Gepostet vor 10 Stunden
google Konto entsperren lassen
Moin,
ich habe hier ein paar mal gelesen, dass user es geschafft haben, ihr gesperrtes google Konto entsperren zu lassen. Ich möchte gerne wissen: WIE?
Hintergrund:
Mein google Konto wurde nach Änderung der Handynummer gesperrt, auf die alte Handynummer habe ich keinen Zugriff mehr.
Ihre Telefonnummer zur Kontowiederherstellung wurde vor Kurzem geändert
Wenn Sie noch Ihre vorige Telefonnummer zur Kontowiederherstellung (•••• •••••36) nutzen, kann Google Ihnen einen Code zum Anmelden senden. Bestätigen Sie die Telefonnummer, um den Code zu erhalten. Es können Gebühren von Ihrem Mobilfunkanbieter anfallen.
Natürlich kann ich den SMS Code nicht erhalten. Das Passwort ist aktuell und funktioniert.
Die Hilfeseite bei "Ich habe mein smartphone nicht bei mir" hat auch keine funktionierenden Tipps. Auch support-deutschland@google kann mir nicht helfen. Ebenso die google community (support.google.com).
Ich habe schon 8 Tage gewartet, es ist immer noch gesperrt.
Im Konto ist eine Familiengruppe angelegt. Zudem existiert ein youtube-Premium-Abo, das mit einer KK monatlich bezahlt wird. Auf dem Handy komme ich in die gespeicherten emails rein, dort wird bestätigt, dass die Handynummer geändert wurde. Ich kann sogar Sicherheitscodes anzeigen lassen ... nur habe ich kein Feld, in dem ich sie eingeben kann. google will unbedingt eine SMS an die alte Handynummer schicken.
Zum Glück ist die KK eine Debitkarte. D.h. ich werde die KK leer machen, die Familie umziehen und einen neuen Youtube-account für die Familie erstellen. Soll halt Youtube versuchen Geld von einer leeren Debitkarte zu kriegen
ich habe hier ein paar mal gelesen, dass user es geschafft haben, ihr gesperrtes google Konto entsperren zu lassen. Ich möchte gerne wissen: WIE?
Hintergrund:
Mein google Konto wurde nach Änderung der Handynummer gesperrt, auf die alte Handynummer habe ich keinen Zugriff mehr.
Ihre Telefonnummer zur Kontowiederherstellung wurde vor Kurzem geändert
Wenn Sie noch Ihre vorige Telefonnummer zur Kontowiederherstellung (•••• •••••36) nutzen, kann Google Ihnen einen Code zum Anmelden senden. Bestätigen Sie die Telefonnummer, um den Code zu erhalten. Es können Gebühren von Ihrem Mobilfunkanbieter anfallen.
Natürlich kann ich den SMS Code nicht erhalten. Das Passwort ist aktuell und funktioniert.
Die Hilfeseite bei "Ich habe mein smartphone nicht bei mir" hat auch keine funktionierenden Tipps. Auch support-deutschland@google kann mir nicht helfen. Ebenso die google community (support.google.com).
Ich habe schon 8 Tage gewartet, es ist immer noch gesperrt.
Im Konto ist eine Familiengruppe angelegt. Zudem existiert ein youtube-Premium-Abo, das mit einer KK monatlich bezahlt wird. Auf dem Handy komme ich in die gespeicherten emails rein, dort wird bestätigt, dass die Handynummer geändert wurde. Ich kann sogar Sicherheitscodes anzeigen lassen ... nur habe ich kein Feld, in dem ich sie eingeben kann. google will unbedingt eine SMS an die alte Handynummer schicken.
Zum Glück ist die KK eine Debitkarte. D.h. ich werde die KK leer machen, die Familie umziehen und einen neuen Youtube-account für die Familie erstellen. Soll halt Youtube versuchen Geld von einer leeren Debitkarte zu kriegen
Zusätzliche Info
6 Kommentare
sortiert nachWobei ich auch etwas verwundert bin, dass du zwar am Handy angemeldet bist, aber trotzdem den Zugriff auf dein Konto verloren hast. Normalerweise dient das Handy doch als zweiter Faktor. Aber das ist halt typisch Google.