Gepostet 10 Dezember 2023

Amazon - keine Hermes Shops mehr als Abholstation?

Mahlzeit Freunde,

vor rund 2-3 Wochen war es mir noch möglich (als nicht Prime Kunde) als Abholstation einen Hermes Paketshop zu wählen, jetzt sind in der Auswahl nur noch die Locker, Packstationen und Filialen + DPD vorhanden.

Habe jetzt mehrere PLZs durchprobiert und nirgends mehr möglich, hat Amazon jetzt Hermes "rausgeschmissen" oder haben die einfach nur keine Lust in der Vorweihnachtszeit?
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35 Kommentare

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  1. jannie911's Profilbild
    hey, danke für die Aufklärung und ich habe mich schon gewundert, wieso meine Amazonpakete an Hermes-Paketshops bei sofort lieferbaren Artikeln dann unendlich dauern - aber Amazon ist ja das kundenfreundlichste Unternehmen
  2. MrBrightside's Profilbild
    Bin froh dass Hermes weg ist. DPD bitte auch noch eliminieren

    DHL das einzig Wahre
    BlueAngel's Profilbild
    Ja, weg mit DPD und vor allem weg mit UPS als Retour Shop.. da gehen ständig die Pakete verloren.

    DHL only und gut ist!
  3. mai_dealz's Profilbild
    Schade, der Negativtrend bei Amazon setzt sich fort. Suche eingeschränkt, Amazon nicht mehr als Verkäufer auswählbar; Retourenprozess verschlechtert; Kundenservice schlechter geworden und jetzt auch noch die Hermes Shops als Lieferort gestrichen.
    Dodgerone's Profilbild
    Die Suche hat doch bei Amazon noch nie funktioniert. Also zumindest die letzten 20 Jahre nicht
  4. BlueAngel's Profilbild
    Das mit den Paketshops ist tatsächlich schade... war die Tankstelle um die Ecke bei mir.
    Ich habe aber schon seit bestimmt einem halben Jahr kein Amazon Paket mehr via Hermes an die Haustür bekommen...

    ..und DAS ist gut so!
  5. jannie911's Profilbild
    Gerade kam dazu eine offizielle Info von Amazon dazu per E-Mail.

     

    Guten Tag,

    wir haben festgestellt, dass Sie in der Vergangenheit Bestellungen von Amazon.de an Hermes Paketshops liefern ließen.

    Aktuell stehen diese nicht als Abholstation zur Verfügung.

    Wir haben nach Alternativen in der Nähe des zuvor von Ihnen verwendeten Hermes Paketshops gesucht und eine Abholstation in Ihrer Umgebung gefunden.

    Klicken Sie auf den folgenden Link, wenn Sie diesen Standort zu Ihrem Amazon-Adressbuch hinzufügen möchten:

    Sollte diese Abholstation für Sie nicht geeignet sein, verwenden Sie bitte den folgenden Link, um eine Alternative zu finden:

    Auf unserer Hilfeseite finden Sie weitere Informationen zur Lieferung an Abholstationen:

    Sobald eine Lieferung an Hermes Paketshops wieder möglich ist, werden diese wieder zur Auswahl zur Verfügung stehen.

    Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Mühe.

    (Dies ist eine automatisch versendete E-Mail. Bitte antworten Sie nicht auf dieses Schreiben, da die E-Mail-Adresse nur zum Versenden, nicht aber zum Empfang von E-Mails eingerichtet ist.)

    Freundliche Grüße

    Kundenservice Amazon.de
  6. jannie911's Profilbild
    Tatsächlich ist bei mir genauso, bei mir wurde allerdings erst gestern noch an einen Hermes-Paketshop ein Päckchen von Amazon zugestellt.
  7. Lol01's Profilbild
    Kann ich bestätigen ich kann nur noch die Dhl Pakstation auswählen. Vor kurzem waren es noch zusätzlich zwei von Hermes.
  8. waldfink's Profilbild
    Autor*in
    Danke für den Link. Mal schauen ob die Sache nur temporärer Natur ist.
  9. GasLoop's Profilbild
    Ich konnte schon lange nicht mehr vernünftig an Hermes PaketShops bestellen, da sich die Lieferzeit dann immer ewig nach hinten verschoben hat. Ich glaub die haben Stress untereinander.
    ddeeff's Profilbild
    Ist am Ende vielleicht auch eine unglückliche Konstellation, wenn sich der Hermes Mutterkonzern anschickt, mehr Mitbewerber von Amazon zu werden
  10. waldfink's Profilbild
    Autor*in
    "Sobald eine Lieferung an Hermes Paketshops wieder möglich ist, werden diese wieder zur Auswahl zur Verfügung stehen."

    Hoffen wir einfach mal aufs neue Jahr, so lang wird einfach nichts mehr bei Amazon bestellt.
    nachrichtanjonas's Profilbild
    Hohes Amazon-Paketaufkommen bei HermesHinter der Streichung der Hermes-Paketshops aus der Auswahl steht allerdings nicht Amazon, sondern der Lieferdienst selbst. Hermes zufolge kämpft das Unternehmen nämlich mit einem sehr hohen Amazon-Paketaufkommen während der aktuellen Weihnachtszeit.

    Quelle
  11. fdrecords's Profilbild
    Guten Morgen,
    das hat wahrscheinlich nur einen Grund, der Versand an Hermes Shop ist fast immer kostenlos (auch bei kleinen Beträgen unter 10,- Euro), auch wenn man kein Amazon Prime Mitglied ist. Da legen die natürlich drauf, deshalb denke ich das diese Option nicht mehr möglich ist, somit fallen wieder einigen drauf rein und machen die Prime Mitgliedschaft. Da gibts nur eine Option... mehr EBay, weniger Amazon.
    BlueAngel's Profilbild
    Jupp, genau das ist es... und ein weiterer Grund KEINE Prime Mitgliedschaft mehr abzuschließen.
    Gebühren erhöhen, Leistungen kürzen... das ist das neue AMAZON.
  12. OneMoneysaver's Profilbild
    Hermes hat einfach nur zu Weihnachten ein zu hohes Paketaufkommen und lässt sich da extra von Amazon austragen. Mehr nicht.
  13. BlueAngel's Profilbild
    Wer braucht schon Hermes.... also who cares....
  14. hqs's Profilbild
    Ich habe auch noch eine Bestellung ausstehend mit Lieferung an einen Hermes Shop vom 6.12. Da tut sich einfach nichts, Status bleibt bei "Noch nicht versandt", obwohl der Artikel angeblich lieferbar ist... Jetzt frage ich mich, wie es da weitergeht?
    BlueAngel's Profilbild
    Wenn der Artikel nicht teuerer geworden ist, stornieren und neu bestellen, so lange bis es mit DHL kommt (oder gleich an Packstation).

    Ansonsten dem Kundensupport die Hölle heiß machen...
  15. waldfink's Profilbild
    Autor*in
    Lieferungen an meinen Hermes Shop sind wieder möglich!!
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