Gestern kam Post von Otto mit jeweils 500 Punkten Gutschrift. Die tauchen tatsächlich auch in den beiden Konten auf. Mein Otto Up Konto besteht seit Jahren. Somit konnte ich die 500 Punkte auch in Guthaben umwandeln. Das Otto Up Konto meiner Frau ist noch nicht so alt. Die hat zwar auch die 500 Punkte erhalten, jedoch besteht keine Möglichkeit mehr, dass sie die Punkte in Guthaben umwandeln kann! Darüber hinaus wurde ihr bisheriges Guthaben wieder zurück in Punkte umgewandelt!!!!
Sie kann nur noch maximal 750 Punkte pro Bestellung einlösen, obwohl mehr Punkte (ehemals Guthaben) vorhanden ist
Die Frage richtet sich an die, die jüngst oder längstens vor ein paar Monaten ein Otto Up Konto eingerichtet haben. Habt ihr das auch, dass ihr keine Punkte mehr in Guthaben umwandeln könnt?
Bin gespannt, ob das ein Einzelfall ist oder nicht.
Schönen Sonntag euch.","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43473716","author":{"@type":"Person","name":"PlasmaBruzzler"},"datePublished":"2023-09-17T12:38:50.000Z","text":"Was sagt denn der Kundenservice von Otto dazu?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43476631","author":{"@type":"Person","name":"planz"},"datePublished":"2023-09-17T16:43:55.000Z","text":"Ich habe gerade zufällig festgestellt, dass mir kürzlich positives Guthaben von Otto einfach vom Konto abgezogen wurden mit dem Vermerk Forderungsausgleich, obwohl in den letzten 2 Jahren nichts bestellt wurde und nichts offen war.
Kam das schon mal bei jemandem vor?
"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43473896","author":{"@type":"Person","name":"Deal0123456"},"datePublished":"2023-09-17T12:52:26.000Z","text":"Das wurde so auch bei alten Konten umgestellt (sieht man bei der nächsten Bestellung). Maximal 750 Punkte direkt bei der Bestellung umwandeln ist das Maximum"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43474011","author":{"@type":"Person","name":"headhunter74"},"datePublished":"2023-09-17T13:02:51.000Z","text":"Habe gerade mal ein 10-teiliges Handtuchset in den Warenkorb gelegt. Im Warenkorb kann ich nun auswählen, dass ich die 10 Euro (500 umgewandelten Punkte von gestern aus der Post) einlösen kann."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43474164","author":{"@type":"Person","name":"headhunter74"},"datePublished":"2023-09-17T13:17:24.000Z","text":"Wundert mich jedenfalls, dass das den ganzen Hamsterbesitzern nicht aufgefallen ist."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43477512","author":{"@type":"Person","name":"Ben1981"},"datePublished":"2023-09-17T17:49:50.000Z","text":"Also ich hab weiterhin 20€ als Guthaben ohne das diese wieder in Punkte umgewandelt wurden"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43479488","author":{"@type":"Person","name":"BlumentoPferde"},"datePublished":"2023-09-17T20:03:01.000Z","text":"Wird wohl erst nach und nach umgestellt. Hab noch 38€ Guthaben gehabt (Geburtstag, zweimal Guthaben bekommen, etc.) und konnte das noch komplett einlösen."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43497323","author":{"@type":"Person","name":"Lurchio"},"datePublished":"2023-09-19T05:17:21.000Z","text":"Schon jemand Widerruf versucht?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/43806279","author":{"@type":"Person","name":"Liroy"},"datePublished":"2023-10-09T08:34:44.000Z","text":"Otto down diese Änderung"}],"commentCount":29,"interactionStatistic":3,"articleSection":"Sonstiges"}