TR Google Play Guthaben kann nicht eingelöst werden

Kann mir vllt jemand weiterhelfen? Ich habe mir eine 500 TR Google Play Guthabenkarte über Eneba besorgt. Meine virtuelle KK von Revolut wird ja leider im Playstore nicht mehr akzeptiert.
Wenn ich den Code mit VPN aktivieren möchte,kommt immer die Fehlermeldung "wir brauchen noch weitere Informationen......"
Bekomme das Guthaben einfach nicht auf den TR Playstore Account. Was läuft da falsch?
Der Code funktioniert, denke eher dass ist ein Problem von Google. Ich kann ihnen ja schlecht dieses Formular schicken, da diese Angaben ja nicht echt sind. Desweiteren würde das wohl auch nix bringen,was ich bis jetzt so im Netz gefunden habe.


Wäre euch echt dankbar.