Hallo Gemeinde, mich würde mal interessieren ob ich der einzige bin, bei dem es bei Aliexpress in letzter Zeit zunehmend Probleme gibt.
Ich bestelle schon seit fast 10 Jahren regelmäßig dort und hatte selten Ausreißer. Klar ist bei Kleinartikeln oft mal was nicht angekommen, durch das Disputsystem konnte hier aber immer recht unkompliziert das Geld zurückgefordert werden. Genauso wenn mal was defekt ankam.
Jetzt hatte ich vermehrt den Fall, dass Trackingnummer nachträglich geändert werden, diese dann sogar als Zugestellt getrackt werden und man von AliExpress keine Erstattung bekommt, wenn man nicht vom "Post Office" eine Bestätigung vorliegt, dass das Paket nicht angekommen ist...
Der Versanddienstleister war hier immer "Sunyou", welcher nach kurzem googeln offensichtlich ein Fake-Service zu sein scheint. Also ne klare Betrugsmasche die den Käuferschutz von Aliexpress effektiv umgeht, da Ali immer sagt - wenn da zugestellt steht, dann beweise mir das Gegenteil.
Im anderen Fall habe ich nun einfach einen leeren Umschlag bekommen. Disputergebnis steht noch aus.
Dies betrifft nun etwas 15% meiner Bestellungen der letzten Monate.
Habt ihr ähnliche Fälle oder ist es bei mir nur ein blöder Zufall?
Tipp: wenn man über die üblichen Auswahlmöglichkeiten keinen passenden Disput eröffnen kann, empfiehlt es sich den Supportchat zu bemühen. Die können dann einen Disput eröffnen und man kann auch gleich die Betrugsanschuldigung anbringen. In den Standardverfahren fliegt man oft raus, weil man was falsch angeklickt hat (Verfahrensfehler).
Ich bestelle schon seit fast 10 Jahren regelmäßig dort und hatte selten Ausreißer. Klar ist bei Kleinartikeln oft mal was nicht angekommen, durch das Disputsystem konnte hier aber immer recht unkompliziert das Geld zurückgefordert werden. Genauso wenn mal was defekt ankam.
Jetzt hatte ich vermehrt den Fall, dass Trackingnummer nachträglich geändert werden, diese dann sogar als Zugestellt getrackt werden und man von AliExpress keine Erstattung bekommt, wenn man nicht vom "Post Office" eine Bestätigung vorliegt, dass das Paket nicht angekommen ist...
Der Versanddienstleister war hier immer "Sunyou", welcher nach kurzem googeln offensichtlich ein Fake-Service zu sein scheint. Also ne klare Betrugsmasche die den Käuferschutz von Aliexpress effektiv umgeht, da Ali immer sagt - wenn da zugestellt steht, dann beweise mir das Gegenteil.
Im anderen Fall habe ich nun einfach einen leeren Umschlag bekommen. Disputergebnis steht noch aus.
Dies betrifft nun etwas 15% meiner Bestellungen der letzten Monate.
Habt ihr ähnliche Fälle oder ist es bei mir nur ein blöder Zufall?
Tipp: wenn man über die üblichen Auswahlmöglichkeiten keinen passenden Disput eröffnen kann, empfiehlt es sich den Supportchat zu bemühen. Die können dann einen Disput eröffnen und man kann auch gleich die Betrugsanschuldigung anbringen. In den Standardverfahren fliegt man oft raus, weil man was falsch angeklickt hat (Verfahrensfehler).
14 Kommentare
sortiert nach98% da fallen dann 98% der händler durchs raster
einer meiner Problemshops hat 90% - ist tastsächlich n ziemlich mieser wert.
Habe von diesem dann auch eine Anleitung bekommen, wie ich meinen Disput einreichen soll, dass es ihm nicht schadet.
Will dich Übereden den Fall zu schließen. Einmal geschlossen gibt es kein Zurück. Neuer Fall geht nicht.
Bin mit AliExpress nicht mehr zufrieden.
Statt Bestellungen zu stornieren wird eine Fake Tracking Nummer hinterlegt. Wenn der Verkäufer nicht bösartig ist kann nach 1 Monat ein Fall geöffnet werden um das Geld zurückbekommen. Hat man Pech zeigt die Nummer Paket zugestellt. Keine Ware und kein Geld. (bearbeitet)
Würde es mal als Ausreißer einordnen.
das versuche ich noch herauszufinden für manche dinge gibt es keine alternative und bei anderen sind die händler auf ebay und amazon genau die gleichen chinesen.
Die Preise sind ja auch nicht mehr so attraktiv wie früher, bin deshalb schon von Diamond auf Platin-Member abgerutsch.
ehr wie er dich betruegt
Tipp werde ich gleich mal ausprobieren
Werde nicht mehr bei Aliexpress bestellen da der angebliche Verkäuferschutz von den Firmen ausgehebelt wird
zB. Rückerstattung nicht möglich da Verkäufer nur Versandkosten berechnet hat!!!!