundlich zum Beamten und er ist auch freundlich zu dir.

Verfasser

Dennis159

Sei freundlich zum Beamten und er ist auch freundlich zu dir.



Steht irgendwo, dass ich nicht freundlich war?

Dennis159

Sei freundlich zum Beamten und er ist auch freundlich zu dir.



Deine Ausrucksweise am Anfang (Asi, Paket verschlampt) lässt dich nicht wirklich freundlich rüberkommen.

Verfasser

Dennis159

Sei freundlich zum Beamten und er ist auch freundlich zu dir.



Ist das dein ernst grad?
Sonst nichts zutun?
Paket verschlampt ist auch so böse.

Machst ja einen sehr sympathischen Eindruck, da hätte ja jeder das Verlangen dir zu helfen

Verfasser

Sevve

Machst ja einen sehr sympathischen Eindruck, da hätte ja jeder das Verlangen dir zu helfen




Wenn der Beamte mich als Lügner darstellt und mir die ganze Zeit sagt, ich würde ihm ne falsche Nummer nennen und unverschämt wird, ohne dass ich auch nur einmal unfreundlich geworden bin, nenne ich den zurecht Asi.
Jetzt heult bitte nicht alle weiter rum, meine Güte.

Das kommt öfter vor und ist mir allein in diesem Jahr schon mehrmals passiert.
Da ich aber nett zu meinem Zollbeamten war, habe ich in einem längeren Gespräch mitbekommen dass das Problem ganz wo anders liegt.
Bei einer Sendung (die trotzdem angekommen ist) hat die Post den Monatswechsel verschlafen und eine falsche Nummer vergeben, die beiden anderen Sendungen haben sich in Wohlgefallen aufgelöst, nachdem mein Zollamt sie zur Postverzollung weitergeschickt hat.
Das Problem liegt also höchstwahrscheinlich bei der Post.
Das "Lustige" daran ist: Obwohl bei Einschreiben am ersten deutschen Flughafen eine deutsche Einlieferungsnummer samt Barcode vergeben wird, passiert damit schlicht gar nichts - die Sendung wird nicht getrackt.

Verfasser

mark_s

Das kommt öfter vor und ist mir allein in diesem Jahr schon mehrmals passiert. Da ich aber nett zu meinem Zollbeamten war, habe ich in einem längeren Gespräch mitbekommen dass das Problem ganz wo anders liegt. Bei einer Sendung (die trotzdem angekommen ist) hat die Post den Monatswechsel verschlafen und eine falsche Nummer vergeben, die beiden anderen Sendungen haben sich in Wohlgefallen aufgelöst, nachdem mein Zollamt sie zur Postverzollung weitergeschickt hat. Das Problem liegt also höchstwahrscheinlich bei der Post. Das "Lustige" daran ist: Obwohl bei Einschreiben am ersten deutschen Flughafen eine deutsche Einlieferungsnummer samt Barcode vergeben wird, passiert damit schlicht gar nichts - die Sendung wird nicht getrackt.



Wäre möglich, aber dann frag ich mich, was die Post macht, wenn die sehen, dass da ein Päckchen ganz einsam liegt?
Wieso kommt da niemand auf die Idee, es auszuliefern?
Find das alles merkwürdig und würde fast behaupten, dass entweder die Post- oder die Zollbeamten sich sporadisch an den Sendungen bedienen und diese einfach behalten.. vor allem, weil du sagst, dass es öfters vorkommt. Hier haben ja noch ein paar andere geschrieben, die ähnliches erlebt hatten.
Anders kann ich mir das nicht erklären.. würde keine Adresse auf dem Päckchen stehen, könnte ich es ja noch verstehen.. aber da ist Adresse und Porto drauf, und die Post schafft es angeblich nicht, es auszuliefern?

Keine Ahnung was die damit machen.
Einmal waren es 4 LED Lampen, einmal eine MiLight Lampe.
Die einzige Lösung ist, nirgendwo zu bestellen wo man nicht im Zweifelsfall das Geld zurückbekommt.

diarrhoe

Das Wort heisst verschlampt nicht verschlammt. Soviel Zeit muss sein.


Vielleicht wusstest du als Ausländer dann noch nicht, daß der Zoll zur korrekten Behandlung korrekter Zollangelegenheiten nur gegenüber korrekten Nichtausländern verpflichtet ist. Ausländer hingegen sind Verfügungs- und Einkunftsmasse. <-;<

Verfasser

diarrhoe

Das Wort heisst verschlampt nicht verschlammt. Soviel Zeit muss sein.



Du schreibst mir zu oft korrekt.

ohseb

Du schreibst mir zu oft korrekt.

Vollkommen korrekt und auch nicht ohne Absicht. Es sollte ja zumindest die Chance bestehen, daß die Replik auf "Ich bin Ausländer, ich darf das." als nicht tatsächlich ausländerfeindlich erkannt wird.

Zum Thema: Der Eingang der Sendung beim Zoll ist ja durch die Nachricht an dich dokumentiert. Ein Aushändigung der Sendung an dich kann ja nirgends vermerkt sein, geschweige denn deine Unterschrift dafür. Also hast du's nicht bekommen und solltest entweder auf Ersatz vom Händler (Neuversand oder Erstattung) oder Aushändigung durch den Zoll haben. Falls das fernöstliche Versandhaus sich unerwarteterweise unkooperativ geben sollte, so bleibt bei Nutzung von Paypal/Kreditkarte/Abbuchung ja immer noch die Stornierung der zugehörigen Finanztransaktion.

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