ich habe bei LogiTel einen MagentaZuhause-DSL-Vertrag abgeschlossen. Tags darauf hat LogiTel den Vertrag storniert, weil es laut Telekom an meiner Adresse anscheinend technisch nicht möglich ist, einen Telekom-Vertrag zu erfassen (was seltsam ist, weil die Wohnung 2 Telefondosen hat und der Vormieter DSL von O2 hatte).
Daraufhin habe ich mich an den Telekom-Kundendienst gewendet. Dieser hat dann einen MagentaZuhause M-Vertrag aufgesetzt. Allerdings ist in den Mails von Glasfaser-Anschluss die Rede. Und jetzt kam auch eine Mail, dass mein Glasfaser-Anschluss bereit steht und ich ihn einrichten muss.
Die Wohnung hat aber keine LWL-Dose (zumindest habe ich keine gesehen).
Was mache ich denn jetzt? ","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/46153465","author":{"@type":"Person","name":"PlasmaBruzzler"},"datePublished":"2024-02-05T14:15:37.000Z","text":"Hallo,
wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihr Problem gelöst haben.
Mit freundlichen Grüßen
MyDealz-Telekom-Kundenservice"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/46152573","author":{"@type":"Person","name":"besserweisser"},"datePublished":"2024-02-05T13:28:12.000Z","text":"Sollen wir für dich nochmal in der Wohnung suchen?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/46152701","author":{"@type":"Person","name":"schon_wieder_hier"},"datePublished":"2024-02-05T13:34:22.000Z","text":"Hörer in die Hand nehmen."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/46153088","author":{"@type":"Person","name":"Jens58"},"datePublished":"2024-02-05T13:54:18.000Z","text":"Hast du nicht vor ca einer Woche auch schon die Probleme mit DSL und Glasfaser/ Logitel gehabt ?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/46153315","author":{"@type":"Person","name":"Jens58"},"datePublished":"2024-02-05T14:06:41.000Z","text":"Bei dem Beitrag hast du doch auch mit dem Kundendienst gechattet :
mydealz.de/sha…080
Was hat denn der heutige lange Chat mit dem Kundenservice ergeben ?
Die wissen/ bzw sehen doch im PC ob du einen Glasfaseranschluss hast. Ansonsten wird wohl ein Techniker bestellt, der sich der Sache annimmt."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/46162156","author":{"@type":"Person","name":"Dishmaster2021"},"datePublished":"2024-02-05T22:55:14.000Z","text":"Mein Tip,bleib doch einfach mal bei deinem Topic im Telekom hilft Forum... Was soll denn dieses Doppel und Dreifach Posten in verschiedenen Foren.."}],"commentCount":13,"interactionStatistic":4,"articleSection":"Fragen & Gesuche"}