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eingestellt am 8. Dez 2019

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8 Kommentare
kombinierbar mit den 10% Payback-Gutscheinen?
Nicht kombinierbar mit anderen Aktionsvorteilen. Gilt nur für Produkte ausgewiesen mit „verkauft durch Karstadt“ und nicht für aktuelle Werbeware. Bei Uhren & Schmuck zusätzlich kein Nachlass auf ALPINA, Apple, Calvin Klein, Engelsrufer, FLIK FLAK, fitbit, Garmin, Montblanc, Pandora, SWATCH und Swarovski.
Heuschrecke08.12.2019 09:49

kombinierbar mit den 10% Payback-Gutscheinen?


Nein, die gelten online nicht mehr. Nur noch in den ex-Kaufhof-Filialen.
Scheint wohl ausserdem nur auf alles ausser Sale zu gelten. Bei der Spülmaschine die ich kaufen wollte hat der Gutschein jedenfalls nicht funktioniert
Da fehlt das Wort bis zu 20% denn das gilt nur auf Mode.
Ansonsten 13% bei Lego etc. Etc.
Da würde ich u.Zt. nix bestellen. Die Sachen die ich am Black Friday (morgens) da bestellt habe, wurden immer noch nicht rausgeschickt.

Die entsprechende Paypal Abbuchung von Girokonto war sofort da!

Bei Nachfrage zur Bestellung, heißt es nur die Bestellung werden nach und nach abgearbeitet...
ich würde jedem der bei galeria bestellt raten sich das nochmal ganz genau zu überlegen.

galeria versendet unter anderem auch gebrauchtware als neuware und stellt bei reklamation den kunden als lügner da. behautpet das es UNMÖGLICH sei das gebrauchte ware als neuware versendet werden könnte und möchte eine wertminderung geltend machen. (dazu möchte ich noch anmerken das ich 3 Minuten nach bestellung, die email zur stornierung der besagten bestellung, abgesendet habe und die ware mir tortzdem nun 4x zugesendet wurde (ich wollte eigentlich nur 2 bestellen)). zudem ist der kundensupport die größte unverschämtheit und katastrophe die ich jemals erlebt habe. eine unprofessionalität die seinesgleichen sucht. seit 3 Wochen zieht der support die rückabwicklung nun schon hin ....

ich werde niemals wieder online bei galeria einkaufen. wenn dann nur noch mit versandt in eine filiale und vor den augen des mitarbeiters die ware öffnen.

ich habe mich noch nie so verloren gefühlt. als ich das produkt dann in der filiale zurückgegeben habe, bestätigten mir die mitarbeiter dort meinen erhaltenen eindruck des onlinesupports

unterste schublade von galeria online.
bei über 1000 euro warenwert einfach nur unmöglich trotz sofortiger stornierung die ware trotzdem zu versenden, das auch noch als gebrauchtware und dann nicht ohne diese probleme in angemessener zeit zurücknehmen wollen.
Bearbeitet von: "percy.nobleman" 9. Dez 2019
Ich hatte eine Bestellung in eine Filiale, die über eine Woche dauerte. Das Produkt war eigentlich vor Ort vorrätig (extra vorher geprüft) und ich dachte, in ein/zwei Stunden ist das Thema erledigt. Also quasi wie Click&Collect bei Mediamarkt.
Aber nein: Karstadt verschickte es erst teuer per Paket aus dem Zentrallager in die Filiale. Selbst dort braucht man über 24h um angekommene Pakete zu sortieren und die Kunden per Mail zu benachrichtigen. Als ich dann vor Ort war und die große Zeitdauer seltsam fand, musste ich mir eine lange oberlehrerhafte Belehrung anhören, dass ich ja einen schlimmen Fehler gemacht habe, denn ich hätte wissen müssen, dass es zwei grundsätzlich getrennte Abläufe auf der Webseite für Filialreservierung und Bestellung in eine Filiale gibt.
Fazit: ganz komischer Konzern mit ganz vielen hausgemachten Problemen.
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