Gepostet 22 September 2023

Garantie Reparatur: Versand auf eigene Kosten?

Moin,

wenn ein Hersteller das Gerät überprüfen will und ich ihm das schicken soll, wer zahlt den Versand?

Googeln kann ich selber, es geht mir um praktischen Erfahrungsaustausch

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22 Kommentare

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22. Sep 2023
letmegooglethat.com/?q=…ten

Bitte - Danke - Gerne wieder
Autor*in
22. Sep 2023
Googeln kann ich selber, es geht mir um praktischen Erfahrungsaustausch, trotzdem danke (bearbeitet)
22. Sep 2023
Garantie ist immer die freiwillige Leistung des Anbieters und wird dementsprechend vollständig von anbieterseitig definiert.

Gewährleistung ist gesetzlich geregelt und verpflichtet den Anbieter natürlich auch zu Übernahme/Erstattung der Versandkosten.
22. Sep 2023
Wenn du deinen Titel in Google eingibst, bekommst du doch die Lösung angezeigt
Autor*in
22. Sep 2023
Googeln kann ich selber, es geht mir um praktischen Erfahrungsaustausch. Wie reagiere ich, wenn der Händler sagt, schick es mir? Direkt Hand aufhalten oder erstmal vorstrecken
22. Sep 2023
Du
Autor*in
22. Sep 2023
Hattest erst nicht verstanden, was du meinst…sorry…lange Leitung: aber jetzt ist es klar, Du bzw. Ich zahle den Versand
22. Sep 2023
Wenn ich in der Gewährleistung bin, er.
Falls nicht, ich.
22. Sep 2023
Du
Autor*in
22. Sep 2023
Hattest erst nicht verstanden, was du meinst…sorry…lange Leitung: aber jetzt ist es klar, Du bzw. Ich zahle den Versand
22. Sep 2023
"praktischen Erfahrungsaustausch"

Also beim meinem Garantiefall nicht. Beide Male.
Hoffe geholfen zu haben.
22. Sep 2023
Wenn der Hersteller schreibt schick mal rüber ich prüfe das musst du es bezahlen.
Solltest du dich noch in der Garantie/Gewährleistung befinden den Händler einfach um ein DHL LAbel bitten. Manche Anbiter (Fossil *hust*) verweigern das gerne zu Beginn und rücken das erste im zweiten Anlauf raus.
22. Sep 2023
Gibt es noch mehr von der Sorte
die verweisen alle einfachheitshalber an Hersteller und Garantie, weil sie auf Gewährleistung keine Lust haben.