mich würde es mal interessieren, ob ihr schonmal Probleme mit App-gesteuerten Packstationen von DHL hattet.
Aktuell bekomme ich seit 6 Tagen mein Paket nicht aus einer raus, weil meine beiden Handys (Google Pixel 5 und Samsung S23+) sich nicht mit ihr verbinden können.
Ist das eventuell ein Problem mit Android? Beim Kundenservice wird einem leider so garnicht geholfen
Die Handys sind auf dem neuesten Stand, die DHL App hat alle Berechtigungen, die sie brauch, ich bin am verzweifeln
Habt ihr eventuell noch einen Tipp?
Ein iPhone habe und will ich nicht und im Freundeskreis sind auch nur Android Handys unterwegs...
lG Chris","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43331071","author":{"@type":"Person","name":"nocci.sl"},"datePublished":"2023-09-07T18:28:37.000Z","text":"Die Webseite ist zwar nicht von der DHL, aber sie beschreiben sehr gut wie es gehen könnte:
neuzustellen.de/
Hab das selbst aber auch schon mehrfach so gehandhabt.
Eigentlich ne fiese Nummer von der DHL, dass sie das so auf ihrer Webseite versteckt haben und erst eine gemeinnützige Organisation so darauf aufmerksam machen muss."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43331952","author":{"@type":"Person","name":"Tomtom69"},"datePublished":"2023-09-07T19:28:07.000Z","text":"Hier auch Samsung S23 Ultra. Das Ding sperrt sich manchmal dagegen, eine neue Bluetooth-Verbindung aufzubauen, nicht nur zur Packstation. Nach einem Neustart hat es bei mir aber funktioniert!
Und wegen der Pakete: Wenn du eine Ahnung hast, wann ein Fahrer vorbei kommt, die können das rausholen. Allerdings habe ich bei mir auch nur super nette DHL-Fahrer."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43330882","author":{"@type":"Person","name":"HerrWurst"},"datePublished":"2023-09-07T18:17:36.000Z","text":"Ich habe das in letzter Zeit auch ab und an mit meinem iPhone.
Muss dann immer die DHL App killen und neu öffnen.. manchmal geht es dann.
Heute musste ich zusätzlich 10sec lang Bluetooth ausmachen, dann wieder an und dann die App starten.
Letztens musste ich das ganze bestimmt 3x machen bis die mich erkannt hat.
Technik die begeistert! "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43330458","author":{"@type":"Person","name":"docspengler"},"datePublished":"2023-09-07T17:46:22.000Z","text":"Konkret kann ich dazu nichts sagen. Ich hatte mal zwei Pakete in einer normalen Packstation, die für fast eine Woche ausfiel. Der Support konnte die Lagerzeit aber ohne Probleme verlängern. Also im Zweifel mal danach fragen, dann wäre weniger Zeitdruck."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43330703","author":{"@type":"Person","name":"sammi"},"datePublished":"2023-09-07T18:04:46.000Z","text":"Hatte das selbe Problem beim Versenden. War an zwei Packstationen und mein Pixel7 ließ sich mit keiner verbinden. Abholung paar Wochen vorher hatte noch wunderbar funktioniert."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43331815","author":{"@type":"Person","name":"LordLord"},"datePublished":"2023-09-07T19:18:31.000Z","text":"Mit einem Samsung Gerät bisher noch nie geschafft sich mit einer Packstation zu verbinden."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43332358","author":{"@type":"Person","name":"nachrichtanjonas"},"datePublished":"2023-09-07T19:55:13.000Z","text":"Bei mir funktioniert es ohne Probleme. Vielleicht mal Handy neustarten."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43333880","author":{"@type":"Person","name":"satosato"},"datePublished":"2023-09-07T22:03:56.000Z","text":"Ich hab' jedes Mal Verbindungsprobleme und es funzt immer nur nach mehreren Versuchen, ein Hoch auf den Fortschritt..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43334292","author":{"@type":"Person","name":"arabidopsis"},"datePublished":"2023-09-07T23:44:40.000Z","text":"Kann man nicht auf manuell oder QR Code umstellen?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43334323","author":{"@type":"Person","name":"SeppDaDepp"},"datePublished":"2023-09-07T23:59:42.000Z","text":"Wlan deaktivieren hilft manchmal. Keine anderen aktiven Verbindungen. Zusätzlich noch neustart."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43350351","author":{"@type":"Person","name":"DerAnKo_"},"datePublished":"2023-09-09T06:52:20.000Z","text":"So, Fazit von allem: ich komme nicht an mein Paket ran
Versucht habe ich es mit alle Verbindungen deaktivieren bis auf Internet und Bluetooth, Handy neustarts, Handys neu in der App von DHL aktivieren, mehrmals bt für 10 Sekunden ausmachen...
Null Erfolg, es funktioniert einfach nicht.
Wenn ich mich per Einstellungen mit der Packstation verbinden will, sagt das Samsung Handy ich muss eine App zum verbinden benutzen und beim Google Handy steht ganz kurz Koppeln aber es passiert nichts, keine Fehlermeldung oder sonnst irgendwas.
Auf jedenfall ist der Kundenservice unter aller Sau, man wird als dumm daegestellt
Schade, man kann gegen den Verein einfach nichts machen"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43551332","author":{"@type":"Person","name":"simga"},"datePublished":"2023-09-22T09:23:45.000Z","text":"Bei meinem Galaxy S10e klappt es mal schnell, mal langsam. Meistens hilft es, das Handy neuzustarten und direkt ohne Umwege in die Post app zu gehen, bevor das Handy alle anderen Apps hochgefahren hat. Ich führe das porblem auf meine garmin smartwatch zurück. Oft hilft nämlich auch, garmin connect zu force-killen."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45935525","author":{"@type":"Person","name":"germarican007"},"datePublished":"2024-01-23T14:56:56.000Z","text":"Hallo zusammen vielleicht kann mir jemand mit meinem Amliegen helfen:
Ich habe vor drei Wochen etwas an eine Packstation senden lassen. Es wurde jetzt verschickt, aber ich bin im Urlaub. Die Packstation ist appgesteuert. Kann ich hier jemanden eine \"Vollmacht\" sozusagen geben? Ich finde in den FAQs nichts dazu."}],"commentCount":20,"interactionStatistic":3,"articleSection":"Sonstiges"}