? zu Vodafone Kündigung

Ich habe letzes Jahr im July einen Vodafone Vertrag "Vodafone Superflat Internet Plus" abgeschlossen, der ja eben nur mit einem Jugendrabatt möglich ist.
Letze Woche habe ich dann die Kündigung rausgeschickt um den Vertrag vorzeitig zu kündigen, jetzt bin ich eben von Vodafone angerufen worden und der Mitarbeiter hat zu mir gesagt, dass der Jugendrabatt nun aus dem Vertrag gestrichen wird, wenn ich den Vertrag jetzt kündige, man darf den Vertrag erst 6 Monate davor künidgen, wenn man die Konditionen nicht verlieren will.

Ist das jetzt ein schelchter Scherz von ihm gewesen, damit ich meine Kündigung (vorerst) zurück nehme oder ist das normal?
Die 6x5€ Gutschrift, die man ja normalerweise bei Rücknahme der Kündigung bekommt, wurden mir ebenfalls nicht angeboten (da der Vertrag ja bereits von Vodafone rabattiert wird).

Ich kann mir das nicht vorstellen, wäre ja gesetzwidrig, dass der Jugendrabatt gestrichen wird, nur weil man den Vertrag frühzeitig kündigt.

Wollen die mich verarschen?

13 Kommentare

ja. Willkommen bei Vodafone...

war bei mir auch so, musste dann zurück ziehen.

> Ich kann mir das nicht vorstellen, wäre ja gesetzwidrig, dass der Jugendrabatt gestrichen wird, nur weil man den Vertrag frühzeitig kündigt.

Da bin ich mal auf den Paragraphen gespannt ;).

Die Frage ist doch, was vertraglich vereinbart wurde...

Erstmal hätte ich den Hoteline-Heini gefragt auf welcher Grundlage das geschehen soll.
Ich wüsste nicht mit welcher Begründung man einen Vertrag den man für die Laufzeit von xx-Monaten abgeschlossen hat einfach so umstellen kann. Zumindest müsste dir in dem Fall ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt werden.

Verrückte Welt.

Ich hab auch gekündigt (01.10 war Beginn)
Angerufen worden, ob ich nicht stattdessen den Red M und ein S4 mit 99 Zuzahlung möchte. Kosten sind 44.90 statt dafür 45,40 mit dem 60Min Paket und wieder ab heute 24 Monate.
Zusätzliche Kosten fallen keine an.

Hab ich natürlich gemacht

Irgendwie hab ich das Gefühl bei Vodafone in der Kundenrückhol-Abteilung wird nach Gutdünken entschieden. Hatte auch schon mal Stress, aber dies liess sich mit zwei Faxen klären. Dafür habe ich aber auch mittlerweile einen DSL-Tarif für 15 Euro statt irgendwann mal 40 Euro.

housebreaker

Irgendwie hab ich das Gefühl bei Vodafone in der Kundenrückhol-Abteilung wird nach Gutdünken entschieden. Hatte auch schon mal Stress, aber dies liess sich mit zwei Faxen klären. Dafür habe ich aber auch mittlerweile einen DSL-Tarif für 15 Euro statt irgendwann mal 40 Euro.



das ist auch so..
mein Freund und ich wurden beide am selben Tag angerufen... ich habe ein gutes Angebot bekommen- mein Freund nicht.. als er die Dame am Telefon dann fragte, ob er nicht das selbe bekommen könnte, meinte sie, dass das nicht geht.. bei der Dame von mir, konnte er es dann genauso abschliessen, wie ich...

keine Ahnung warum...

Also ich hab den gleichen Vertrag und hab schon 3 mal gekündigt. Immer wieder 5x5€ Rabatt bekommen. Hat alles geklappt. Meine Rabatte wurden nie gestrichen...

Habe zwei Verträge mit Jugendrabatt abgeschlossen. Nun habe ich eine SMS von Vodafone bekommen, dass ich den Jugendrabatt bereits nutze und deshalb der Rabatt nicht gewährt werden kann.

Gibt es diesen Rabatt nur auf einen Vertrag?

b3nD3r

Habe zwei Verträge mit Jugendrabatt abgeschlossen. Nun habe ich eine SMS von Vodafone bekommen, dass ich den Jugendrabatt bereits nutze und deshalb der Rabatt nicht gewährt werden kann.Gibt es diesen Rabatt nur auf einen Vertrag?



Ja.

b3nD3r

Habe zwei Verträge mit Jugendrabatt abgeschlossen. Nun habe ich eine SMS von Vodafone bekommen, dass ich den Jugendrabatt bereits nutze und deshalb der Rabatt nicht gewährt werden kann.Gibt es diesen Rabatt nur auf einen Vertrag?



Ja, es ist aber trotzdem möglich zwei Verträge mit Jugendrabatt laufen zu lassen. Aber du wurdest erwischt.

Dann hätte mich der Vodafone-Laden beim Vertragsabschluß auch darauf hinweisen können!

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