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9 Kommentare

na super, erst vor kurzem bestellt.

Werden die Versandkosten mit zurückerstattet wenn man die komplette Bestellung retourniert?

Leider lässt sich der 25% Gutschein nicht auf reduzierte Artikel (Sale) anwenden.

Vielen Dank, auch mal bestellt..

hotornot

na super, erst vor kurzem bestellt. Werden die Versandkosten mit zurückerstattet wenn man die komplette Bestellung retourniert?




Ich hatte gerade eine sehr nette Dame am Telefon vom Kundenservice. Ich habe mich das gleiche gefragt wie Du und es läuft so, wenn Du Deine alte Bestellung vollständig zurücksendet, fallen KEINE Versandkosten an. Wenn Du aber ein Teil behälst, musst Du auch die Versandkosten bezahlen.


Je nach dem wann Du Deine Bestellung getätigt hast, kann sogar ein Mitarbeiter des Kundenservice die Versandkosten noch nachträglich abziehen. Meine alte Bestellung mit Versandkosten vom 01.01. wurde jetzt vom Mitarbeiter bearbeitet und der Gutscheincode wurde nachträglich gewährt. Auf meinem "Zahlung & Saldo" Konto steht jetzt eine Gutschrift von 4,90€.

Also, sofern Deine Bestellung nicht allzu lang her ist, kann es möglich sein, dass Dir die Versandkosten noch nachträglich erstattet werden können. Versuch es Doch einfach mal bei der kostenfreien Hotline. Bei mir hats geklappt

(Rechnungsgebühr 1 €).

Seit wann gibt es das denn bei H&M? oO

potti

(Rechnungsgebühr 1 €). Seit wann gibt es das denn bei H&M? oO



gilt nur bei der Monatsrechnung

potti

(Rechnungsgebühr 1 €). Seit wann gibt es das denn bei H&M? oO



Hm lesen bildet. Hab mir das nicht ganz durchgelesen, nur 1 Euro Gebühr gesehen... Danke

hotornot

na super, erst vor kurzem bestellt. Werden die Versandkosten mit zurückerstattet wenn man die komplette Bestellung retourniert?


Jep, ist gesetzlich vorgeschrieben (die normalen Versandkosten, kein Express etc.)

Niederlande Gutschein? :-x

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