Gepostet 8 August 2023
Expert Garantieverlängerung Ablauf
Moin,
Ich habe bei meinen LG Oled CX 2020 eine kostenlose 50 Monate Garantieverlängerung bei Expert umsonst dazu bekommen damals. Da ich jetzt ein paar tote Pixel festgestellt habe, habe ich dies jetzt gemeldet . Hat jemand ne Ahnung wie das jetzt abläuft? Kommt da ein Gutachter oder muss ich dann einfach ein paar Bilder schicken? In wie weit ist das realistisch, dass das Panel überhaupt noch getauscht wird?
Ich habe bei meinen LG Oled CX 2020 eine kostenlose 50 Monate Garantieverlängerung bei Expert umsonst dazu bekommen damals. Da ich jetzt ein paar tote Pixel festgestellt habe, habe ich dies jetzt gemeldet . Hat jemand ne Ahnung wie das jetzt abläuft? Kommt da ein Gutachter oder muss ich dann einfach ein paar Bilder schicken? In wie weit ist das realistisch, dass das Panel überhaupt noch getauscht wird?
Zusätzliche Info
8 Kommentare
sortiert nachDa lief es so ab, dass ich erstmal den Fehler definiert hatte und mit Fotos belegt habe.
Danach hatte sich ein Techniker auf das Gerät geschalten um meine Einstellungen zu checken.
(Was aber nix gebracht hat, da es eine Panel Problematik war)
Ende vom Lied war, dass ich den Fernseher zurückgegeben habe und das Geld wiederbekommen habe.
In deinem Fall wird es denke ich davon abhängig sein, ob sich eine Reparatur lohnt.
Entweder schicken sie einen Techniker vorbei oder der TV wird abgeholt.
Gerade der Einzelhandel hat da irgendwelche Kooperationen mit zertifizierten Technikern, die sich dem Problem annehmen.
Kleiner edit zu meinem Fall:
Das Problem war ein generelles Problem der Serie, daher hatte sich ein Neugerät auch nicht gelohnt, das das Problem auch be Samsung bereits bekannt war. (bearbeitet)