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Nintendo Switch: Kostenlose Reparatur von driftenden Joy-Cons
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Gepostet 3 April 2023

Nintendo Switch: Kostenlose Reparatur von driftenden Joy-Cons

Kostenlos ·
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TheDog
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Nintendo bietet offiziell und 100% kostenlos die Reperatur von defekten Joy-cons mit Drift an. Ganz egal wann gekauft, und gratis Versand.
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Bearbeitet von einem Moderator, 3 April 2023
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381 Kommentare

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  1. floomat's Profilbild
    Hab meine Joycons quasi noch nie benutzt, wie bemerke ich das Problem denn genau?
    BingoDingo's Profilbild
    Die Joysticks senden Eingaben, obwohl sie stillstehen. Dein Charakter läuft oder du scrollt durch das Menü ohne dass dein Daumen den Stick berührt
  2. Kaktussuppe's Profilbild
    Wo ist der Deal?
    GelöschterUser2310198's Profilbild
    Aber wo ist jetzt der Diss? Ich peils nichtmal.
  3. BrudiChad's Profilbild
    Ein grundauf fehlerhaftes Produkt ersetzen ist irgendwie nicht wirklich ein Deal
    Inevs's Profilbild
    Sony hat’s nicht gemacht, also ist es schon cool von Nintendo
  4. Schuhmi1993's Profilbild
    Gibt es schon als Diskussion. Kein Deal
    Andynho's Profilbild
    Gibts vielleicht schon lange aber nicht jeder kannte das Problem, genau so ist es bei uns! Erst seit kurzem spinnen die Joy cons, ich hoffe so das mir / uns geholfen wird !!(y)
    Also demnach vielen Dank für den Post
  5. mrh4nky's Profilbild
    Hatte schon vor 3 Jahren meine Joycons außerhalb der Gewährleistung kostenlos reparieren lassen. Gestern für meine anderen einen Reparaturauftrag angelegt
  6. K-Narya-1907's Profilbild
    Endlich! Aber sowas ist definitiv keine Nettigkeit sondern eine verspätete Selbstverständlichkeit
    Cherrry_Berrry's Profilbild
    Das läuft doch schon ewig (bearbeitet)
  7. Lillyth's Profilbild
    Guten morgen.
    OyOgames's Profilbild
    Jutn tach
  8. k2sven's Profilbild
    Man liest nur Joy cons, gilt nicht für Pro Controller oder?
    Mahony15's Profilbild
    Der Pro Controller kann auch Drift aufweisen. Hatte jemand aus der Familie erst kürzlich. Haben an die Kulanz von Nintendo geglaubt (Aufgrund von Berichten aus dem Netz).
    Antwort von N:
    1.Kostenvoranschlag 50€
    2.Quittung nachreichen
    3.Kostenlose Entsorgung
    Wir haben die Quittung nachgereicht, daraufhin haben wir einen brandneuen Pro Controller bekommen. (bearbeitet)
  9. GelöschterUser2310198's Profilbild
    Nintendo macht etwas, was dem Kunden zu Gute kommt.
    Man kann sagen ich bin absolut schockiert.
    cheremo90's Profilbild
    Guter Witz. Hätten sie keine fünf Cent gespart und diese Billigheimer eingebaut, so hätten sie das Problem nicht.
  10. Lillyth's Profilbild
    Ich suche immer noch die neue Information. Das geht doch schon seit Jahren.
    ventilator's Profilbild
    Ich glaub es ging in anderen Ländern, aber nicht in DE.
  11. giu_1992's Profilbild
    Von wegen Sie machen es oft, allerdings nicht immer. Hatte bereits etliche Reparaturen bezüglich Drifts, da ich die Controller von der ganzen, großen Familie manage und diese Mistteile halt andauernd kaputt gehen, selbst neue Revisionen. Bei so ca. 40% der Einsendungen,sind Kostenvoranschläge zurückgekommen. Richtig billig, was „Big“ N da veranstaltet nächste Switch können die behalten, bis da Mängelfreiheit herrscht (bearbeitet)
    mydealwuk's Profilbild
    Kaufen genug anderer keine Sorge.
  12. Z-uo's Profilbild
    Hab schon öfters joycons eingeschickt und die wurden immer kostenlos repariert. Beim pro Controller haben sie gezickt, den musste ich dann selbst mit WD40 reparieren.
  13. Karate_Kid's Profilbild
    Kann ich bestätigen. Ich wollte mir ursprünglich neue Joy-Cons kaufen, da meine den Drift hatten. Aber die sind zum einen richtig teuer (75 €) und zum anderen auch überall ausverkauft.

    Dann bekam ich den Tipp, dass Nintendo die Joy-Cons aus Kulanz auch dann repariert, wenn die Garantie abgelaufen ist. Obwohl ich die Original Switch habe, die ich im März 2017 gekauft hatte, hat Nintendo beide Joy-Cons kostenlos repariert. Ein kostenloses Retoure-Label gab es auch. Die Reparatur hat ca. 2 Wochen gedauert.
  14. Sir_RH's Profilbild
    Ich wusste das bisher noch nicht! Von daher, vielen Dank fürs teilen
  15. DealMax2022's Profilbild
    Wie lange gilt das? Auch wenn es in einem Jahr passiert?
    Klueze's Profilbild
    Bis auf Weiteres
  16. KingJulian09's Profilbild
    Wie lange dauert es bis man sie zurück bekommt ? Irgendwelche Erfahrungen?
    Meff's Profilbild
    Habe es 2x gemacht und jedes mal waren sie in unter einer Woche wieder hier.
  17. runforrest's Profilbild
    Halten die eigentlich nach der Reperatur besser? Oder gehen die irgendwann wieder kaputt?
    tommylell's Profilbild
    Irgendwann geht alles kaputt. Aber da Nintendo weiterhin die gleichen Bauteile einbaut, ist mit einer ähnlichen Lebensdauer zu rechnen. Da drin ist einfach eine kleine Metallklammer die über einen Leiter geschoben wird und sich nach einiger Zeit (wieder) verbiegt. Für Nintendo und Co sind das Centbeträge, deshalb werden die auch in allen Konsolen zurzeit verbaut.
  18. getchaos's Profilbild
    Als Erinnerung oder Hinweis für Switch Besitzer immer wieder wertvoll....habe über die Jahre glaube ich schon 3x Joy Cons eingeschickt.
  19. Daniel13_37mt07's Profilbild
    Hab den Drift mit WD40 behoben ^^
    Don_Bossley's Profilbild
    Ich mit WD-40 Kontaktspray.
  20. ErayTezcan's Profilbild
    Muss man in der Garantie sein?
    kaziebaisey's Profilbild
    Geht auch außerhalb der Garantie
  22. BigHouse0410_'s Profilbild
    41032789-N0mgC.jpgHier steht ganz klar, dass es kostenpflichtig ist, da es nicht um ein Garantiefall handelt. Was mache ich falsch? Mein Joy Con Paar hat auf beiden Seiten einen Drift und ich würde dies gerne kostenfrei reparieren lassen. Was muss ich bei Reparaturauftrag auswählen?
    levANDnov's Profilbild
    Wir haben ausgewählt Analog-Stick > Steuerungsproblem und dann noch in der Beschreibung geschrieben wo das Problem liegt. Am Ende stand auch da, dass die Garantie abgelaufen ist, aber wir haben den Auftrag einfach mal abgeschickt und haben eine Mail bekommen mit DHL Label, also kostenlosen Versand.
  23. deflator's Profilbild
    Egal welche Möglichkeiten ich auswähle, der Versand bzw. die Repartur sind nicht kostenlos.
    Ist vielleicht eine Seriennummer zwingend erforderlich oder weiß jemand, was ich hätte auswählen sollen?

    41037443-yEORy.jpg
    levANDnov's Profilbild
    Ich habe "Analog Stick &..." > "Steuerungsproblem" gewählt und bei Seriennummer "nicht vorhanden". Dann noch etwas beschrieben, wo das Problem liegt. Am Ende stand da noch, dass die Garantie abgelaufen wäre, aber das ist ja klar wenns keine Nummer gibt. Nach dem Absenden des Auftrags habe ich eine Mail mit DHL Etikett bekommen. Versand ist (zumindest in meinem Fall) kostenlos.
  24. Oxford's Profilbild
    Kann jemand in einen kurzen Satz erläutern um was es geht und wie ich herausfinde ob meine Controller auch das Problem haben !? Sorry - neuland die Switch Welt
    levANDnov's Profilbild
    Du hast das Problem, wenn deine Spielfigur sich bewegt obwohl du den Control-Stick nicht bewegt hast oder sie z.B. nach links läuft obwohl du nach rechts steuerst.
  25. alextiekam's Profilbild
    Sicherheitshalber einschicken, auch wenn man nichts vom Problem merkt?
    levANDnov's Profilbild
    Wahrscheinlich wird er dann nur unkommentiert zurück kommen. Du musst nämlich vorher auch eine Beschreibung angeben, was genau kaputt ist.
  26. Thommy_Z's Profilbild
    Ist der Versand an Nintendo wirklich kostenlos? Ich finde da irgendwie nichts zu auf deren Website …
    inspectah's Profilbild
    Ja, man bekommt ein DHL Label.
  27. D1rkul3s's Profilbild
    Habe meine Neon Joy-Cons jetzt auch mal eingeschickt, die haben das Problem schon lange. Wollte sie eigentlich schon entsorgen deswegen. Gut dass ich sie noch aufbewahrt habe. Bin gespannt ob alles klappt. Retourenlabel kam binnen einer Stunde nach Anmeldung der Reparatur per Mail.
  28. mdchris's Profilbild
    Heute kam ein Kostenvoranschlag in Höhe von 24€

    Nintendo Switch Joy-Con Rechts Schiene defekt.
    Reparaturangebot zu Ihrer eingeschickten Hardware zur angegebenen Pauschale.
    Festgestellter Gewährleistungsschaden:
    Nintendo Switch Joy-Con Rechts Analogstick defekt.
    Nintendo Switch Joy-Con Rechts Analogstick ausgetauscht.

    Schiene defekt? Kann eigentlich nicht sein. Zudem hat auch der linke Joy-Con gedriftet, das wurde aber gar nicht erwähnt. Was meint ihr? Wie sahen eure Rückmeldungen aus? (bearbeitet)
    mdchris's Profilbild
    Aber immerhin, ich habe nun die JoyCons zurückbekommen, die Sticks wurden kostenlos getauscht. Funktioniert alles wie es soll. Evtl. ist das mit "Schiene defekt" einfach eine Masche um sich die Reparaturkosten wieder reinzuholen.
  29. sanktpauli55's Profilbild
    Antwort von Nintendo :
    Reparaturangebot zu Ihrer eingeschickten Hardware zur angegebenen Pauschale.
    Wir können Ihnen anbieten die Analogsticks zu tauschen, und den Rest unrepariert zurück zu schicken, wenn Sie dies wünschen.
  30. k2sven's Profilbild
    Hat jemand schon einen pro Controller reparieren lassen? Wie sind da die Erfahrungen?
  31. BigHouse0410_'s Profilbild
    Hier wird echt anders Geld verdient. Von wegen kostenlose Reparatur. Eingeschickt hatte ich meine Joy-Cons vor über 2 Wochen.

    Fehlerbeschreibung:
    Joy-Con-Sticks reagieren nicht bzw. nicht richtig. Klassisches Responsiveness-Syndrom / Stick-Drifting. Joy Coins wurden bereits schon einmal zur Reparatur eingeschickt.

    Nun bekam ich Feedback inkl. Kostenvoranschlag: Ausschluss der Gewährleistung durch die Art des Defektes.
    Nintendo Switch Joy-Con Links Analogstick beschädigt.
    Reparaturangebot zu Ihrer eingeschickten Hardware zur angegebenen Pauschale.

    41458817-zyiRS.jpg
    Im Grunde ist es überschaubar, aber dennoch nicht kostenlos.

    Gibt es eine Möglichkeit mich zu beschweren? Support oder ähnliches?
    levANDnov's Profilbild
    Hmm... normalerweise müsste da "defekt" stehen und nicht "beschädigt". Vielleicht ist da noch etwas anderes kaputt, dass es deswegen etwas kosten soll. Ansonsten klar, einfach den Support kontaktieren und nachfragen ob ein Fehler vorliegt.
  32. Unknownuser23's Profilbild
    Gibts schon lange…
    EDIT: …und nur weil es jetzt eine offizielle DEUTSCHE Webpage seitens Nintendo gibt, ist es kein neuer Deal. (bearbeitet)
    Sirus1985's Profilbild
    Und nicht mal die finde ich
  33. ReneG.'s Profilbild
    Kein Deal! Ist schon ewig möglich.
    GreyGreen's Profilbild
    Nicht offiziell, ich hatte meine damals auch einfach eingeschickt weil ich gelesen hatte, dass es funktioniert aber es gab nie etwas offizielles womit man sichergehen kann.
  34. Majestic_'s Profilbild
    Mal gucken wann Sie Online Multiplayer so hinbekommen wie alle anderen...hoffentlich vor 2070...
    TBSTBS's Profilbild
    Was ist 2070?
  35. PerfChick's Profilbild
    Erstmal ist das vernünftig, dass Nintendo das anbietet. Gibt genügend andere, die auch etwas verbocken und sich dann wegducken. Tatsächlich spiele ich selbst nur Pro Controller taugliche Spiele, daher sind meine Joy-Cons nur Zimmerdeko.
    NightThrout's Profilbild
    Ehm... Die bieten das nicht einfach guten Herzens an. Es gab eine Klage der Verbraucherzentrale. Zumindest wurde damit gedroht, war mein letzter Kenntnisstand. Also nichts mit "good guy Nintendo"
  36. Ian_LE's Profilbild
    Schon vor Jahren eingeschickt und kostenlos erneuert. Irgendwie kein Deal, sondern berechtigt Kulanz.
  37. SparMuffin's Profilbild
    Interessant, dass man bei geplanter Obsoleszenz einen Rückzieher macht. Da hat sich jemand offenbar verrechnet.
    Bklioo33's Profilbild
    Ja, man hat nicht damit gerechnet das man vom Verbraucherschutz einen auf den Deckel bekommt.
  38. Mister_Torpedo's Profilbild
    Hätte gerne kostenlose Switch.
  39. FJJ's Profilbild
    Erinnert mich an das Tastaturproblem von den Apple MacBooks

    „Es ist kein Fehler seitens der Hardware, wir tauschen das nur auf Kulanz.“
    El_Tiburon's Profilbild
    Normal. Sonst öffnet man Klagen Tür und Tor.
  40. Wived's Profilbild
    Hm, ich war wirklich so dumm, die Dinge selbst zu reparieren.
    wrack's Profilbild
    Same here
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