Gepostet 4 September 2023

Problem mit C24: Auszahlung auf Debitkarte wird wegen Limit abgelehnt

Hallo zusammen,

ich hoffe, mir kann hier jemand ein paar Denkanstöße geben, die ich dem Support mitgeben kann.

Ich habe ein Konto bei der C24 Bank und zahle regelmäßig mit, bekomme aber auch regelmäßig Auszahlungen auf die zugehörigen Debitkarten.

Mein riesiges Problem ist, dass auch Auszahlungen auf die Karte das Limit der Karte beanspruchen, sodass häufig sogar Auszahlungen zurück zum Sender gehen.

Normalerweise sollte es (wenn überhaupt) ja gegenteilig sein, wenn ich ein Limit von bspw. 1000 Euro habe und zahle 500 Euro auf die Karte aus, dann sollte ich danach ja sogar ein Limit von 1500 Euro haben - aber das Auszahlungen auf die Karte abgelehnt werden, habe ich vorher noch bei keiner anderen Bank gehört.

Das ist doch kein normales Verhalten von Debitkarten, richtig? Gibt es da ein Stichwort, was die Bank umkonfigurieren kann?

Vielen Dank!
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21 Kommentare

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  1. StPaulix's Profilbild
    Geht es dir bei deinen Transaktionen um Cashback?

    Wohl eher ums Zocken.

    Online-Casions dürfen meines Wissens nach Gewinne wg. Geldwäsche nur auf dem Weg auszahlen, auf dem sie eingezahlt worden sind. (bearbeitet)
    El_Pato's Profilbild
    Ah ok. Also das Thema. Dann wird sicher die Zahlung geblockt weil fraud korrekt anspringt.
  2. suedpol's Profilbild
    Den Kundenservice schonmal gefragt?
    hecke15292's Profilbild
    Autor*in
    Ja klar. "Das Verfügungslimit gilt sowohl für Ein- und Auszahlungen."
  3. Tam_TamTam's Profilbild
    Debit...
    Da wird kein Guthaben oder Kreditrahmen erteilt.
    Entscheidend für deinen Verfügungsrahmen ist der Kontostand deines Girokonto bei der C24.

    Geht es dir bei deinen Transaktionen um Cashback?
  4. El_Pato's Profilbild
    Limits sind normalerweise im Soll und nicht im haben. Aber eigentlich stellt sich die Frage nicht weil du ja nur Erstattungen auf Karten bekommst, also das was schon durchgegangen ist. Wieso bekommst du Kohle auf die debit und nicht auf das Girokonto? Gibt es dafür einen rationalen Anwendungsbereich? Ich kenne das nur von Randgeschichten mit der Erstattung von Barkautionen.

    Andere frage: wieso hat eine Debitkarte ein Limit? Müsste das Guthaben nicht das Limit sein? Geht es hier um Bargeld am Automaten? (bearbeitet)
    hecke15292's Profilbild
    Autor*in
    Sportwetten. Zahle mit Karte ein und auf die zahlt der Anbieter wieder aus.
    Die Limits gelten der Sicherheit, aber ergibt bei Auszahlungen auf die Karte ja keinen Sinn, das ist mein Punkt.
  5. meandmycat's Profilbild
    Ich verstehe echt nur Bahnhof.
    Was ist denn mit Auszahlung gemeint? Auszahlung ist, wenn man ausgezahlt wird, also Geld am Automaten oder Schalter zieht. Dies zählt natürlich zum Tageslimit, sowie sämtliche lokalen Zahlungen mit der Karte.
    Eine Einzahlung auf das Konto hat auf das Limit keinen Einfluss, da es sich nicht um eine echte Kreditkarte mit Kreditrahmen handelt. Ich habe aber auch noch nie gehört, dass bei Debit- oder Girokarten das Limit durch Einzahlung steigt.
    Das Limit der C24 Debit Mastercard sollte aber bei 2500€ liegen, evtl. müsstest mal dieses erhöhen. (bearbeitet)
    Dodgerone's Profilbild
    Das Limit einer Debit sollte der Kontostand des zugehörigen Kontos sein. Ein echtes Limit haben Debit-Karten halt nicht. Es sind keine echten Kreditkarten!

    Verstehe es ehrlich gesagt auch nicht was er konkret meint.
  6. Turaluraluralu's Profilbild
    Die Karte selbst hat ja kein Limit, da ja eben Debit. Analog zur Barverfügung/Automat könnte es da höchstens 'ne Tagesgrenze geben. Konkret wird's beim Limit aber wohl um die fremen Zubuchungen gehen. Ist ja kein Girokonto und der Geldwäscheverdacht ist auch nicht von der Hand zu weisen.
    hecke15292's Profilbild
    Autor*in
    Das Limit kann ich einstellen in der App. Liegt bei maximal 2000 Euro pro 24h bzw 20000 Euro pro 30 Tage.
  7. hecke15292's Profilbild
    Autor*in
    Danke euch. Wollte es nicht so unklar lassen, sorry.

    Mir geht es um Sportwetten. Ich zahle beim Wettanbieter ein und auf die selbe Karte wieder aus. Dies wird aber häufig von der Bank abgelehnt "da Limit erreicht".
  8. ysnaky's Profilbild
    C24 Bank ist ein Bedauern.
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