ich habe letztes Jahr einen Stromvertrag bei Media Markt abgeschlossen und dazu einen DIN-A4 Ausdruck mit einem 50 € Gutschein bekommen, den man nur im Geschäft einlösen kann. Dieser hatte die Gültigkeit von einem Jahr (bis Sep23) und ich habe ihn vergessen einzulösen, weil ich ihn verlegt hatte. Jetzt drei Monate später ist er wieder aufgetaucht und ich hatte bei Media Markt per Mail im Geschäft wegen Kulanz angefragt, was mir verweigert wurde.
Ich dachte eigentlich, dass Gutscheine drei Jahre einlösbar sein müssen. Da es sich aber nicht um eine klassische Gutscheinkarte handelt, bin ich mir unsicher.
Vielleicht kennt sich hier jemand aus?","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45004493","author":{"@type":"Person","name":"SeppDaDepp"},"datePublished":"2023-12-02T11:01:54.000Z","text":"Die 3 Jahre sind die gesetzliche Verjährungsfrist und gelten nur für gekaufte Gutscheine. Wobei immer bis zum Jahresende gilt. Die Verjährung ist keine Pflicht.
Für Beigaben können beliebige Regeln festgelegt werden. Daher Gutscheine immer sofort verbrauchen.
Also leider Pech gehabt "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45005728","author":{"@type":"Person","name":"Akhi28"},"datePublished":"2023-12-02T12:04:57.000Z","text":"Die Gutscheine hatten nur eine Gültigkeit von 1 Jahr weil es nur ein Coupon war kein Gutschein ist"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45006739","author":{"@type":"Person","name":"BlueAngel"},"datePublished":"2023-12-02T13:04:48.000Z","text":"Gesetzliche Verjährungsfrist ist 3 Jahre.
Dagegen würde ich definitiv vorgehen...
Es handelt sich bei dieser Beigabe definitiv nicht um einen Coupon, sondern um einen Geschenkgutschein (wurde auch im Aktionstext so beworben), daher bestehen gute Chancen."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45017582","author":{"@type":"Person","name":"Dr_Danny_Dick"},"datePublished":"2023-12-03T07:57:35.000Z","text":"Guthaben ist 3 Jahre einlösbar. Für Gutscheine gibt es überhaupt keine Regeln...
<s>Du hättest mit dem Coupon aber anscheinend Guthaben kaufen können... </s> "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45006185","author":{"@type":"Person","name":"DerHesse29"},"datePublished":"2023-12-02T12:31:48.000Z","text":"Hatte auch das Problem aber war 14 Tage vor Ablauf im Markt und es gab nichts was ich brauchen könnte oder zu teuer war. Auch im Laden war kaum einer sonst hätte ich ihn mit Abschlag 5 Euro angeboten.
Also zur Kasse das geschildert und nach Rückfrage mit seinem Chef habe ich eine neue Guthabenkarte bekommen 3 Jahre gültig ohne Einschränkungen geht auch online.
Einfach noch mal freundlich anfragen und hartnäckig bleiben. Rasiert / gewaschen und vernünftige Kleidung setzte ich mal voraus...."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45005224","author":{"@type":"Person","name":"tabbasco"},"datePublished":"2023-12-02T11:37:19.000Z","text":"Ok, danke für deine Einschätzung."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45005512","author":{"@type":"Person","name":"Zweter_Pegat"},"datePublished":"2023-12-02T11:52:00.000Z","text":"Vielleicht ganz lieb bei Media Markt nachfragen, vielleicht machen sie ja etwas aus Kulanz. Ein Versuch wäre es Wert."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45005736","author":{"@type":"Person","name":"schopper2"},"datePublished":"2023-12-02T12:05:26.000Z","text":"Ich glaube, es handelt sich hier um einen Coupon - keinen Gutschein. Der unterliegt nicht der allgemeinen Gültigkeit und kann zeitlich befristet werden. Ich kann nur empfehlen, einen anderen MediaMarkt aufzusuchen und lieb zu fragen. Evtl. stellen sie einen neuen Coupon aus, der eingelöst werden kann (wäre also sinnvoll mit einem Produkt dort hinzugehen, welches du mit dem Coupon kaufen möchtest und dann einen Verkäufer auf den Sachverhalt anzusprechen)."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/45008356","author":{"@type":"Person","name":"Holesome"},"datePublished":"2023-12-02T14:42:38.000Z","text":"Wegen des überschaubaren Werts zum Anwalt zu gehen, könnte finanziell gewaltig nach hinten losgehen."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/46277321","author":{"@type":"Person","name":"ncom"},"datePublished":"2024-02-12T21:06:59.000Z","text":"Kulanz gibt es nicht bei mediamarkt. Meine geschenkkarte ist während corona abgelaufen. Laut BGH hätte die geschenkkarte um die zeit verlängert werden müssen. Das war ein kaufgutschein!
zb ikea hat alle Geschenkkarten automatisch verlängert!"}],"commentCount":29,"interactionStatistic":18,"articleSection":"Sonstiges"}