Zalando Gutscheine

Zalando: Schrei vor Glück!

Die Ursprünge des Unternehmens gehen auf ein gemeinsames Studium an der WHU – Otto Beisheim School of Management in Vallendar zurück, wo die Gründer David Schneider und Robert Gentz den später in die Gründung involvierten Oliver Samwer kennenlernten. Oliver hatte sich zusammen mit seinen Brüdern Alexander und Marc bereits als Internet-Unternehmer mit ihrer Firma Rocket Internet etabliert. Die drei Brüder stellten als Investoren Kapital für die Zalando-Gründung im Jahr 2008 zur Verfügung. Die starke Anlehnung an den US-amerikanischen Versandhändler Zappos lässt sich nicht nur aufgrund des Namens verleugnen. Wegen der Namensgebung gab es in den Folgejahren Auseinandersetzungen mit Calando, einem Anbieter von Vorteilsaktionen in der Mode- und Lifestyle-Produktwelt, der ältere Rechte beanspruchen wollte, jedoch im Jahr 2011 von Zalando übernommen wurde.

Zunächst befasste sich Zalando mit dem Online-Versand von Schuhen in überschaubarer Anzahl. Die Sneaker, Stiefel & Co. wurden in den ersten Wochen im Keller des Zalando-Büros in Berlin verpackt und täglich per DHL in die Auslieferung gegeben. Schnell erweiterte das Unternehmen das Sortiment, das Weihnachtsgeschäft 2009 wurde zum vollen Erfolg. Kurze Zeit später expandierte Zalando nach Österreich und wurde um die Produktgruppe Mode erweitert. In 2009 waren zwei Umzüge in größere Räumlichkeiten notwenig. Besonders die freche, aber auch kostenintensive TV-Werbung befeuerte den Umsatz: Die Spots „Schrei vor Glück“ oder eine kurze Episode mit dem Alt-68er Rainer Langhans sind sicher vielen noch im Gedächtnis.

Die konsequente Erweiterung des Sortiments führte dazu, dass Zalando bereits Ende 2010 zum Marktführer im Bereich Online-Schuhversand avancierte. Die Ausdehnung der Geschäftstätigkeit auf die Schweiz eröffnete im Jahr 2011 einen neuen Markt und damit einen weiteren Umsatzsprung. Allerdings schrieb Zalando bis einschließlich des Geschäftsjahres 2013 rote Zahlen, was nicht zuletzt den enormen Entwicklungskosten für den aufwendigen Online-Shop und der kostspieligen Werbung geschuldet war. Die Zalando Lounge ging 2010 als Einkaufsgemeinschaft an den Start. Nach und nach eroberte das Konzept von Zalando auch das europäische Ausland, Zalando installiert jeweils eigene Internetauftritte im Zielland – sowohl für den Online-Shop als auch die Lounge. Mit der Umwandlung der ursprünglich gegründeten GmbH in zunächst eine Aktiengesellschaft (AG) und im nächsten Schritt in eine europäische Aktiengesellschaft (SE) im Jahr 2014 war der Grundstein für den Börsengang von Zalando gelegt. Zwischenzeitlich eröffnete das Unternehmen nicht nur Zalando Outlet Stores in Berlin und Frankfurt am Main, sondern auch verschiedene Lagerstandorte sowie Logistikzentren und eine Technologie-Niederlassung in Dublin.

Die Kooperation mit Rocket Internet schlägt sich in zahlreichen internationalen Ablegern von Zalando nieder. Dazu zählen beispielsweise Dafiti (Brasilien), Lamoda (Russland), Zando (Südafrika) oder Namshi (arabische Halbinsel) und Zalora (Südostasien) sowie The Iconic (Australien).

Das Angebot von Zalando – rund 1.500 Marken und 150.000 Artikel

Die enorme Auswahl an Marken umfasst die großen Mode-, Schuh- und Sport-Labels, aber auch relativ junge Designer für die Kundengruppen Damen, Herren und Kinder, z. B.:

• Adidas

• Esprit

• Jack & Jones

• Lacoste

• Nike

• Puma

• s.Oliver

• Tom Tailor

• Tommy Hilfiger

• Vans

• Vero Moda

Den Kunden von Zalando stehen auf www.zalando.de verschiedene Selektionsmöglichkeiten zur Auswahl: Wählt die gewünschte Kategorie oder lasst Euch die Angebote aller Marken oder eines speziellen Labels anzeigen. Alternativ kann die Marke vorgegeben werden, um dann zur Artikelsuche überzugehen.

Für Damen, Herren und Kinder stehen jeweils folgende Rubriken zur Auswahl:

• Editorial - Interessantes aus der Welt der Mode findet Ihr in Form von Beiträgen, Interviews und Produktpräsentationen in diesem Bereich, darunter die Outfits der Woche zu den Stichpunkten Casual, Business, Party, Trend, Premium und We Love.

• Neu - Hier werden die neuesten Artikel aus den Bereichen Bekleidung, Schuhe, Wäsche und Accessoires, aber auch neue Marken vorgestellt.

• Bekleidung - In dieser Kategorie findet Ihr alle gängigen Bekleidungsartikel von Ober- und Sportbekleidung bis zur Unterwäsche und den Strümpfen. Die Highlights der Saison werden ebenso wie aktuelle Style Selections in den Rubriken Young Fashion, Party, Casual und Trend vorgestellt. Große Größen und Umstandsmode werden separat geführt. Die Stilberatung Zalon und der Jeans Guide soll den Unentschlossenen weiterhelfen.

• Schuhe - Die ehemalige Hauptsparte von zalando.de ist noch immer gut bestückt: Ob Ihr Sneaker oder High Heels, Gummistiefel oder Flip Flops sucht, im Schuh-Sortiment von Zalando steht eine Vielzahl an Ausführungen bereit. In den Kategorien der aktuellen Saison, den Style Selections und News & Style rund um die Welt der Schuhe werden verschiedene Modelle ausführlich vorgestellt und Kombinationen empfohlen.

• Sport - Ihr braucht Sportbekleidung, Sportschuhe oder Ausrüstung? – Kein Problem mit zalando.de. Ihr könnt die Sportartikel renommierten Sportmarken wie Nike, Adidas oder Puma direkt anwählen oder in den Unterbereichen stöbern. Beratungen werden etwa zu Sport-Wäsche, Laufschuhen, Rucksäcken oder Outdoor-Schuhen angeboten.

• Accessoires - In dieser Rubrik folgt Zalando dem bewährten Schema: Neben den verschiedenen Accessoire-Kategorien, die von Taschen über Gürtel und Mützen bis hin zu Schmuck in den verschiedensten Ausführungen reichen, werden die Kategorien der Saison und spezielle Style Selections vorgestellt.

• Wäsche - Die enorme Auswahl an Wäsche lässt sich von den Kunden entweder direkt nach Kategorie oder nach der präferierten Marke sortieren.

• Premium - Diese Rubrik enthält preisintensivere Bekleidung, Schuhe, Wäsche und Accessoires von renommierten Designern, die entweder über die Kategorie oder das Label ausgewählt werden können.

• Sale bei Zalando - Im Sale von Zalando könnt Ihr bis zu 70 % sparen. Sortiert wird das Sortiment nach den Bekleidungs- und Schuh-Kategorien, Accessoires, Premium und Sport. Praktisch ist die weitere Auswahl, die mit bestimmten Preisvorgaben arbeitet und „Alles zum halben Preis“ oder „Sneaker unter 50 €“ auflistet.

Um Euch diese große Auswahl zu bieten arbeitet Zalando auch mit Partnern zusammen. Diese können Ihre Produkte auf zalando.de präsentieren und Ihr werdet auf der Produktseite darauf hingewiesen, dass der Versand über einen Zalando-Partner erfolgt. Der einzige Unterschied kann daher sein, dass es ein anderes Versanddatum gibt als bei Euren anderen Artikeln. Sonst ändert sich aber nichts, auch eventuelle Zalando Gutscheine könnt Ihr ganz normal einlösen.

Topshop bei Zalando – Cara Delevingne als attraktives Aushängeschild

Die modelnde britische Schauspielerin Cara Delevingne produziert einen lustigen Kauderwelsch beim Versuch, die Namen deutscher Städte auszusprechen – Zalando ist mit dieser Werbung zur Einführung der Modekette Topshop wieder ein Coup gelungen. Die ausgesprochen junge und günstige Mode der britischen Kette Topshop fügt sich perfekt in das vielfältige Sortiment von Zalando ein.

Zalando Werbung: SEID NICHT ALTMODISCH | #nichtaltmodisch

Einlösung eines Zalando Gutscheincodes

Seid Ihr auf der Suche nach einem Zalando Neukundengutschein, könnt Ihr diesen meist über das Abo des Newsletters erhalten, nachdem Ihr Euch einen Account zugelegt habt. Dort wird außerdem regelmäßig auf Sales und Rabattaktionen hingewiesen.

Aber auch Zalando Gutscheine für Bestandskunden werden aktionsweise rausgegeben. Achtet dabei auf die Einlösebedingungen, beispielsweise ob der Rabattcode auch auf den Sale anwendbar und wie hoch der Mindestbestellwert ist.

So könnt Ihr Euren Gutscheincode im Zalando Online-Shop einlösen:

1. Legt Eure Wunschproduke in den Warenkorb.

2. Klickt auf den Warenkorb-Button und wählt die Option "Zur Kasse“.

3. Meldet Euch mit Eurer E-Mail-Adresse und Eurem Passwort an oder registriert Euch mit einem neuen Benutzerkonto.

4. Wählt Eure Zahlungsart.

5. Unter dem letzten Bestellschritt "Bestellung prüfen“ gebt Ihr in dem Feld "Gutscheine und Rabattcodes“ den entsprechenden Coupon ein und klickt auf "Einlösen“. Der Betrag wird automatisch von der Gesamtsumme abgezogen.

Zalando ist in vielen Ländern mit Online-Shops vertreten und so könnt Ihr auch wenn Ihr nicht in Deutschland seid bei Zalando bestellen. Die passenden Zalando Gutscheine findet Ihr zum Beispiel auf HotUKDeals (England), Dealabs (Frankreich), Preisjäger (Österreich), pepper.pl (Polen) oder pepper.nl (Niederlande).

Auf jedes Bedürfnis zugeschnitten: Zalando Geschenkgutscheine

Zalando Gutscheine sind als Geschenk stets nachgefragt. Sowohl im Einzelhandel als auch auf zalando.de könnt Ihr Euch zwischen verschiedenen Kartenmotiven und Beträgen zwischen 15 € und 250 € entscheiden. In den Gutschein selbst könnt Ihr eine Nachricht einfügen. Kauft Ihr den Geschenkgutschein online, kann dieser entweder per E-Mail versendet oder direkt ausgedruckt werden.

Sparen in der Zalando Lounge

Die Einkaufsgemeinschaft von Zalando Lounge funktioniert unkompliziert: Die einfache Registrierung mit persönlichen Zugangsdaten reicht aus, um an den permanent wechselnden Angeboten in der Lounge teilhaben zu können. Mit bis zu 75 % Rabatt werden Artikel aus allen Kategorien und von verschiedenen Marken, darunter auch Produkte exklusiver Designer, präsentiert. Die registrierten Mitglieder der Lounge erhalten per E-Mail Nachrichten, welche Marken wann und mit welchen Rabatten angeboten werden. Die Stückzahl der Angebote ist begrenzt.

Noch mehr Input: Die Blogs und App von Zalando

Wer auf der Suche nach den neuesten Nachrichten rund um das Unternehmen ist, der kann sich auf dem Zalando Corporate Blog umfassend informieren. Hier werden neue Projekte angekündigt oder Team-Mitglieder präsentiert. Die Zalando App stellt den mobilen Zugang zum großen Sortiment des Versandhändlers per Smartphone oder Tablet dar. So lassen sich Produkte auswählen und speichern, Wunschlisten erstellen und Einkäufe tätigen. Warenkorb und Wunschliste synchronisieren automatisch mit dem mobilen Account. Die kostenlose App findet Ihr im iTunes App Store, dem Google Play Store und dem Windows Phone Store.

Zalando setzt auf Networking mit Ihren Kunden

Der Versandhändler ist auch auf einer ganzen Reihe von Online-Plattformen recht aktiv: Bei Facebook, Twitter, Instagram und Pinterest könnt Ihr Eure persönlichen Highlights ganz unkompliziert mit Euren Freunden teilen. Zalando betreibt weiterhin den YouTube-Kanal ZalandoTV und berichtet beispielsweise von der Berliner Fashion Week oder gibt Tipps für die passende Garderobe zu jeder Jahreszeit. Das unternehmenseigene Zalando Magazin wird seit 2011 in Deutschland, der Schweiz, Österreich und Frankreich mit derzeit 1,5 Millionen Exemplaren aufgelegt.

Das besondere Highlight: kostenlose Stilberatung bei Zalon

Die Stilberatung Zalon wird eröffnet, indem der Nutzer online ein eigenes Stil-Profil erstellt. Anhand von Fotos mit unterschiedlichen Looks sind einige Fragen zu beantworten, die dem Stylisten schon im Vorfeld wichtige Informationen liefern. Im nächsten Schritt wird der telefonische Kontakt zum Zalon-Stilberater hergestellt, um persönliche Vorlieben oder Eigenheiten sowie die körperlichen Voraussetzungen zu besprechen. Der Stylist stellt dann verschiedene Outfits zusammen, die der Kunde ohne weitere Aufpreise geliefert bekommt und anprobieren kann.

Versand und Zahlung bei Zalando

Mit dem grundsätzlich kostenlosen Versand und der ebenso kostenfreien Rücksendemöglichkeit geht der Kunde bei Zalando keine Risiken ein. Als Logistik-Partner fungiert die DHL. Die Pakete können an eine eingetragene Adresse oder eine Packstation geliefert werden. In der Regel erhaltet Ihr Eure bestellte Ware nach zwei bis vier Werktagen. Soll es besonders schnell gehen, kann die Express-Lieferung gegen eine Gebühr von 5,90 € vereinbart werden, dann bekommt Ihr Eure Bestellung nach dem Versand innerhalb eines Tages.

Außerdem bietet Zalando in Zusammenarbeit mit ZipCart eine Same-Day-Delivery an. Um diesen Service nutzen zu können, müsst Ihr Euch nur die ZipCart-App auf Euer Android- oder iOS-Gerät herunterladen und darüber bis 15 Uhr Mode aus dem Zalando-Sortiment bestellen. Eure Lieferung erhaltet Ihr so am selben Tag zwischen 19 und 21 Uhr. Über eine Push-Benachrichtigung werdet Ihr über den genauen Zustellungszeitpunkt informiert.

Als Zahlungsarten kommen verschiedene Möglichkeiten in Frage:

• Per Rechnung können Bestellungen bis zu einem Wert von 300 € bezahlt werden.

• Bei Vorkasse wird die Bestellung erst versandt, wenn das überwiesene Geld verbucht ist. Die bestellten Waren werden maximal sieben Tage reserviert.

• Alternativ steht die Bezahlung mit den Kreditkarten MasterCard, Visa, American Express und per PayPal bis zu einem Einkaufspreis von maximal 600 € bereit.

Zalando.de: Kostenloser Rückversand

Die Rückgabefrist ist mit 100 Tagen sehr großzügig ausgelegt. Ihr erhaltet mit Eurer Bestellung einen Schein und Aufkleber zur Rücksendung. Achtet darauf, an den Produkten angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Waren nicht zu verunreinigen. Dann steht der Retoure bei zalando.de nichts mehr im Wege:

1. Zur Rückgabe tragt Ihr einfach den Grund Eurer Rücksendung auf dem Schein ein.

2. Legt den Rücksende-Schein zusammen mit der Ware in den Originalkarton und beklebt das Paket mit dem beigelegten Adressaufkleber.

3. Die Retoure könnt Ihr bei einer DHL-Filiale, -Packstation oder einem Hermes PaketShop abgeben.

Kundenservice und Newsletter

Ihr könnt Euch auf verschiedenen Wegen an den Support wenden: Es steht ein separates Kontaktfeld bereit oder Ihr könnt direkt über die kostenlose Zalando Hotline unter der Telefonnummer 0800 2401020 mit einem Kundenberater sprechen (erreichbar Montag bis Sonntag von 8 Uhr bis 22 Uhr). In der Rubrik Kundenservice finden sich auch ein Größenberater sowie ein Modelexikon, in dem die Fachbegriffe der Modewelt anschaulich erklärt sind. Der regelmäßige Newsletter, zu dem sich Interessenten online mit ihrer E-Mail-Adresse anmelden können, wird entsprechend der Vorauswahl auf die besonderen Bedürfnisse von Damen oder Herren zugeschnitten.

Vielseitige Karrieremöglichkeiten bei Zalando

Wollt Ihr auf der ganzen Welt arbeiten und sucht eine Anstellung in der Internetbranche? Dann lohnt sich ein Blick auf die Job-Seite von Zalando. Freie Stellen werden im Mutterkonzern oder den Tochterfirmen Zalando Operations und zLabels angeboten.