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eingestellt am 23. Aug 2016
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7 Kommentare

Top, auch auf sale

Wie lange ist der Gutschein gültig?

Verfasser

Esca90

Wie lange ist der Gutschein gültig?



Vorerst scheint er unbefristet gültig zu sein. Es gab keine Angaben zur Gültigkeit...

Sicher das der unbefristet gültig ist?

Saftladen – einmal bestellt und nie wieder.

rwam25. August

Saftladen – einmal bestellt und nie wieder.


Warum?

jakek26. Oktober

Warum?



Die eigenen Produkte sind qualitativ unterirdisch. Da geh ich lieber zum Schweden, da muss ich nicht selber bohren (was man bei dem Board von Home24 vorher sogar noch ausmessen muss, weil nix markiert ist) und hab auch nicht 'ne 5 mm Presspappe. Das Sideboard, welches ich gekauft habe, steht zwar, ich trau mich aber schon nicht, einen schweren Karton drauf zu stellen.

Kommunikation war so lala, wenn man mal jemanden erreicht hat. Von selber passiert da nämlich nix. Das Kundenportal ist auch mehr Schein als Sein. Das Callcenter weiß von nix, was man im Portal macht und der Status im Portal wird nicht aktualisiert, wenn was vom Callcenter initiiert wird.

Und dann bekommen Sie es nicht hin, einzelne Teile nachzuliefern. Was dann für A*** ist, wenn die ganze Charge falsch verpackt ist. Kurzfassung:

1. geliefert werden 2 Pakete per DPD – ok Glück gehabt, dass jemand zu Hause war
2. fast fertig – eines der letzten Teile fehlt, dafür ist das Gegenstück doppelt
3. im Portal um Ersatz gebeten
4. nach 4 Tagen angerufen, da sich weder der Status geändert hat noch eine Nachricht kam - Ergebnis: sie können nur das komplette Board schicken, weil Einzelteile geht ja gar nicht
5. geliefert werden 2 Pakete per DPD – natürlich an zwei unterschiedlichen Tagen und wo vermute ich das entsprechende Teil? Genau…
6. na dann – das Brett fehlt natürlich wieder, dafür hab ich jetzt vier Gegenstücke
7. angerufen - Ergebnis: sie können nur das komplette Board schicken, weil Einzelteile geht ja gar nicht
8. da hab ich einfach selber die Bohrmaschine in die Hand genommen und hab jetzt 'ne durchlöcherte Innenwand
9. Ach ja, der Status im Kundenportal steht aktuell immer noch bei Punkt 3.

Ganz zu schweigen, dass meine Rezension nicht freigeschaltet wurde.

Für mich rundum einfach eine Katastrophe.

PS: diese Woche kam mir dann mal wieder eine der Türen entgegen, da sich die Scharniere ständig lockern und man da ständig nachjustieren darf.
Bearbeitet von: "rwam" 4. Dez 2016
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