Der Pressesprecher der MediaMarktSaturn Retail Group hat auf einige unser Fragen geantwortet:
1. Wird es einen Relaunch des Online-Shops von Redcoon geben? Wenn ja, für wann ist dieser geplant?
Im Laufe des kommenden Dienstag gehen wir mit einem vollständig überarbeiteten Shop wieder live.
2. Wie handhabt Redcoon als Unternehmen bestehende Garantie- und Gewährleistungssansprüche?
Daran hat sich nichts geändert. redcoon geht ja am kommenden Dienstag wieder online. Der Kundenservice steht auch aktuell zur Verfügung. Kunden erreichen uns übrigens unter service@redcoon.de sowie 0800-6716710 (Mo-Fr. 8-19; Sa 8-16 Uhr)
3. Was geschieht mit bestellter und retournierter Ware?
Bestellte Ware wird wie geplant ausgeliefert. Auch der Prozess für retournierte Ware ändert sich nicht.
Update 26.04.2017:
Laut René Hesse von mobiflip, der sich auf den Pressesprecher von redcoon bezieht, kommt der Shop jetzt wohl doch wieder zurück und wird nur umgebaut:
Der zum Media-Saturn Konzern gehörende Onlineshop von Redcoon hat vor Kurzem seinen Onlineshop eingestellt. Wie uns eine Agentur bestätigt hat, ist es kein Fall einer Insolvenz, sondern eine strategische Firmenentscheidung. Der Shop ist aktuell offline und steht unter \"Bearbeitung\". >> content.redcoon.info/de/…tml Wir werden weiter berichten, wenn wir mehr Informationen haben.
Das Main-Echo und Primavera24 berichteten vor ca. einer Stunde vom Abbau von ca. 100 Arbeitsplätzen
\"ASCHAFFENBURG. Großer Stellenabbau beim Onlinehändler Redcoon in Aschaffenburg. Das hat uns ein Pressesprecher der Media-Saturn-Gruppe jetzt offiziell bestätigt. Im Moment laufen Gespräche mit den Betroffenen, heißt es. Sie sollen an anderen Standorten unterkommen. Die Rede ist von circa 70 der insgesamt rund 150 Beschäftigten. Nach unseren Informationen soll es morgen auf einer Betriebsversammlung in Aschaffenburg weitere Details zum geplanten Stellenabbau geben. Hintergrund für die Stellenstreichung seien Umstrukturierungen. redcoon.de soll demnach mit MediaMarktSaturn verzahnt werden. Redcoon wurde 2003 gegründet. Aktuell sind am Standort in Aschaffenburg unter anderem die Bereiche Marketing und Vertrieb angesiedelt.\"","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912719","author":{"@type":"Person","name":"xWolf"},"datePublished":"2017-04-26T15:49:37.000Z","text":"Und das alles nur weil es mydealz.de/pro…208 mit den Gutscheinen übertreiben musste. "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912830","author":{"@type":"Person","name":"AR88"},"datePublished":"2017-04-26T16:03:35.000Z","text":"Ich habe gestern den nervigen eMail-Newsletter von Redcoon abbestellt. Sorry, aber das es so endet konnte ich ja nicht ahnen "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912655","author":{"@type":"Person","name":"GelöschterUser439373"},"datePublished":"2017-04-26T15:41:21.000Z","text":"Wieder ein Affiliate Partner weniger "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912671","author":{"@type":"Person","name":"GelöschterUser448305"},"datePublished":"2017-04-26T15:43:44.000Z","text":"Hab ich nie verstanden warum eine Gesellschaft 3 online Shops braucht. Gibt ja mehrere große die das so machen."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912814","author":{"@type":"Person","name":"dodo2"},"datePublished":"2017-04-26T16:01:58.000Z","text":"Ist mir egal
"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912713","author":{"@type":"Person","name":"the-watcher"},"datePublished":"2017-04-26T15:48:34.000Z","text":"Wirklich schade um die Mitarbeiter. Wieder ein Online-Shop weniger. "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912849","author":{"@type":"Person","name":"GelöschterUser444574"},"datePublished":"2017-04-26T16:05:42.000Z","text":"
Solche Leute wie dich braucht das Land, alle Achtung."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912988","author":{"@type":"Person","name":"Zarathustra123"},"datePublished":"2017-04-26T16:22:47.000Z","text":"Gemydealzt! "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13913051","author":{"@type":"Person","name":"Jonny90"},"datePublished":"2017-04-26T16:28:32.000Z","text":"
Wirklich schade um die Mitarbeiter. Wieder ein Online-Shop weniger.
FÜR ! ....für die Mitarbeiter... Ich hoffe doch, es ist niemand gestorben
Aber es ist tatsächlich schade um redcoon. War immer zufrieden mit denen."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13913547","author":{"@type":"Person","name":"GelöschterUser489125"},"datePublished":"2017-04-26T17:31:07.000Z","text":"
Jetzt warten wir wie die Geier auf den Abverkauf. DAS WIRD HOT
Dafür gibt es doch keinen Grund. Die Waren werden einfach über MediaMarkt oder Saturn verkauft."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912718","author":{"@type":"Person","name":"mactron"},"datePublished":"2017-04-26T15:49:32.000Z","text":"Ohne die ganzen Preisfehler, welche nicht geliefert werden, dürfte das Leben von einigen MDlern sehr sinnlos werden. Worüber soll man sich denn dann beschweren. "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912841","author":{"@type":"Person","name":"Horst.Schlaemmer"},"datePublished":"2017-04-26T16:04:55.000Z","text":"Und ich habe meine Bestellung mit dem 10-Euro-Gutschein IMMER noch nicht erhalten. "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912883","author":{"@type":"Person","name":"recon88"},"datePublished":"2017-04-26T16:10:12.000Z","text":"
Was ist jetzt wen mann einen Garantieantrag stellen muss?
Einfach über den Hersteller?! "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912895","author":{"@type":"Person","name":"bubabub"},"datePublished":"2017-04-26T16:12:00.000Z","text":"keine Sorge Jungs, bald verlieren die anderen 70 auch die Stelle (Scherz, auch wenn es nicht für die Mitarbeiter lüstig ist).
Was ist jetzt wen mann einen Garantieantrag stellen muss?
Dann warst du bei Redcoon eh nicht gut aufgehoben."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912944","author":{"@type":"Person","name":"Mills"},"datePublished":"2017-04-26T16:18:46.000Z","text":"
Dann hast du die letzten Jahre unterm Stein gelebt. "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13913488","author":{"@type":"Person","name":"kloricker"},"datePublished":"2017-04-26T17:22:26.000Z","text":"Jetzt warten wir wie die Geier auf den Abverkauf. DAS WIRD HOT"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13913693","author":{"@type":"Person","name":"GelöschterUser754099"},"datePublished":"2017-04-26T17:49:35.000Z","text":"Ich arbeite als Pressesprecher bei MediaMarktSaturn. Zu Ihrer Information: redcoon.de wird ab Mai vollständig mit der Infrastruktur und Systemlandschaft von MediaMarktSaturn verzahnt. redcoon.de wird erhalten bleiben und künftig mit einem neuen Shopsystem arbeiten, das unseren Kunden bessere Bedienbarkeit und echte Mobilfähigkeit bietet.
Viele Grüße, Christian Bölling
"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13914311","author":{"@type":"Person","name":"MyDealzUserX"},"datePublished":"2017-04-26T19:07:10.000Z","text":"Die goldene Chili hat denen nicht so gut bekommen."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13950315","author":{"@type":"Person","name":"chriios"},"datePublished":"2017-05-02T14:50:43.000Z","text":"
Muß ich mein Browsercache leeren oder ist die redcoon Seite am 02.05. …Muß ich mein Browsercache leeren oder ist die redcoon Seite am 02.05. immer noch nicht \"zurück\" ?
Das Jahr steht ja nicht dabei "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912753","author":{"@type":"Person","name":"Mataanus"},"datePublished":"2017-04-26T15:54:11.000Z","text":"Redcoon kenn ich nicht."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13913068","author":{"@type":"Person","name":"zahnputzbecher"},"datePublished":"2017-04-26T16:29:44.000Z","text":"
Und das alles nur weil es @enton208 mit den Gutscheinen übertreiben musste. …Und das alles nur weil es @enton208 mit den Gutscheinen übertreiben musste.
mydealz.de/pro…208 Du bist ein böser junge!"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13913569","author":{"@type":"Person","name":"GelöschterUser406910"},"datePublished":"2017-04-26T17:33:21.000Z","text":"hab grad von denen erfahren, dass sie morgen das moto z für 99€ raushauen werden!!! werd dort dann zuschlagen und mir 20 stück bestellen, nur um die verkäufer bei ebay zu ärgern ;-)"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13914051","author":{"@type":"Person","name":"Wertspeicher"},"datePublished":"2017-04-26T18:32:13.000Z","text":"
Ich arbeite als Pressesprecher bei MediaMarktSaturn. Zu Ihrer Information: …Ich arbeite als Pressesprecher bei MediaMarktSaturn. Zu Ihrer Information: redcoon.de wird ab Mai vollständig mit der Infrastruktur und Systemlandschaft von MediaMarktSaturn verzahnt. redcoon.de wird erhalten bleiben und künftig mit einem neuen Shopsystem arbeiten, das unseren Kunden bessere Bedienbarkeit und echte Mobilfähigkeit bietet.Viele Grüße,Christian Bölling
Hauptsache ihr habt Spass!"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13914574","author":{"@type":"Person","name":"Nicky"},"datePublished":"2017-04-26T19:43:40.000Z","text":"Machen die ja nur, damit sie nicht die Bestellungen mit dem 10€-Gutschein ausliefern müssen. "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13919856","author":{"@type":"Person","name":"GelöschterUser72253"},"datePublished":"2017-04-27T12:41:02.000Z","text":"Die folgenden Infos habe ich von einem Bekannten, der bei Redcoon in Aschaffenburg arbeitet (also in der Firmenzentrale).
Die Gerüchte um einen Stellenabbau gab es schon länger. Jetzt hat es sich eben bewahrheitet. Das ändert aber nichts daran, dass es mit dem Shop weitergehen wird. Man hat bereits sehr lange an einem Relaunch gearbeitet. Und vor einigen Monaten wurde auch die IT-Infrastruktur erneuert. Wäre ja blöd, soviel Geld zu investieren und dann komplett dicht zu machen.
Was sich ändern wird? Die komplette Infrastruktur wird mit der von MediaSaturn verzahnt. Das war früher nur bedingt so, nun erhofft man sich dadurch Synergien. Beispielsweise wird der komplette Einkauf nun von MediaSaturn übernommen. Es sollen nur noch wenige eigene Einkäufer im Boot bleiben. Bisher gab es eine ganze Abteilung nur für den Einkauf und die Distribution mit vielen Mitarbeitern. Das wird nun eingespart. Die IT-Abteilung war bereits ausgegliedert. Und was viele nicht wissen: Man hat sich bereits seit Jahren ein großes Lager mit Saturn-Online in Erfurt geteilt. Auch hier soll die Zusammenarbeit nun weiter verstärkt werden. Die Liste lässt sich so weiterführen. Fakt ist, und das wurde wohl auch gestern in der Betriebsversammlung so kommuniziert: Kein Kunde wird im Stich gelassen, im Gegenteil, es wird auf jeden Fall weitergehen. Nur dass eben mehr als die Hälfte aller Mitarbeiter in Aschaffenburg ihren Job verlieren werden. Aber auch hier soll es bereits Pläne geben: Allen interessierten Mitarbeitern wird zumindest im Rahmen der Möglichkeiten ein neuer Job anderswo im Konzern angeboten.
Ganz sicher ist auch, dass alle jene die in letzter Zeit bestellt haben, auch ihre Waren bekommen werden. Und auch die Abwicklung von Retouren bzw. Garantiefällen wird aller Voraussicht nach weiterhin über Redcoon laufen. Ich könnte mir noch vorstellen, dass hier aber auch wieder verstärkt mit MediaSaturn gearbeitet werden dürfte. Das ist aber meine eigene Meinung. Details sollen heute in einer weiteren Versammlung bekanntgegeben werden. Wenn ich was neues erfahre, teile ich das gerne nochmal hier..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912696","author":{"@type":"Person","name":"Pragmatisch"},"datePublished":"2017-04-26T15:47:01.000Z","text":"Nach Aussage eines Pressesprechers wird den Mitarbeitern das Angebot gemacht, andernorts in der Media-Saturn-Gruppe zu arbeiten. Der Konzern hatte 2011 zunächst 90 Prozent der Anteile von Redcoon übernommen, 2013 die restlichen zehn Prozent. Das Unternehmen vertreibt übers Internet Elektronikgeräte. Der Sprecher erklärte, der Standort am Hafen Aschaffenburg bleibe erhalten.
Redcoon war 2003 in Aschaffenburg gegründet worden. Der erste Tiefschlag für den Standort Aschaffenburg kam, als Redcoon entschied, sein neues Logistikzentrum in Erfurt zu bauen - dies wurde 2012 eröffnet. In Aschaffenburg sind Marketing, Vertrieb und Controlling angesiedelt.
Quelle: Main-Echo.de"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912848","author":{"@type":"Person","name":"Cratter13"},"datePublished":"2017-04-26T16:05:41.000Z","text":"Ist eigentlich logisch..im Prinzip reicht auch je ein Online Shop für MM und Saturn. Was Redcoon noch sollte weiß ich nicht, im Prinzip wurde die nur die Onlinestruktur gebraucht zum Aufbau des Onlineshops."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912899","author":{"@type":"Person","name":"delta33"},"datePublished":"2017-04-26T16:12:47.000Z","text":"Ich hoffe wir haben den Shop nicht auf dem Gewissen. "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912904","author":{"@type":"Person","name":"GelöschterUser94182"},"datePublished":"2017-04-26T16:13:25.000Z","text":"Das steckt Boom-Germoney locker weg. Und Aschaffenburg erst recht ! Über 3.000 Stellenangebote - da geht was."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912914","author":{"@type":"Person","name":"GelöschterUser728370"},"datePublished":"2017-04-26T16:14:36.000Z","text":"
Und das alles nur weil es @enton208 mit den Gutscheinen übertreiben …Und das alles nur weil es @enton208 mit den Gutscheinen übertreiben musste.
Xeswinoss mit den Newslettergutscheinen und Wegwerfmails genauso. "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13912957","author":{"@type":"Person","name":"Gendo123"},"datePublished":"2017-04-26T16:20:09.000Z","text":"habe ABSCHAFFENBURG gelesen "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13913082","author":{"@type":"Person","name":"Nardo25"},"datePublished":"2017-04-26T16:31:25.000Z","text":"
Du bist seit 4 Jahren auf mydealz und kennst redcoon nicht? "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13913102","author":{"@type":"Person","name":"Phil123456"},"datePublished":"2017-04-26T16:33:48.000Z","text":"Nachdem ich einsam einen Gewährleistungsfall außerhalb der 6 Monate Beweislastumkehr hatte, bei dem sich Redcoon wirklich schlecht präsentiert hat, trauere ich der Bude keine Sekunde nach. Schade für die Mitarbeiter"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13913108","author":{"@type":"Person","name":"donby"},"datePublished":"2017-04-26T16:34:28.000Z","text":"Ob da wohl jetzt ein netter Ausverkauf bevorsteht? "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13913253","author":{"@type":"Person","name":"goyo11"},"datePublished":"2017-04-26T16:51:32.000Z","text":"
Im ebay Shop auch keine Artikel mehr …Im ebay Shop auch keine Artikel mehr verfügbar:http://www.ebay.de/sch/redcoon_deutschland/m.html?_nkw=&_armrs=1&_ipg=&_from=
\"Der Verkäufer ist bis zum 08. Mai. 2017 nicht anwesend.\" "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13913258","author":{"@type":"Person","name":"The_Old_Dude_aka_Mimic"},"datePublished":"2017-04-26T16:52:40.000Z","text":"Ich denke ein weiterer Schritt der Ausgliederung von der Metro
m.spiegel.de/wir…tml "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13913264","author":{"@type":"Person","name":"gsfwolfi"},"datePublished":"2017-04-26T16:53:07.000Z","text":"da sind die dann unserem Aufruf gefolgt oder wie
Aber war abzusehen, Saturn und MM haben mittlerweile eigene Onlineshops und Redcoon hatte halt gar kein Alleinstellungsmerkmal mehr, ausser dass der Shop die Rechtsabteilung von SaturnMedia ausgelastet hat
Wenn man sein Shop vernachlässigt, kann man den halt am Ende nicht mal mehr verkaufen. Wäre doch etwas für die Conrad SE oder Otto gewesen, um es parallel mit dem eigenen Sortiment mitlaufen zu lassen. Aber das wird dann im 2. Schritt kommen, zuerst muss man die Mitarbeiter loswerden um dann die Rechte noch für Kleingeld verscherbeln zu können... "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/13913333","author":{"@type":"Person","name":"lychsmo"},"datePublished":"2017-04-26T17:02:32.000Z","text":"Auch wenn ich da praktisch nie bestellt habe, finde ich es schade. Je mehr Konkurrenz ( auch wenn Redcoon zu MM/Saturn gehört ) desto besser für den Kunden. Ich habe das Gefühl, dass Amazon und Metro ihre Stellung immer weiter ausbauen."}],"commentCount":207,"interactionStatistic":405,"articleSection":"Sonstiges"}