BRITA wurde 1966 im hessischen Taunusstein gegründet, die Tochter des Geschäftsführers Heinz Kämmerer war Namensgeberin von BRITA. Das Unternehmen spezialisierte sich vorerst auf ein Produkt, das zur Entsalzung von Autobatterien zum Einsatz kam und an Tankstellen vertrieben wurde – den AquaDeMat. Erst einige Jahre später entwickelte das Unternehmen Tischwasserfilter, die sich der Gründer patentieren ließ. Seit 1979 hat BRITA zudem austauschbare Kartuschen im Sortiment und mit der BRITA Water Filter Systems Ltd. entstand die erste Tochtergesellschaft im Ausland. Vom wachsenden Erfolg inspiriert, entwickelte das Unternehmen die Möglichkeit, Kartuschen der Umwelt zuliebe zu recyclen. Seit 1999 liegt die Geschäftsführung der BRITA GmbH in den Händen von Moss Kadey. Um eine Erweiterung der Anwendungsbereiche von Filterkartuschen vorzunehmen, entstanden 2004 Partnerschaften mit anderen Herstellern, deren Produktportfolio aus Haushaltswasserspendern, Kühlschränken, Wasserfilterkochern sowie Kaffee- und Espressomaschinen bestand. Heute beschäftigt die BRITA GmbH weltweit über 1400 Mitarbeiter und der Umsatz im Jahr 2014 betrug rund 360 Millionen €. Heute liegen die Produktionsstätten in Deutschland, der Schweiz, in Großbritannien sowie in Italien. Der Online-Shop von BRITA auf www.brita.de verfügt über eine SSL-Verbindung, sodass Ihr dort sicher Eure Daten für Euren Einkauf und die verschiedenen Service-Angebote eingeben könnt.
Warum überhaupt einen BRITA Wasserfilter? Die Filtration soll Kalk und andere Stoffe reduzieren, die den Geschmack stören. Viele wollen das Wasser nicht direkt aus der Leitung trinken und BRITA verspricht, dass sich durch den Filtervorgang das Leitungswasser in gutes Trinkwasser umwandelt. Wer dadurch dann auch auf den Wasserkauf verzichten kann, spart sich einiges and Geld und auch das Schleppen der Wasserkisten.
BRITA hat ein breites Sortiment, dessen Mittelpunkt die Tischwasserfilter sind. Diese BRITA Wasserfilter für den Heimgebrauch unterscheiden sich in die fill&enjoy, fill&serve und fill&go Modelle. Sie sind entsprechend für verschiedene Einsatzmöglichkeiten konzipiert wie für unterwegs oder als hübsche Karaffe. Passend zu jedem Produkt gibt es dann die entsprechenden BRITA Kartuschen, die regelmäßig ausgetauscht werden müssen. Diese sind für den Filtervorgang verantwortlich. Achtet beim Kauf darauf, dass Ihr die passenden Filter für Eure Karaffe kauft: es gibt BRITA Maxtra, BRITA Intenza und BRITA Classic.
Wenn Ihr die Qualität Eures Wassers überprüfen wollt, könnt Ihr auf brita.de einen kostenlosen Wasserhärte-Teststreifen bestellen. Tragt dafür Eure Daten in die Felder des Webseiten-Formulars ein und bestätigt die Order durch “Absenden“. Fachhändler der BRITA-Markenprodukte könnt Ihr lokalisieren, indem Ihr einfach eine Postleitzahl oder einen Ort in die Händlersuche eintragt und die Suche daraufhin bestätigt.
Bei BRITA Ionox handelt es sich um Wasserspender für den gastronomischen Einsatz. Das System ermöglicht es Euch, zwischen sprudelndem oder stillem Wasser zu wählen und gilt als ressourcenschonende Alternative zu Galonenwasserspendern.
BRITA Wasserfilter und die passenden Kartuschen bekommt Ihr beinahe überall, unter anderem auch bei Amazon, real, voelkner oder Lidl. Ihr könnt auch direkt bei BRITA im Shop bestellen.
Habt Ihr eine Bestellung getätigt, beträgt die Lieferzeit der Sendung mit DHL zwischen zwei und drei Werktagen. Wenn Ihr Euch als registrierter Kunde unter “Mein Konto“ einloggt, findet Ihr im Menüpunkt “Meine Bestellungen“ den genauen Bestell- und Versandstatus. Die Versandkostenpauschale bei BRITA beträgt 1,95 €, wenn Eure Bestellung unter 40 € liegt. Habt Ihr Artikel für mehr als 40 € bestellt, erfolgt die Lieferung gratis. Ebenso ist der Kartuschen-Service von BRITA versandkostenfrei.
Habt Ihr festgestellt, dass gelieferte Artikel Herstellungs- oder Materialfehler aufweisen, könnt Ihr eine Reklamation vornehmen. Kontaktiert den BRITA Verbraucher-Service auf der Hotline unter der Rufnummer 0800 5001919 oder schreibt eine E-Mail an: info@brita.net. Ihr habt 14 Tage nach dem Kauf Zeit, einen Widerruf vorzunehmen. Ihr könnt die Ware ohne Angabe von Gründen an das Unternehmen senden:
Tragt in dem Lieferschein alle geforderten Informationen ein und vergesst nicht, Eure Bankverbindung anzugeben.
Verpackt die Ware originalgetreu, indem Ihr den Originalkarton und das darin befindliche Verpackungsmaterial nutzt.
Jeder Bestellung liegt ein Rücksendeaufkleber bei, den Ihr auf das Paket klebt.
Vermeidet es, die Retour unfrei an das Unternehmen zu senden, sonst müsst Ihr die Rücksendekosten übernehmen. Sobald die Ware bei BRITA eingegangen ist, wird sie geprüft und innerhalb von 14 Tagen wird Euch der Kaufbetrag zurückerstattet.
Mit “Mein BRITA“ könnt Ihr eine Menge Vorteile genießen. Wollt Ihr wissen, welche Geschäfte das Kartuschen-Recycling vornehmen? Dann tragt einfach eine Postleitzahl oder einen Ort in das Suchfeld der BRITA Händlersuche ein und bestätigt die Angaben.
BRITA bietet zudem für registrierte Produkte eine erweiterte Garantie an. Um diese zu aktivieren, geht Ihr auf die Registrierungsseite auf brita.de und gebt in dem dafür vorgesehenen Feld den Code Eures Produktes ein oder wählt alternativ Euer gekauftes Produkt aus einer Dropdown-Liste aus. Klickt zur Registrierung auf “Weiter“ und gebt auf der nächsten Seite Eure persönlichen Daten ein. Entscheidet Euch für “Registrierung absenden“ und Ihr erhaltet eine Garantieverlängerung um ein Jahr für Euer Produkt und nehmt automatisch an einem Gewinnspiel teil, bei dem ein Jahresvorrat an Filterkartuschen als Preis winkt.
Der Kartuschen-Extra-Service ist für registrierte Kunden inklusive. Wollt Ihr den Kartuschen-Service nutzen, könnt Ihr aus folgenden Optionen wählen:
Zwei-Jahres-Kartuschen-Service (24 Kartuschen in Form von vier Lieferungen). Ihr erhaltet gratis einen Marella Tischwasserfilter dazu).
Zwei-Jahres-Filter Disk-Service (96 Filter Disks in Form von vier Lieferungen). Ihr bekommt als Geschenk die Wasserfilterflasche Fill&Go.
Ein-Jahres-Kartuschen-Service (12 Kartuschen in Form von zwei Lieferungen). Als Bonus erhaltet Ihr eine Fill&Go Wasserfilter-Flasche mit vier Filter Disks.
Zu den weiteren Vorteilen für registrierte BRITA-Kunden zählt die 30-Tage-Geld zurück-Garantie unter “Mein BRITA“, mit der Ihr ein verlängertes Rückgaberecht erhaltet. Bewahrt allerdings den Kaufbeleg gut auf, sodass Ihr die Garantiefrist im Auge habt. Möchtet Ihr die 30 Tage-Geld zurück-Garantie in Anspruch nehmen, kontaktiert den Verbraucher-Service und informiert ihn über Euren Rückgabewunsch.
Sucht Ihr kulinarische Rezepte oder wollt Ihr daran teilhaben, wenn BRITA neue Produkte präsentiert, dann solltet Ihr das deutsche Facebook-Profil oder die amerikanische Twitter-Seite aufsuchen. Ihr könnt Euch dort mit anderen Interessierten austauschen und Beiträge liken, markieren und teilen.
Der mehrsprachige YouTube-Kanal von BRITA zeigt Euch, warum Wasser trinken so wichtig für die Gesundheit ist und macht Rezeptvorschläge für ein aktives Leben mit sauberem Wasser.
Nicht zu vergessen: Auch der Newsletter hält Euch stets über alle Aktionen, Innovationen und vielem mehr von BRITA auf dem Laufenden. Auf der Webseite könnt Ihr Euch mit ein paar Klicks und der Angabe Eurer E-Mail-Adresse und Eures Namens ganz einfach registrieren.
Wenn Ihr Fragen rund um Eure Bestellung habt, könnt Ihr den Online-Shop-Service über die BRITA-Hotline unter der Telefonnummer 0800 5001818 kontaktieren. Wollt Ihr Infos zu Produkten, Wasserfiltration und Ersatzteilen erhalten, dann wählt Ihr 0800 5001919. Eure Anliegen zum BRITA Neo 4 Sprudelhahn werden unter der Rufnummer 0800 2002000 bearbeitet. Der Kundensupport von BRITA ist montags bis freitags zwischen 8 Uhr und 20 Uhr zu erreichen. Samstags werden Eure Fragen vom BRITA Online-Shop-Service zusätzlich zwischen 8 Uhr und 14 Uhr beantwortet. Wollt Ihr etwas über den Kartuschen-Service, Eure Online-Bestellung, über Gutscheine oder Euer Kundenkonto erfahren, könnt Ihr auch das Kontaktformular auf der Webseite nutzen. Eine E-Mail richtet Ihr am Besten an info@brita.net, per Post erreicht Ihr BRITA über diese Adresse:
BRITA GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 4
65232 Taunusstein
Seit einem Vierteljahrhundert ist BRITA Förderer von Kunst und Kultur rund um den Unternehmenssitz. Speziell junge Künstler und Künstlerinnen der Rhein-Main-Region können ihre Werke bei Ausstellungen gesponsert durch das Unternehmen präsentieren.
Das Thema Umweltschutz und Ressourcenschonung ist ebenfalls wichtig für das Unternehmen, das nicht zuletzt durch seine Produkte für einen sparsamen Umgang mit Wasser plädiert und seine Verpackungsmaterialien bewusst wählt. BRITA legt weiterhin großen Wert auf die Versorgung mit zertifiziertem Ökostrom aus Wasserkraft.
