Gepostet 2 Dezember 2023

Mediamarkt Gutschein nach 1 Jahr verfallen

Hallo zusammen,

ich habe letztes Jahr einen Stromvertrag bei Media Markt abgeschlossen und dazu einen DIN-A4 Ausdruck mit einem 50 € Gutschein bekommen, den man nur im Geschäft einlösen kann. Dieser hatte die Gültigkeit von einem Jahr (bis Sep23) und ich habe ihn vergessen einzulösen, weil ich ihn verlegt hatte. Jetzt drei Monate später ist er wieder aufgetaucht und ich hatte bei Media Markt per Mail im Geschäft wegen Kulanz angefragt, was mir verweigert wurde.

Ich dachte eigentlich, dass Gutscheine drei Jahre einlösbar sein müssen. Da es sich aber nicht um eine klassische Gutscheinkarte handelt, bin ich mir unsicher.

Vielleicht kennt sich hier jemand aus?
Zusätzliche Info
Sag was dazu

29 Kommentare

sortiert nach
's Profilbild
  1. SeppDaDepp's Profilbild
    Die 3 Jahre sind die gesetzliche Verjährungsfrist und gelten nur für gekaufte Gutscheine. Wobei immer bis zum Jahresende gilt. Die Verjährung ist keine Pflicht.

    Für Beigaben können beliebige Regeln festgelegt werden. Daher Gutscheine immer sofort verbrauchen.

    Also leider Pech gehabt (bearbeitet)
  2. Akhi28's Profilbild
    Die Gutscheine hatten nur eine Gültigkeit von 1 Jahr weil es nur ein Coupon war kein Gutschein ist
  3. BlueAngel's Profilbild
    Gesetzliche Verjährungsfrist ist 3 Jahre.
    Dagegen würde ich definitiv vorgehen...

    Es handelt sich bei dieser Beigabe definitiv nicht um einen Coupon, sondern um einen Geschenkgutschein (wurde auch im Aktionstext so beworben), daher bestehen gute Chancen.
    y294's Profilbild
    In Auftrag (Eprimo), den man unterschreibt wird es Coupon Card genannt mit dem Hinweis über die Einschränkungen und Laufzeit.
  4. Dr_Danny_Dick's Profilbild
    Guthaben ist 3 Jahre einlösbar. Für Gutscheine gibt es überhaupt keine Regeln...
    <s>Du hättest mit dem Coupon aber anscheinend Guthaben kaufen können... </s> (bearbeitet)
    DerHesse29's Profilbild
    "Guthaben kaufen können"


    Nein das ist bei Media Markt vorbei das wollte ich schon am Anfang machen aber wurde abgelehnt auch nicht mit einer Originalen Guthabenkarte ohne Einschränkungen. Ist wie bei Toom die verweigern sich völlig bei Guthabenkarten gegen Guthabenkarten.....
  5. DerHesse29's Profilbild
    Hatte auch das Problem aber war 14 Tage vor Ablauf im Markt und es gab nichts was ich brauchen könnte oder zu teuer war. Auch im Laden war kaum einer sonst hätte ich ihn mit Abschlag 5 Euro angeboten.
    Also zur Kasse das geschildert und nach Rückfrage mit seinem Chef habe ich eine neue Guthabenkarte bekommen 3 Jahre gültig ohne Einschränkungen geht auch online.

    Einfach noch mal freundlich anfragen und hartnäckig bleiben. Rasiert / gewaschen und vernünftige Kleidung setzte ich mal voraus....
    mai_dealz's Profilbild
    Wer unrasiert ist, bekommt keinen Gutschein *merk*
  6. tabbasco's Profilbild
    Autor*in
    Ok, danke für deine Einschätzung.
  7. Zweter_Pegat's Profilbild
    Vielleicht ganz lieb bei Media Markt nachfragen, vielleicht machen sie ja etwas aus Kulanz. Ein Versuch wäre es Wert.
    analyze_voucher's Profilbild
    Das ist MediaMarkt, die machen bei allem Theater, keine Chance
  8. schopper2's Profilbild
    Ich glaube, es handelt sich hier um einen Coupon - keinen Gutschein. Der unterliegt nicht der allgemeinen Gültigkeit und kann zeitlich befristet werden. Ich kann nur empfehlen, einen anderen MediaMarkt aufzusuchen und lieb zu fragen. Evtl. stellen sie einen neuen Coupon aus, der eingelöst werden kann (wäre also sinnvoll mit einem Produkt dort hinzugehen, welches du mit dem Coupon kaufen möchtest und dann einen Verkäufer auf den Sachverhalt anzusprechen).
  9. Holesome's Profilbild
    Wegen des überschaubaren Werts zum Anwalt zu gehen, könnte finanziell gewaltig nach hinten losgehen.
    BlueAngel's Profilbild
    Nicht wirklich... Rechtschutz regelt... (bearbeitet)
  10. ncom's Profilbild
    Kulanz gibt es nicht bei mediamarkt. Meine geschenkkarte ist während corona abgelaufen. Laut BGH hätte die geschenkkarte um die zeit verlängert werden müssen. Das war ein kaufgutschein!
    zb ikea hat alle Geschenkkarten automatisch verlängert! (bearbeitet)
    DerHesse29's Profilbild
    Ich bin 4 Wochen vor Ablauf hin zu Mediamarkt, und nachdem es nichts gab was ich hätte gebrauchen können habe ich den an der Kasse mein Leid geklagt und der hat nach Rücksprache mit seinen Chef den Gutschein umgewandelt in eine normale Guthabenkarte 3 Jahre gültig.....Ja Glück gehabt.....
's Profilbild