Gepostet 28 August 2023

congstar - Kann ich meinen Vertrag wechseln?

Hallo,
ich würde gerne über einen Zwischenhändler einen congstar-Vertrag mit Hardware-Beigabe abschließen. Der Vertrag wird mit dem Namen "congstar Allnet Flat 32 GB" beschrieben. Laut congstar-Seite müsste es der Vertrag Allnet L sein. Schaut man allerdings bei den Produktinformationen des Zwischenhändlers steht dort, dass es sich um den Vertrag "congstar Allnet Flat M" handelt, oben drüber steht sogar "Produkt congstar Allnet Flat 25GB".

Ich würde den Vertrag gerne abschließen und dann in einen kleineren Vertrag wechseln. Woher weiß ich jetzt, ob das möglich ist?

Danke und viele Grüße
Zusätzliche Info
Sag was dazu

Kategorien

Handyverträge Angebote
Handyverträge

12 Kommentare

sortiert nach
's Profilbild
  1. Tobias's Profilbild
    Congstar hatte keine Lust mehr, dass viele einen teureren Vertrag mit besserer Hardware abschließen und dann sofort in den billigeren Tarif wechseln. Deshalb gibt es jetzt bei den Händlern Aktionstarife, die der kleinere Tarif mit dem Datenvolumen und dem Grundpreis des teureren Tarifs sind (z.B. M Aktion mit den Leistungen des L zum Preis des L). So kann man nicht mehr wechseln, sondern muss die Mindestvertraglaufzeit in seinem Tarif bleiben. (bearbeitet)
    quellcode's Profilbild
    Die einzige gescheite Antwort in diesem Thread. Weißt du wann das geändert wurde? Anfang des Jahres ging es noch. (bearbeitet)
  2. userneu's Profilbild
    Autor*in
    Ja, gerade mit gechattet, aber keine klare Aussage dazu bekommen.
    besserweisser's Profilbild
    Wenn der Kundenservice keine klare Aussage treffen kann, wirst du hier auf jeden Fall eine klare und verlässliche Aussage bekommen.
  3. besserweisser's Profilbild
    Ich sag Mal ja, das geht.
  4. werty25's Profilbild
    mein Bruder hat auch über Zwischenhändler mit Handy abgeschlossen und konnte letztes Jahr nicht in den CyberDeal wechseln, da feste Laufzeit und Tarifwechsel erst danach möglich war / ist.
  5. redse7en's Profilbild
    Schon mal den Kundenservice von Congstar dazu befragt?
    StefanDealz's Profilbild
    Wenn Vertrag mit Firma XY geschlossen wird Congstar definitiv der falsche Ansprechpartner sein. Wird ja von den VB von xy abhängen.
  6. tomsan's Profilbild
    Also ein Händler bietet einen Vertrag an. Mit Hardware.
    Wenn Du dazu fragen hast, dann würde ich doch den Händler fragen.

    Verstehe hier nicht, was Du mit Zwischenhändler meinst.
    Oder was Congstar zu dem Angebot des Händler nun sagen soll.
  7. Nukeeeeeemaster's Profilbild
    Der Zwischenhändler ist verantwortlich - du schließt den Vertrag mit dem, befrage den.

    Bei Änderungen ohne Flex kann Congstar im Nachgang nichts machen bis die Mindestlaufzeit abgelaufen ist.
's Profilbild