Gepostet 12 Juni 2022
Toom Baumarkt - Besteht weiterhin die Möglichkeit, andere Gutscheine mit Toom-Gutscheinen zu erwerben ?
Lange Zeit war es problemlos möglich, bei Toom Baumarkt mit Toom-Gutscheinen andere Gutscheine zu bezahlen.
Ich habe häufig bei cadooz über zB Corporate Benefits oder der Postbank Vorteilswelt rabattierte Toom Gutscheine gekauft, und dann im Toom Baumarkt Vor-Ort alle möglichen Gutscheine (REWE, Amazon und Vodafone CallNow waren bei mir am Beliebtesten) gekauft. Dabei gab es nur selten eine Diskussion an der Kasse. Mit dem Hinweis, dass der Kassenmitarbeitende es doch einfach versuchen solle und "wenn es verboten oder nicht möglich sei, es ja dann in der Kasse einprogrammiert wäre und die Kasse den Vorgang nicht zulassen würde" hat es dann meistens geklappt.
Da mein Vorrat aufgebracht ist, wollte ich nun neue Gutscheine kaufen, musste aber feststellen, dass die Einlösebedingen sich seit Neustem (zumindest für mich) verändert haben!
Diese Einlöse-Bedingungen bei cadooz lauten jetzt wie folgt:
Der Gutschein kann nur in Filialen (nicht im Internet) eingelöst werden.
Der Gutschein kann zum Kauf von Waren* in allen toom Baumärkten eingelöst werden und hat eine Gültigkeit von 3 Jahren, gerechnet ab dem Ende des Kaufjahres. Eine Einlösung im toom Onlineshop ist zurzeit leider nicht möglich.
Von der Einlösung ausgenommen sind Telefon-, Prepaid- und Guthabenkarten, Geschenkkarten von toom und anderen Anbietern, alle Dienst- und Serviceleistungen sowie Frachtkosten, Tabakwaren, Zeitschriften, Bücher, ja!mobil-Produkte, Artikel von STIHL, Lebensmittel, Getränke, Pfandbestandteile, Süßwaren.
Jetzt würde mich interessieren, ob jemand aus der mydealz-community vor Kurzem noch Gutscheine mit Gutscheinen bei Toom kaufen konnte. Und wenn nein, was der Grund war, also ob lediglich das Kassenpersonal abgelehnt hat, oder ob es auch Systemseitig hinterlegt worden ist, dass ein solcher Vorgang nicht mehr möglich ist.
Bei Rossmann steht es ja vergleichbar auf den Cadooz-Gutscheinen, so dass es offiziell zumindest ja nicht mehr geht, aber Kassen-seitig funktioniert es grundsätzlich und ist im Wesentlichen dann von der einzelnen Filiale bzw. den Mitarbeitenden abhängig.
Im Gegensatz zu Rossmann, die ja Filialen gefühlt um jede Ecke besitzen,
ist mir das Risiko und der Aufwand für einen persönlichen Test bei Toom (nächste Filiale 40 km und bin kein Heimwerker) zu groß.
Ich hoffe, auf zahlreiche Rückmeldungen und Antworten. War immer sehr schön, gerade in Kombination mit Rewe-Gutschein-Aktionen (z.B. Wunschgutschein). Wäre sehr schade, wenn meiner Meinung nach einer der besten "Dauer-Deals" damit gestorben wäre.
Ich habe häufig bei cadooz über zB Corporate Benefits oder der Postbank Vorteilswelt rabattierte Toom Gutscheine gekauft, und dann im Toom Baumarkt Vor-Ort alle möglichen Gutscheine (REWE, Amazon und Vodafone CallNow waren bei mir am Beliebtesten) gekauft. Dabei gab es nur selten eine Diskussion an der Kasse. Mit dem Hinweis, dass der Kassenmitarbeitende es doch einfach versuchen solle und "wenn es verboten oder nicht möglich sei, es ja dann in der Kasse einprogrammiert wäre und die Kasse den Vorgang nicht zulassen würde" hat es dann meistens geklappt.
Da mein Vorrat aufgebracht ist, wollte ich nun neue Gutscheine kaufen, musste aber feststellen, dass die Einlösebedingen sich seit Neustem (zumindest für mich) verändert haben!
Diese Einlöse-Bedingungen bei cadooz lauten jetzt wie folgt:
Der Gutschein kann nur in Filialen (nicht im Internet) eingelöst werden.
Der Gutschein kann zum Kauf von Waren* in allen toom Baumärkten eingelöst werden und hat eine Gültigkeit von 3 Jahren, gerechnet ab dem Ende des Kaufjahres. Eine Einlösung im toom Onlineshop ist zurzeit leider nicht möglich.
Von der Einlösung ausgenommen sind Telefon-, Prepaid- und Guthabenkarten, Geschenkkarten von toom und anderen Anbietern, alle Dienst- und Serviceleistungen sowie Frachtkosten, Tabakwaren, Zeitschriften, Bücher, ja!mobil-Produkte, Artikel von STIHL, Lebensmittel, Getränke, Pfandbestandteile, Süßwaren.
Jetzt würde mich interessieren, ob jemand aus der mydealz-community vor Kurzem noch Gutscheine mit Gutscheinen bei Toom kaufen konnte. Und wenn nein, was der Grund war, also ob lediglich das Kassenpersonal abgelehnt hat, oder ob es auch Systemseitig hinterlegt worden ist, dass ein solcher Vorgang nicht mehr möglich ist.
Bei Rossmann steht es ja vergleichbar auf den Cadooz-Gutscheinen, so dass es offiziell zumindest ja nicht mehr geht, aber Kassen-seitig funktioniert es grundsätzlich und ist im Wesentlichen dann von der einzelnen Filiale bzw. den Mitarbeitenden abhängig.
Im Gegensatz zu Rossmann, die ja Filialen gefühlt um jede Ecke besitzen,
ist mir das Risiko und der Aufwand für einen persönlichen Test bei Toom (nächste Filiale 40 km und bin kein Heimwerker) zu groß.
Ich hoffe, auf zahlreiche Rückmeldungen und Antworten. War immer sehr schön, gerade in Kombination mit Rewe-Gutschein-Aktionen (z.B. Wunschgutschein). Wäre sehr schade, wenn meiner Meinung nach einer der besten "Dauer-Deals" damit gestorben wäre.
Zusätzliche Info
8 Kommentare
sortiert nachIn einem der letzten hat meines Wissens jemand geschrieben gehabt, dass es kassenseitig nicht mehr gehen würde.
Ich persönlich habe die Erfahrung gemacht, dass ich in den Märkten Diez, Wirges, Altenkirchen, Taunusstein, Remagen, Wissen und Troisdorf - also alles um die Region koblenz/Neuwied - an der Kasse eine Abfuhr bekommen habe, es also gar nicht erst zum Scan gekommen ist, weil der Mitarbeiter informiert war und sich schon quergestellt hat.
Ich hatte daraufhin letzten August oder September dann nochmal an service@toom.de geschrieben und um definitive Bestätigung/Aufklärung gebeten, worauf allerdings nur ein Einzeiler zurückkam, der bestätigte, dass das nicht (mehr) ginge. Muss nachher mal schauen, ob ich die Mail noch habe, dann poste ich die hier.
Ich war tatsächlich noch im Februar in Remagen und Ende April/Anfang Mai (jeweils dieses Jahr!) in Wirges und da hatte ich keine Probleme. Habe es aber auch nicht übertrieben (einmal 300,- und einmal 500,-) und das Kassenpersonal war extrem jung (gefühlt keine 20!). Vielleicht lag es an der Unwissenheit des Personals?!? Eine kassenseitige Sperre kann ich mir somit eigentlich nicht vorstellen, es sei denn diese sei höchst aktuell eingerichtet worden.
Dahingegen im Dezember 2021 in Soest war es eine absolute Katastrophe. Erst wurden mir die Gutscheine verkauft, dann kam zufällig eine andere Mitarbeiterin zur Kasse und hat das Mitbekommen, und dann wurden alle Gutscheine wieder storniert....
Ich habe halt diesen Zusatz bei Cadooz erst jetzt gesehen, was daran liegen könnte, dass ich die Toom Gutscheine bei Cadooz schon länger nicht mehr gekauft habe.
Dann bleibt einem wohl nur die Möglichkeit die normalen PayBack Aktionen bei Rewe/Penny mit Wunschgutscheinen mitzunehmen und dieses geschickt mit verschiedenen Kreditkarten/Konten zu kombinieren.
Wobei die negativen Rückmeldungen zu Wunschgutschein ja in jüngster Vergangenheit auch zumindest gefühlt deutlich zunehmen...
Da ich bereits 600€ Gutscheine gekauft hatte, habe ich dann beim nächsten Einkauf dort den Umweg über Kauf und Rückgabe eines teuren Artikels genommen. Bei der Rückgabe gibt's eine Guthabenkarte, die man sich an der Kasse auszahlen oder verrechnen lassen kann. Ob damit dann andere Gutscheinkarten hätten gekauft werden können, kann ich nicht sagen.
Interessant wäre noch, was passiert, wenn man noch Gutscheine mit den alten Bedingungen hätte. Da stand nämlich drauf, dass die wie Bargeld für den Kauf verwendet werden können und die Ausschlüsse waren auch nicht erwähnt. Das dürften die ja eigentlich nicht ablehnen.
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