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Dienstagsdeal 20% auf Beauty, Uhren & Schmuck bei Galeria Karstadt Kaufhof
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Dienstagsdeal 20% auf Beauty, Uhren & Schmuck bei Galeria Karstadt Kaufhof

20
eingestellt am 26. Mai

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20 Kommentare
Wir haben gestern 5 Artikel bestellt, alle direkt von Galeria, kein anderer Verkäufer und in der Nacht 14 E-Mails erhalten. Alles wird einzeln verschickt, jede Rechnung einzeln und Info-Mails (keine Newsletter). Sehr nervig...
Tap26.05.2020 11:00

Wir haben gestern 5 Artikel bestellt, alle direkt von Galeria, kein …Wir haben gestern 5 Artikel bestellt, alle direkt von Galeria, kein anderer Verkäufer und in der Nacht 14 E-Mails erhalten. Alles wird einzeln verschickt, jede Rechnung einzeln und Info-Mails (keine Newsletter). Sehr nervig...


Warte mal ab falls du einen Artikel retour gehen lassen möchtest. Dann wird es erst richtig nervig. Such mal nach Bewertungen von galeria kaufhof.
Ist wohl die letzte Runde bevor dieser Chaos Laden dicht macht.
Tap26.05.2020 11:00

Wir haben gestern 5 Artikel bestellt, alle direkt von Galeria, kein …Wir haben gestern 5 Artikel bestellt, alle direkt von Galeria, kein anderer Verkäufer und in der Nacht 14 E-Mails erhalten. Alles wird einzeln verschickt, jede Rechnung einzeln und Info-Mails (keine Newsletter). Sehr nervig...


Offenbar sind die noch nicht in der onlinezeit angekommen. Merkt man ja auch allgemein in den Läden.
Optik, Präsentation, Preise usw. Einfach nicht attraktiv.
Ein Grund dafür, dass es denen wirtschaftlich nicht so gut geht, denke ich. Missmanagement.
Bearbeitet von: "itshim" 26. Mai
Ich kann das so nicht bestätigen. Meine letzten 3 Bestellungen waren einwandfrei. Kein erhöhtes Mailaufkommen. Rückfragen mit Servicecenter war schnell und freundlich.
Mighty_M26.05.2020 11:37

Ich kann das so nicht bestätigen. Meine letzten 3 Bestellungen waren …Ich kann das so nicht bestätigen. Meine letzten 3 Bestellungen waren einwandfrei. Kein erhöhtes Mailaufkommen. Rückfragen mit Servicecenter war schnell und freundlich.


Kann ich bestätigen, hatte bislang noch nie Probleme und bestelle relativ häufig.
Tap26.05.2020 11:00

Wir haben gestern 5 Artikel bestellt, alle direkt von Galeria, kein …Wir haben gestern 5 Artikel bestellt, alle direkt von Galeria, kein anderer Verkäufer und in der Nacht 14 E-Mails erhalten. Alles wird einzeln verschickt, jede Rechnung einzeln und Info-Mails (keine Newsletter). Sehr nervig...


Das mit dem einzeln verschicken ist mir auch aufgefallen. Das letzte Mal hatte ich 4 Artikel bestellt. Die wurden in 4 Pakete gesteckt und verschickt. 3 Davon kamen gleichzeitig an. Dass die in wirtschaftlichen Schwierigkeiten sind wundert da nicht, bei so schlecht organisierter Logistik.
Bearbeitet von: "nmx" 26. Mai
Baron-Herzog26.05.2020 11:04

Warte mal ab falls du einen Artikel retour gehen lassen möchtest. Dann …Warte mal ab falls du einen Artikel retour gehen lassen möchtest. Dann wird es erst richtig nervig. Such mal nach Bewertungen von galeria kaufhof.


Mit Retouren hatte ich bisher keine Probleme. Geld wurde immer innerhalb von 2 Wochen zurückerstattet. Es liegt soweit ich mich erinnere auch immer ein Retourschein bei, man muss also nicht einmal wen kontaktieren o.ä.
nmx26.05.2020 13:25

Das mit dem einzeln verschicken ist mir auch aufgefallen. Das letzte Mal …Das mit dem einzeln verschicken ist mir auch aufgefallen. Das letzte Mal hatte ich 4 Artikel bestellt. Die wurden in 4 Pakete gesteckt und verschickt. 3 Davon kamen gleichzeitig an. Dass die in wirtschaftlichen Schwierigkeiten sind wundert da nicht, bei so schlecht organisierter Logistik.



Absolut gleiches Spiel bei mir. Von 4 bestellten Artikeln (davon zwei identischen) kam jeder aus einem anderen Logistikzentrum und in separaten Paketen. Vielleicht ist der Corona-Virus der Auslöser für den zusätzlichen Aufwand, wer weiß.
parlaksimsek26.05.2020 12:45

Kann ich bestätigen, hatte bislang noch nie Probleme und bestelle relativ …Kann ich bestätigen, hatte bislang noch nie Probleme und bestelle relativ häufig.


Stimme ich zu. Hab zwar nur zwei mal bei kaufhof bestellt, aber beide male problemlos gewesen.
Baron-Herzog26.05.2020 11:04

Warte mal ab falls du einen Artikel retour gehen lassen möchtest. Dann …Warte mal ab falls du einen Artikel retour gehen lassen möchtest. Dann wird es erst richtig nervig. Such mal nach Bewertungen von galeria kaufhof.


Was wird dann nervig? Bei mir ist immer direkt ein Retourenaufkleber mit im Paket - für den Fall einer Rücksendung. Erstattung erfolgt auch recht schnell! Hm?!
Laluse26.05.2020 15:18

Was wird dann nervig? Bei mir ist immer direkt ein Retourenaufkleber mit …Was wird dann nervig? Bei mir ist immer direkt ein Retourenaufkleber mit im Paket - für den Fall einer Rücksendung. Erstattung erfolgt auch recht schnell! Hm?!


Ja den Aufkleber hatte ich auch. Zurück gesendet. Eine Woche nach Ankunft mal angeschrieben wo die Erstattung bleibt. Kein Paket konnte gefunden. Trotz semdungsnachweis. 2 Wochen später wurde das Paket dann gefunden nach unzähligen Mail Verkehr. Kommt in letzter Zeit öfter vor. Einfach nach galeria kaufhof Bewertungen googeln.
itshim26.05.2020 11:29

Offenbar sind die noch nicht in der onlinezeit angekommen. Merkt man ja …Offenbar sind die noch nicht in der onlinezeit angekommen. Merkt man ja auch allgemein in den Läden.Optik, Präsentation, Preise usw. Einfach nicht attraktiv. Ein Grund dafür, dass es denen wirtschaftlich nicht so gut geht, denke ich. Missmanagement.


Optik/Präsentation - Okay. Die Filialen haben teilweise wirklich noch so den 80er Jahre-Flair von den alten Karstadt-Kaufhäusern. Man hat versucht mit nem neuen Logo und einer neuen Corporate-Identity sich zu verjüngen...das bringt aber halt auch relativ wenig, wenn das neue, bunte, moderne Design weiterhin in nem Laden mit braun-beigen Fliesen.

Preise - Naja...das dürfte auch, aber vor allem daran liegen, dass da halt ausgebildete Verkäufer im Laden stehen und keine 1€-Kräfte aus'm Versandlager.

Klar ist Online-Handel billiger. Da hängt aber auch deutlich weniger Standortmiete, Strom, Heizkosten....aber vor allem auch viel weniger persönliche Beratung und Kompetenz dran.
10% Rabatt auf Geschenkgutscheine nicht vergessen
Baron-Herzog26.05.2020 15:39

Ja den Aufkleber hatte ich auch. Zurück gesendet. Eine Woche nach Ankunft …Ja den Aufkleber hatte ich auch. Zurück gesendet. Eine Woche nach Ankunft mal angeschrieben wo die Erstattung bleibt. Kein Paket konnte gefunden. Trotz semdungsnachweis. 2 Wochen später wurde das Paket dann gefunden nach unzähligen Mail Verkehr. Kommt in letzter Zeit öfter vor. Einfach nach galeria kaufhof Bewertungen googeln.


Retouren kannst du nicht so nachverfolgen wie du es vom Hinversand kennst, das ist ganz normal und nur 1 Woche warten ziemlich ungeduldig
nmx26.05.2020 19:40

Retouren kannst du nicht so nachverfolgen wie du es vom Hinversand kennst, …Retouren kannst du nicht so nachverfolgen wie du es vom Hinversand kennst, das ist ganz normal und nur 1 Woche warten ziemlich ungeduldig


Es stand eindeutig in der Sendungsverfolgung das der Artikel am 07.04 zugestellt wurde. Die Angaben der Sendungsverfolgung waren so wie immer wenn ich Pakete erhalte oder zurück sende. Es gibt also offensichtlich keinen Unterschied ob Retoure oder jucht. Nach einer woche schrieb ich galeria an. Dann hat es weitere 13 Tage gedauert und etliche Mails bis sie da Paket finden konnten. Weitere 3 Tage bis der Betrag erstattet wurde. Kennst du amazon. Die erstatten den Betrag bevor sie den Artikel zurück erhalten haben. Eine Woche warten ist daher genug um mal nachzufragen. 3 Wochen Gesamt Dauer ist ein mieser Service. So einfach ist das.

Wie bereits erwähnt ist das regelmäßig dort der Fall. Les die Bewertungen.
Bearbeitet von: "Baron-Herzog" 26. Mai
roadrunner2.026.05.2020 18:49

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Beim Kauf von Geschenkkarten? Bei mir klappt das nicht
roadrunner2.026.05.2020 21:04

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Alles klar, danke
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