Thalys Gutscheine

Thalys – unbeschwertes Reisen per Hochgeschwindigkeitszug

Plant Ihr einen spontanen Wochenend-Trip vom norddeutschen Köln in das romantische Paris? Mit dem Hochgeschwindigkeitszug Thalys von Köln nach Paris liegen die beiden Großstädte nur 3:14 Stunden voneinander entfernt. Fünf internationale Zugpaare sind täglich auf dieser Linie unterwegs. Der Thalys PBA bedient die Strecke Paris-Brüssel-Amsterdam, der PBKA die Route Paris-Brüssel-Köln-Amsterdam. Alle Fahrpläne findet Ihr auf www.thalys.com, wo Ihr direkt bei Thalys online buchen könnt.

Die Entwicklung des Bahnunternehmens Thalys

Nachdem 1987 die Entscheidung gefallen war, die Metropolen Paris, Brüssel, Köln und Amsterdam durch ein Hochgeschwindigkeitsnetz zu verbinden, wurde 1995 Westrail International gegründet. Die Gesellschaft wurde 1999 in Thalys International umbenannt und entwickelte sich bis 2015 rasant zu einem vollwertigen Eisenbahnunternehmen. Die wichtigsten Meilensteine zwischen 1987 und 2015 im Überblick:

• 1995: Gründung von Westrail International

• 1996: die erste Thalys-Verbindung Paris-Brüssel-Amsterdam geht in Betrieb, 1,6 Millionen Fahrgäste nutzen den Hochgeschwindigkeitszug

• 1997: Thalys entwickelt sich zu einem Netzwerk

• 1999: das Unternehmen freut sich über bislang zehn Millionen Kunden, Umbenennung in Thalys International

• 2004: der 40-millionste Kunde nutzt Thalys Züge, das Unternehmen führt mit "Ticketless" das Reisen ohne Papierfahrschein ein, es sind ausschließlich Nichtraucher-Züge unterwegs

• 2005: Thalys Züge bieten kostenloses WiFi an Bord

• 2008: Einführung des Breitband-Internet-Zuganges in den Zügen

• 2009: die Hochgeschwindigkeitsstrecke nach Deutschland und in die Niederlande geht in Betrieb, das Zugmanagement-System ERTMS wird eingeführt, umfassende Modernisierungsmaßnahmen finden statt

• 2012: die Thalys App erweitert das Angebot

• 2013: Thalys erhält für die Strecke Paris-Brüssel das Qualitätszertifikat NF-Transport-Service der AFNOR

• 2015: Thalys ist ein vollwertiges Bahnunternehmen

Fakten und Zahlen zum Unternehmen Thalys

Thalys hat seinen Sitz in Brüssel und agiert als Zusammenschluss der Aktiengesellschaft Thalys International und dem Bahnunternehmen THI Factory. Beide Unternehmen sind Tochter-Gesellschaften der Staatsbahnen SNCF (Frankreich) und NMBS/SNCB (Belgien). Die Deutsche Bahn war ebenfalls beteiligt, zog sich jedoch 2013 aus dem Thalys-Projekt zurück. Der jährliche Umsatz von Thalys wuchs, abgesehen von 2003, stetig und entwickelte sich von jährlichen 60 Mio € 1996 zu 486 Mio € 2013.

IZY: die Low-Cost Marke von Thalys

Neben der Kernmarke Thalys bietet das Bahnunternehmen seit Frühjahr 2016 mit der Billigmarke IZY ein Low-Cost-Angebot für die Strecke Paris-Brüssel an. Diese Tickets könnt Ihr ausschließlich online buchen. Ihr wählt zwischen Stehplätzen, Klappsitzen, Standard- oder komfortablen XL-Sitzplätzen und reist zum Sparpreis ab 10,- €.

Die Thalys Züge

Thalys Triebzüge verfügen über ein Gewicht von jeweils 385 Tonnen und sind miteinander koppelbar. Jeder Zug bietet bei einer Länge von 200 Metern 120 Plätze der Kategorie Comfort 1 und 257 Sitze der Klasse Comfort 2. Von den 17 Thalys Zügen verkehren neun als PBKA-Triebzüge mit vier Strom- und sieben Signal-Systemen auf dem gesamten Streckennetz. Die sieben PBA-Triebzüge fahren mit drei Strom- und vier Signal-System auf der Route Paris-Brüssel-Amsterdam.

Das Service-Angebot von Thalys

Thalys ist bestrebt, seinen Kunden auf den befahrenen Strecken die bestmögliche Reiselösung anzubieten. Neben ansprechenden Designs, komfortablen Sitzen und Ausstattungen wie Steckdosen bei jedem Sitz und kostenfreiem WLAN erwartet Euch:

• mehrsprachiges Personal

• das Pakets "Comfort 1" mit:

  • bequemen Sitzen

  • kostenloser Tagespresse

  • ohne Aufpreis am Platz servierten Speisen und Getränken

  • dem ThalysSalon für entspanntes Arbeiten bei einer Geschwindigkeit von 300 km/h

  • einem Taxiruf von Bord aus (verfügbar in Paris und Brüssel)

  • Zugang zu bequemen Wartebereichen vor der Zugfahrt, Eintritt in die NS International Lounge in Amsterdam, Schiphol und Rotterdam, als Thalys TheCard Mitglied zusätzliche Nutzung der Thalys Lounges in Paris, Köln und Brüssel

• das Angebot von "Comfort 2" mit kostenfreiem WLAN, Steckdosen am Platz und der Bord-Gastronomie der Thalys Welcome Bar

• der Info-Service über Reiseziele auf www.thalys.com/Reiseziele, die Thalys-App für Android und iOS sowie weitere Neuigkeiten auf Twitter, Facebook und YouTube.

• der Online-Service "Book&Cab", der in Zusammenarbeit mit iDCab von SNCF von den Bahnhöfen Paris Nord und Lille Europe den komfortablen Transfer von und zum Bahnhof ermöglicht. Diesen Service reserviert Ihr bis zu 24 Stunden vor Antritt der Reise, und bezahlt den Fixpreis bereits bei der Reservierung per Vorauskasse. Dafür gebt Ihr online im Zuge der Reservierung das Reisedatum, die Zugnummer, den Abreise- und Zielbahnhof ein und klickt auf "Jetzt buchen".

• ein verlässlicher Thalys Fahrplan, der 2016 mit einer Pünktlichkeit von 90,4 % bei einer Verspätung von maximal 15 Minuten zu einer Zufriedenheitsrate von 89,1 % geführt hat.

• eine anspruchsvolle Bord-Gastronomie in Form der Thalys Welcome Bar, wo Ihr vom Frühstück, über Erfrischungen sowie saisonale warme Gerichte und Sandwiches eine einladende Atmosphäre genießt. An der ThalysBar könnt Ihr auch Nahverkehrs-Tickets für Euren Zielort erwerben.

• das Treueprogramm Thalys TheCard

• das Thalys-Entschädigungs-Programm mit e-Voucher

Thalys Tickets

Auf thalys.com unter der Kategorie "Fahrplan und Verkehrsmeldungen" findet Ihr alle Infos zu Strecken, Verbindungen, Fahrzeiten und aktuellen Verkehrsmeldungen. Hier speichert und findet Ihr Eure persönlichen Fahrpläne sowie Anschluss-Verbindungen. Ihr füllt in der Rubrik "Fahrplan & buchen" Eure Reisedaten aus und könnt durch Klicken auf den Button "Buchen" direkt Euer Thalys Ticket kaufen. Mit dem Service von Thalys-Ticketless bucht, ändert oder storniert Ihr Euer Thalys Ticket nach Bedarf. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte oder voraus per Überweisung am Ende des Buchungsvorganges. Ihr reist ohne Papier-Ticket und benötigt an Bord die Buchungsbestätigung per E-Mail oder das mobile Ticket in der App und einen Ausweis. Alternativ bucht Ihr Euer Thalys Ticket über die Funktion "Mobile Ticket" in Eurem Profil oder im Thalys Store&More an den Bahnhöfen von Köln, Düsseldorf und Aachen. Unter "Veranstaltungstipps" entdeckt Ihr, welche Ermäßigungen Euch bei Mietwagen, Hotels, Museen und Veranstaltungen mit einem Thalys-Ticket offen stehen. Bares Geld spart Ihr auch bei Gruppentarifen, speziellen Angeboten, Spar-Tickets mit der Thalys TheCard und dem Abo ThePass.

Das Treueprogramm Thalys TheCard und das Thalys Abo ThePass

Mit dem Treueprogramm "Thalis TheCard", sammelt Ihr bei jeder Fahrt Meilen. Diese könnt Ihr in Gratis-Tickets oder attraktive Prämien eintauschen und dazu einen privilegierten Status mit zusätzlichen Vorteilen erreichen.

Um beim Treueprogramm Thalys TheCard Mitglied zu werden, registriert Ihr Euch auf thalys.com unter "Mitglied werden", indem Ihr online das Mitglieds-Formular ausfüllt, ein persönliches Passwort wählt und auf "Bestätigen" klickt. Bei späteren Besuchen der Website gelangt Ihr über denselben Link, den Button "Einloggen" und die Angabe des Passwortes zu Eurem Kundenkonto. Hier findet Ihr die Übersicht über Eure gesammelten Miles und könnt diese in Thalys Tickets eintauschen.

Unter dem Menüpunkt "Weitere Infos" gelangt Ihr vom Treueprogramm zum Thalys-Abo ThePass. Dadurch werdet Ihr automatisch Thalys TheCard Silber-Mitglied, erhaltet zusätzliche Bonusmeilen, Vergünstigungen und Umtauschmöglichkeiten Eurer Tickets. Hier könnt Ihr berechnen, wieviel Ihr durch ein Abo spart und Euch unter dem Button "Bestellen Sie Ihr Abo online" direkt anmelden.

Reklamation, Kontakt und Anfragen

Das Entschädigungs-Programm mit Rückerstattung bei Verspätungen funktioniert online bequem durch e-Voucher.

Um einen e-Voucher nach einer Verspätung zu beantragen, füllt Ihr innerhalb von zwei Monaten nach der Reise das Online-Entschädigungs-Formular unter Angabe Eurer Reisedaten aus und klickt auf "Senden". Zuvor wählt Ihr unter dem Punkt "Online" aus, ob es sich um allgemeine Informationen, Reklamationen, Ideen oder den aktuellen Vorgang handelt.

Die Entschädigungen variieren in der Höhe je nach Ausmaß ab einer Verspätung von 30 Minuten von 20 bis 100 % des bezahlten Fahrpreises und sind auch in Papierform erhältlich. Ihr könnt die e-Voucher auch innerhalb von 12 Monaten auf mehrere Fahrten von Euch, Familienmitgliedern oder Freunden verteilen. Um einen e-Voucher einzulösen, klickt Ihr einfach auf die Bestätigungs-Mail und nutzt ihn komfortabel bei der nächsten Ticketless-Buchung. Wenn Ihr hier klickt, könnt Ihr Euer Thalys Ticket buchen, indem Ihr einen oder mehrere e-Voucher-Codes per Hand eingebt. Dafür füllt Ihr einfach die vorgesehenen Felder der Suchmaske mit Euren Reisedaten aus und klickt auf "Suchen".

Telefonisch erreicht Ihr die Thalys-Hotline täglich, außer an Feiertagen, von 8:30 bis 18:30 Uhr unter der Tel.Nr. +491807070707, wobei die ersten 30 Sekunden kostenfrei sind. Auf dem Postweg schreibt Ihr an die Thalys-Kundenbetreuung unter der Anschrift

Service Clientèle Thalys
B.P. 14
B - 1050 Bruxelles 5
BELGIEN

Karriere bei Thalys

Wenn Ihr an einem Job bei Europas einzigem Hochgeschwindigkeits-Bahnnetz interessiert seid, findet Ihr hier Stellenausschreibungen oder klickt auf "Spontanbewerbung", wo Ihr online das Formular ausfüllt.

Corporate Social Responsibility (CSR) - Engagement für nachhaltiges Reisen

Thalys nimmt seine Verantwortung gegenüber Umwelt, Fahrgästen, Land und Raum nach eigenen Angaben sehr ernst und fasst diese unter dem Namen CSR zusammen. Der umfangreiche Thalys-Aktionsplan für die Umwelt erstreckt sich über alle Bereiche des Unternehmens und wird vom WWF Belgien begleitet. Er hat zum Ziel, bis 2020 die CO2-Emissionen um 40 % zu senken. Diese Zahl beruht auf Berechnungen des aktuell genauesten Programms Science Based Targets. Thalys ist eines von weltweit 100 Unternehmen, die diese neue Methode zur Entlastung der Umwelt anwenden. Der CO2-Ausstoß ist im Öko-Vergleich bei einer Reise mit einem Thalys-Hochgeschwindigkeitszug neunmal geringer als mit dem Flieger und achtmal geringer als mit dem Auto.