congstar Vertrag - nur 1- 2 Balken

Hallo, ich hatte am Black Friday den Congstar Vertrag abgeschlossen. Seit ich am 02.02.24 die neue Simkarte in meinen Samsung S21+ habe und die Partnerkarte bei meiner Tochter mit einem iPhone (Congstar) haben wir nur noch 1- höchstens 2 Balken daheim. Vorher waren wir bei freenet D1- mit 4 Balken am wenigstens 3 Balken. Habe Congstar bei diese Screenshot geschickt , Einstellungen sind okay und meinten, da müsen sie den Vertrag widerrufen .Toll -und meine HandyNr.? Habe im Internet gelesen, das es kein Einzelfall wäre. Hat auch einer ein solches Problem? Bin momentan völlig ratlos. Internet geht daher wie eine Schnecke... -wäre euch dankbar um eine Antwort.

Sag was dazu

Kategorien

Telefon- & Internet-Verträge

Handyverträge

40 Kommentare

sortiert nach

Autor*in
vor 18 h, 13 m
Vielen Dank vorab, für all eure Nachrichten . Ich habe einen Vertrag ohne 5G. War vorher auch bei Freenet. Habe schon es auf 4G im Handy umgestellt, ohne Erfolg 😰. Ich bin im Haus und die Jahre bei Freenet auch. Da war der Empfang eben gut. WLAN. Die meinten, ich soll den Vertrag eben widerrufen. Ich könnte .
(bearbeitet)
vor 18 h, 1 m
Wozu brauchst Du im Haus guten Empfang? Wifi Call nutzen und gut ist.
vor 16 h, 56 m
Geht irgendetwas nicht? Die Balken sagen wenig. Welche Probleme sind da? Oder gefallen dir einfach nur die Balken so nicht? (bearbeitet)
Autor*in
vor 7 h, 18 m
nicht die Balken sind das Problem- die sind schön - die Internetverbindung ist krottenschlecht. Das heißt- das Intenet geht ohne WLAN langsam auf.
vor 17 h, 7 m
Ich vermute du wirst die Antwort von nicht wahrgenommen haben: Empfang zu Hause ist nicht so wichtig, Stichwort WLAN Call.
vor 5 h, 18 m
Deswegen nur original Telekom nutzen. Kostet zwar was mehr aber durch die Magenta Moments Vorteile lohnt es sich schon
vor 19 h, 11 m
Ich war 2 Jahre bei Congstar und sehr zufrieden.
Was heißt zu Hause? Im Ort oder daheim?
Die Nummer kannst doch wieder mitnehmen zum nächsten Anbieter. (bearbeitet)
vor 19 h, 7 m
Hat der neue Tarif evtl. 5G und der alte hatte nur 4G?

Dann kann es sein, dass die Handys sich in 5G einbuchen obwohl der Empfang schwächer ist.
Autor*in
vor 18 h, 9 m
Nein, 4G gebucht und 4g automatisch im Handy😥
vor 18 h, 54 m
Nö

… ist ebenfalls Congstar.

Die Antwort findest Du wahrscheinlich im verwendeten Netzstandard (4G/5G).

Falls Du einen 5G Tarif bei Congstar hast, gehe mal in die Einstellungen Deines Handys und zwinge das Gerät ausschließlich 4G zu nutzen.

Falls Du Du einen 4G/LTE Tarif ohne 5G Option hast, buche Dir mal testweise 5G dazu (monatlich kündbar).

Und dann einfach vergleichen..

. (bearbeitet)
vor 18 h, 20 m
Dafür hast du ein schlechtes WLAN
vor 17 h, 55 m
Wie sieht denn ein Speedtest mit den zwei Balken aus?
Vielleicht reicht es für die gebuchte Geschwindigkeit und beeinträchtigt somit gar nicht.
Autor*in
vor 17 h, 44 m
Wie mach ich ein Speedtest am Handy?
vor 16 h, 58 m
Liegt die SIM-Karte vielleicht im "schlechteren" Slot? Bei meinem S20FE hab ich z.B. kein 4G im 2.Slot.
vor 15 h, 19 m
Gute Idee, aber dann würde nicht 4G in der Zeile stehen.
vor 5 h, 50 m
Ist bei mir exakt das gleiche. Durch die künstliche Drosselung auf LTE und den Abbau der LTE Zellen ist Telekom ohne 5G unbrauchbar.
Autor*in
vor 5 h, 28 m
Somit ,egal welcher Anbieter verschönt "das LTE" und ggf. noch zubuchbar (mit Kosten). Damals vor 10 Jahren hatte ich auch Congstar und keine Probleme. Bei meiner Tochter ist in ihren Iphone 13 pro nur noch mit 5G auswählbar. und hat auch die Probleme. Fazit. Du hast Recht- entweder kaufst du wieder die Option 5G dazu oder hast Pech. Toll- somit ist der Kunde der Depp
vor 5 h, 20 m
Zum Thema "Verlust der Rufnummer bei Widerruf".
Da fällt mir grad der Thread mydealz.de/dis…239 ein.
Bei Widerruf fällt die Rufnummer zurück an deinen "alten" Anbieter.
Von dort aus kannst du dann neu portieren. In deinem Fall wäre das dann Freenet.
Autor*in
vor 5 h, 8 m
leider ist der Vertrag am 02.02.24 beendet/ Übernahme zum Vertragsende durch Congstar. Bin völlig verzweifelt. .Bin mir unsicher, ob ich bei meinen Samsung 21+ , die Option 5 G noch dazu buchen sollte, und zudem - bringt es wirklich was? Ich sehe jetzt auch das Problem
vor 1 h, 12 m
Warst du vielleicht doch bei D2 bei Freenet. Congstar und Freenet sind gleich
Autor*in
vor 44 m
Na, freenet D1-. Es ist das gleiche Netz, aber die Provider sind unterschiedlich.
vor 26 m
Dein Problem verstehe ich immer noch nicht.
Der Speedtest zeigt die volle Geschwindigkeit für deinen Congstar Vertrag an. Besser gehts also gar nicht für dich. Oder gefallen dir die 2 Balken aus optischen Gründen nicht?!
Selbst mit 5G bleibt deine max Geschwindigkeit bei 50 MBits/s.
Hast du im Haus WLAN? Wenn ja, dann schalte VoWifi am Handy an und du kannst dann übers WLAN telefonieren. (bearbeitet)